大切な人の記念に
口コミの評価も高かったので予約。
当日、受付を済ませてから…

喫煙可能な部屋が無さそうでしたので
喫煙ルームなどの設備がどこかにあるだろうと思い
フロントの女性スタッフに
ホテルでの喫煙可能場所を尋ねると
『1箇所のみありますが指定時間以降は利用できません』
と、冷たく言われました。
喫煙の時間制限があるホテルは初めてでした。
喫煙者は排除していこうという方針なのかな？感じました。

食事会場はホテルを出て200メートル位離れた所で
防寒対策の上着は借りましたが移動中はすごく寒かったです。

食事中、ドリンクのお代わりを注文しようと
ホールスタッフを探したが、どなたもおらず
何度も大声で『すいませーん！』と叫んでも
誰も出てこられる雰囲気が無かった為に
結構離れた厨房の奥まで入り、そこへ数人のホールスタッフがいたので
『すいませんドリンク注文したいのですが』
と伝えると
『また、後で伺います』とのこと
一体、いつお代わり出来るねん…

待っている間、タバコを吸おうと
外の喫煙場所に向かう前、寒いので
ホテルで借りた上着が何枚かハンガー台にかかっていたのを
取ろうとすると男性スタッフに勢いよく制止されました。
よく見るとそれぞれの上着には
他の人が着られないよう、あくまで自分が着てきたものを着るようにするために
ホテルの部屋番号が記載された札があったので自分の間違いに気付き
自分の部屋番号の札を探してみたのですが見当たらず

『すいません。自分の部屋番号を探したのですが見当たりません。別の場所に保管されているのですか？』
と、制止された男性スタッフに尋ねると
『多分これです』とハンガー台に掛かっていた札無しの上着を着るように言われました
他は部屋番号の札が付いているのに俺のだけ『たぶん』って…

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

他の方のクチコミを見ると、とにかく料理に対する評価が高い。しかも「美味しいものを少しづつ」というプランがあるじゃないですか！
あまり量を食べない我が家にはベストの宿！！
ということで数ある有馬温泉の宿からここをチョイスしました。

夕食は系列の別旅館に出かけていくスタイル。
お腹を空かせて席に着き食べ始めたのですが...
あれっ？
周りのテーブルもみんな同じ料理を食べてるね。。。
向かいの若者グループとか後ろのガタイのいいオッちゃんも「美味しいものを少しづつ」なの？
ていうか、けっこう量も多いな～
白魚鍋仕立てを食べた若者の「この白いのはモヤシかな？」という声を聞いて意を決し中居さんに質問。
「あの～ 結構なボリュームなんですね～ これで少量プランなんですか？」
「これでも通常プランより量は減らしているんですよ。本当はもっと多いんですけどね。」

なるほど～
（通常プランの量を減らしたのが少量プランなのね。）って、それでなんで高くなるの？？

旅館に帰って確認してもらったら、やはり手配ミスだったようで、通常プランの料金にしますとのことでした。。。


今回はこういう事があったので料理の評価は最低点ですが、料理自体は美味しかったですよ。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

今年できた宿ってことできれいなところかと思っていましたが、バブルの頃の保養所をリノベした感じでした。
中はだいぶきれいで畳の良い臭いも残ってました。
浴場のドライアーが壊れていて温風がでなかったです。
加えて、部屋に備え付けのドライアーもほとんど温風はでませんでした。
夕食時は別会場の花結びでいただきましたが、その際にお茶を注文したんですが、料金が発生するとはおもいませんでした。翌日の会計時にわかりました。
ただ、温かいお茶は無料で冷たいお茶は無料になってました。
朝食時は無料なのに、夕食時は有料っていうこの矛盾。
当方はお酒を飲まないんで、その旨を言った際に仲居さんから勧められたのに・・・。
少し納得はいかなかったですが、仕方ないのでお支払いはしました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

母と娘と３人で利用させていただきました。
姉妹館のお風呂も利用でき、お部屋も綺麗で大変満足でした。
今回は食事なしだったので
次回は是非食事もしたいと思います！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

到着時間が遅いのにも関わらず暖かくお出迎え頂き感謝しております。次回は食事付きでお世話になりたいです。それとお部屋が禁煙なのがよかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

予約したのが遅く食事が無理との事でした。それ以外は新しい施設なのと斬新な設えでした。サービスもフリードリンクコーナーやインターネットコーナーなど当たり前とはいえ、充実してあったと思います。やっぱ食事が食べたかったですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

先日、宿泊させて頂いた者です。その節は、色々ご親切にして頂きありがとうございました。又、姉妹館 御幸荘 花結びで初、色のついた温泉に入り、お肌すべすべになり、とても気に入りました。本当にこちらの温泉にお邪魔させて頂き、素敵な時間を過ごせたかと思っております。

2点、気になった件です。
1点目は、夜中（何の音か覚えてませんんが、何継続する音が少々ひびいていました。
2点目は、予約時に掲載されていた請求金額とは別途、入浴料がチャージされた事です。お尋ねさせて頂いた所、楽天トラベルのサイトの下の方に掲載されていたとの事でしたが、予約時の請求金額に一緒に掲載して頂いていたらと感じます。改めて御社のウェブページを拝見し、確認してみたのですが、申し訳ございません、見当たりません。今後の為に、どちらに掲載されているのか再度教えて頂けませんでしょうか？

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

同じ兵庫県ということで、泊まりがけで行くことの無かった有馬温泉。こんなに綺麗でリーズナブルな宿泊施設があったなんて！お風呂は銀泉だったけれだ、姉妹旅館の大浴場の金泉にも入れて、楽しかったです！お布団にお茶をこぼしてしまい、取り替えていただきました。気持ちよく寝れました！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月