お手洗いがお部屋にないのはマイナス点ですが、夜間頻尿の夫のためにお手洗いに近いお部屋をお願いして問題無く過ごすことが出来ました。プラス点はたくさんあります。
間接照明が苦手な老人にとっては、お部屋の照明が明るくて良かったこと。また、宿によっては底つき感のあるお布団でゆっくり眠れないところもありますが、ここのは無圧布団！。ぐっすり眠れました。
お部屋は広くて清潔。壁紙や畳のポイント使いが可愛く、椅子も素敵。あちこちにある時計や小鳥のオブジェも可愛く楽しめます。
食事は隣の花結びに移動ですが、いわゆる旅館の夕食ではなく、食材、食器や盛り付けに工夫があり、もちろんお味も良く、質量共に満足しました。
少ないスタッフで段取り良く回していて、みなさん感じ良く接客にも不満なことは無しでした。
強いて言えば、外出用の上着は暖かくて可愛いのに浴衣と帯が良くないのが残念な点。
お手洗いが室内になくても、また行きたい宿と夫が喜んでくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

一度は泊まったみたかった有馬温泉、お料理を楽しみに予約しました。食事は別の建物でいただくのですが、その不便さを補って余りある料理の数々、堪能いたしました。皆さん接客も良く、良い旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

清潔感があり食事も美味しく気持ち良く過ごせました。花結びへお風呂へ行く時雨が降ってたら、傘を差し出して頂きありがたかったです。ただトイレが部屋にない事だけが、タイミングを見ながらで気を使って、ちょっと不便だった感じですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

とても綺麗で接客も良く、貸切のお風呂もゆっくり入れてお料理もとても美味しかったので満足です。ただひとつ贅沢を言うならば部屋にお手洗いがあると便利かなと言うことだけです。ただお手洗いもとても綺麗だったのでそこは安心して使えました。部屋数が少ないので静かですし、水、コーヒー、お茶など無料ドリンクもあって又利用できたらなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

提携している大きな旅館の風呂が広くてお湯も金泉もあって大満足でした
夕食も素材、盛り付け、器、サービスなど大変良く、美味しくよかったです。
部屋にトイレがないところだったので、行ったのが秋でビールを飲んで夜トイレに4回起きたときに寒く、ちょっとこれは大変と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

貸し切りのお風呂は予約していた時間のほか、空いている時間があったので、別のお風呂をもう１回使わせてもらえました。館内２つのお風呂はどちらも銀泉だったけれども、自由に使える花結びの二つのお風呂は各々、金泉と銀泉があり露天風呂もあり、夜と朝に使わせてもらえたので、温泉三昧でした。夕食は花結び、朝食は小都里でしたが、どちらもとてもおいしかったです。部屋はかわいらしい和室で雰囲気もよくて、全体として大満足だったのですが。一つだけ注文を付けるならば、ロビーで自由に飲めるお茶がかなりおいしくなかったです。宿のレベルを考えたら、お茶のグレードをあげたほうがいいのかなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月

少ない部屋数のホテルで落ち着いて宿泊できました。本館の別館という立地ですがシンプルな落ち着いた部屋でした。全般的に気に入ったホテルでした。

1つ難点がありました。露天風呂の洗い場が外にあり寒かったです。冬以外であれば問題ないですが湯冷めしてしまいそうです。改善の余地がります！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

始めての有馬旅行でこちらの宿を利用しました。
ここの温泉は予約制だったので夜22時と次の日朝6時の2回予約しました。
立地も温泉街から徒歩5分ぐらいで観光にも便利でした。
夕食は姉妹店の花結びでいただくのですが食事の担当してくれた若いお兄さんとお姉さんが笑顔で丁寧に対応してくれて気持ちよく過ごせていたのですが
次の日の朝予約した温泉に入ろうと年配の男性スタッフに名前と予約の時間を伝えたところ
予約されていません。その時間は他の人の予約が入ってます。と言われてあ然としました。
予約時間が書かれた紙を見せたところ。
あー本当ですねー。昼の人が記入し忘れたんだと思います。
と言われまたあ然。
もし予約してた人が来なければ温泉に通しますのでしばらく部屋で待っててください。
と言われてふざけた対応にさすがにかなり腹がたちました。
結局15分ほど待ち予約の人が来ないからどうぞっと温泉に通されましたが何か腑に落ちませんでした。
温泉から出たときに
年配の男性スタッフから
温泉の件すみませんでした。
と言われ
チェックアウトの時も若い女性スタッフからも
温泉の件すみませんでした。
と言われましたが
予約時間に行った時の対応があまりに気分悪かったので謝られても全然許せませんでした。
それまでは気持ちよく過ごせていたのにすごく残念です。
花結びのスタッフの方は本当に素晴らしかったですが小都里のスタッフの対応は一点もつけたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋にトイレはついていませんでしたが、きれいなトイレが階ごとにあり、安心して使用できました。
ご飯も美味しく、量もたくさんで満足できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

娘2人で女子会です、貸し切り45分の銀泉がとてもゆっくり出来ました。朝には本館の花結びにも入れ、一泊でしたが本当にゆっくりくつろぐ事が出来ました。ただ小都里の方の浴槽内に、虫はともかく隅に砂が沢山はいっていてそこだけ気になりました。
夕食は色とりどりの季節野菜やきのこ、神戸牛を含む懐石料理で素材の味を大切にされていてとてもおいしかったです。何度かお世話になっていますが、夕食朝食ともに美味しいのでまたすぐに行きたくなるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10/1に宿泊しました。
無料のドリンクサービスがあり、とても良かったです。
お風呂は部屋の露天風呂も含め銀泉だけですが、本館の花結びのお風呂も利用可能でそちらは金泉と銀泉どちらもあり、満喫できました。
立地は中心街から少し離れているため、静かに過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

事前に食事やお風呂の時間の確認の連絡をしてくださったり、すごく丁寧な対応でした。一番のポイントはお料理がとても豪華で美味しかった事。朝食まで豪華で、大大満足のお宿でした。また絶対利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

苦手な食材を前もって電話で確認していただき、また詳細はチェックイン時に聞いてくださり
全て美味しくいただけました。
また備え付けのお風呂にも何度も入りリフレッシュできました。
週末はなかなか予約が取れませんが、またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

とてもきれいで落ち着いた、居心地の良い施設でした。
トイレが共用、夕食や金の湯は姉妹館である花結びに行かないといけないなど、不便な点もありますが、この値段で食事も温泉も堪能できると考えるとコスパも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

　7月29日に家族4人で宿泊しました。結構、いろいろなホテルや旅館を利用していますが、接客が素晴らしくこんなに居心地の良いお宿は、余りありません。
　とても素敵な休日を過ごさせていただき、ありがとうございました。
　姉妹館の花結びさんの夕食も見た目も華やかで美味しかったし、最上階にある温泉の金泉も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

露天風呂付き客室に宿泊しました。まず部屋に毛が何本も落ちていた。掃除してるの？ってくらいです。
次に待望の露天風呂なのに塩素臭が・・・せっかくの温泉なのにがっくり。大浴場ならわかりますが
特定の人間しかはいらないのにやりすぎではないか？安全重視はわからないこともないが残念すぎた。まるでプールに入っているようだ。食事ですがわざわざ本館へ行くのですがこれは承知していましたが流石に雨が降っているときくらいは送迎してもよいのでは？
よかったのは食事だけでした。宿泊料金には見合わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

鳥のさえずりが聞こえるようにしてある施設で、隠れ家的でよかったです。部屋にトイレがないですが、お安い点を考えればコスパは非常によいと思います。チェックアウトが、１０時と早いので、もう少し遅ければ言うことなしです。
お料理は、おいしかったです。夕食は、趣向が凝らしてあるものでした。お肉は柔らかかった！　また、朝食のお味噌汁は最高でした。
コーヒーがいつでも飲めるのも嬉しかったです。
友達と、リピートありだね・・・と帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

5月に宿泊。金泉希望だったので歩いて２分の花結びへ。非常にいい温泉でしたが、シーズンによっては湯冷めするかもしれません。部屋の内装が大変おしゃれで、家族のなかで女子に大変好評でした。料理も懐石にしましたが、大変満足です。しゃぶしゃぶとかはどこでも食べられるので懐石の方がおすすめです。あと、近くのロープウェイに乗りたいと言ったら、行きも帰りも送迎していただき、感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

はじめて宿泊しましたが、静かでゆっくりできる宿だと思いました。
トイレが部屋にないことや、貸切以外のお風呂と夕食は花結びまで歩いて行かなければならないことがありますが、ちょうどいい運動になって良かったです。雨の日なら大変かもしれませんね。
夕食は美味しかったですが、品数が多くて食べ切れなかったので、もう少し控えめコースがあればいいなと思いました。
お風呂は貸切風呂も良かったですが、花結びのお風呂が空いていて、ゆっくり入れて良かったです。
ロビーのフリードリンクがあるからなのか、部屋にコップやお水がなかった（夜の間は持ってきてありましたが）ので、常に置いてあれば良かったです。
駅への送迎も気軽にしていただけるので、また機会があれば、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

食事はおいしかつた
部屋にトイレがないのは不便

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月