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ホテル サンマルコのクチコミ・お客さまの声
総合2
大人3人で2泊しました。トリプル対応ですがヘッドが2台という事でしたので、事前に確認したところ、1人はソファーヘッドになりますとの事でした。しかし実際にはただのソファーが1台あるだけでした。フロントに確認しましたが、皆様セミダブルのベッドに2名寝てもらっていますとの事でした。子供の添い寝ならともかく、大人2名が快適に休める環境ではありません。仕方なくソファーでくの字になって寝ました。事前確認の時の説明はなんだったのでしょうか?。厳しい言い方かもしれませんが、ある意味詐欺です。もう二度と泊まりません。
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この度は私共のホテルのご利用頂きまして、誠にありがとうございます。たいへん申し訳ございませんでした。お客様に対してはご配慮が足りなくご迷惑をお掛けししたことを反省しております。お客様から頂いたご意見内容をすぐに改善させて頂きます。今後もサービスの充実を目指して参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
大人3人で2泊しました。トリプル対応ですがヘッドが2台という事でしたので、事前に確認したところ、1人はソファーヘッドになりますとの事でした。しかし実際にはただのソファーが1台あるだけでした。フロントに確認しましたが、皆様セミダブルのベッドに2名寝てもらっていますとの事でした。子供の添い寝ならともかく、大人2名が快適に休める環境ではありません。仕方なくソファーでくの字になって寝ました。事前確認の時の説明はなんだったのでしょうか?。厳しい言い方かもしれませんが、ある意味詐欺です。もう二度と泊まりません。
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この度は私共のホテルのご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
たいへん申し訳ございませんでした。
お客様に対してはご配慮が足りなくご迷惑をお掛けししたことを反省しております。
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次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。