この度はホテルサンマルコをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
重ねて貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
しかしながら、清掃や設備の面でご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
早急に各スタッフにご指摘の件を伝達し、対処します。
今後、お客様に愛されるホテルを目指し、努力を重ねてまいりますので、これに懲りずもしよろしければご贔屓いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。