この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。重ねて貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
しかしながらご滞在中、私共の配慮が行き届かずご不便おかけいたしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。フロントにて対応できるかもしれませんのでご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
ご指摘頂きました内容につきましては、今後の課題として検討させて頂きます。
タオル掛け等設備面で至らないところがまだまだ多いですが、改善できる様精進して参ります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。