この度はホテルサンマルコをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
重ねて貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
しかしながらご滞在中、私共の配慮が行き届かずご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきましては、今後の課題として検討させて頂きます。
設備面等で至らないところがまだまだ多いですが、改善できる様精進して参ります。
接客サービスや清潔面でも、お客様に愛されるホテルを目指し、努力を重ねてまいりますので、引き続きご贔屓いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。