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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 12:55:13
-
こちらのホテルを利用しましたのは娘の住まいから1番近かった事でした。全室窓が開けられないとは知らず、フロントへ要望したりしてしまいました。
でも、レトロ感には浸ることができキャンペーンのお陰もあり滞在出来て良かったです。
スタッフの方々はとても良い対応で有り難かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル サンマルコ 2022年11月10日 13:43:07
-
この度はホテルサンマルコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様に何度も訪れたくなるホテル作りを心掛けておりますので、また大阪にお越しの際はぜひホテルサンマルコをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月01日 08:36:57
-
ラブホそのままでした、スイッチ類もそのまま。朝食パンとヨーグルトとポテトサラダのみ。部活の合宿か、お年寄りが「和食ないの？」と何とも可哀想に。「寝るだけ」と割り切れば良いのかも
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル サンマルコ 2022年10月05日 16:33:07
-
この度はホテルサンマルコにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様がより快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
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さえたんりょうさんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- さえたんりょうさん [50代/女性] 2022年08月17日 08:13:54
-
お任せ部屋で案内された部屋は大きいダブルの部屋だった。
天井のクーラーからカビ臭い風が出て不快な気分になった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル サンマルコ 2022年08月25日 16:20:21
-
この度はホテルサンマルコにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中ご不快な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃面の見直しを図って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 18:05:07
-
シングルで予約を入れたのに確認もなくツインの部屋に通されました。
サービスのつもりかはわかりませんが、一人で訪れてるのにベッドが２つある時点で嫌なんですよね‥
しかも壁紙は剥がれ電気スタンドの下はホコリだらけエアコンの吹出口の天井は黒ずみ風呂の手すりの下はヌルつき‥
大阪で無料駐車場でこの価格なら！と思われるかもしれませんが、先ずは清潔さが第一じゃないのかな？と考えさせられました。
良かったのはチェックアウト時の女性の笑顔のみでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル サンマルコ 2022年07月30日 20:05:08
-
この度はホテルサンマルコにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら清掃面・設備面と至らぬところがございまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃業者とフロントスタッフ共に力を合わせて、
お客様がご快適にお過ごし頂けますよう、精進して参ります。
是非ともまたのご来館を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中での口コミ投稿
誠に有難うございます。
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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月06日 09:32:15
-
元ラブホなのに壁がもの凄く薄いです。隣のくしゃみが鮮明に聞こえます。上の階が23時から25時半まで水を使用し、うるさくて眠れない。ガサツな客の近くの部屋に当たったら、悲惨です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル サンマルコ 2020年10月06日 20:02:21
-
この度は、ホテルサンマルコにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
改善できる点はしっかりと改善し、お客様がより快適に過ごして頂ける様に精進して参ります。
また、ご宿泊中何かお困りの事がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
最後になりますが、ご多忙中の中、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 18:37:47
-
楽しみにしていた焼き立てパンですが、少し硬くなっていたので残念でした。
焼き立てパン直送に惹かれて予約したのにね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル サンマルコ 2019年10月28日 21:14:52
-
この度はホテルサンマルコにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら楽しみにされておりました、朝食にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
朝食のパンは、毎朝人気のパン屋さんから取り寄せた焼きたてのパンをご提供させて頂いておりますが
お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
ご指摘頂きました内容につきましては、パン屋さん協力の下、今後の課題として検討させていただきます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月27日 16:42:40
-
ガウンのボタンが取れていたまま、綺麗にクリーニングされていました。ただそれに気づいたのが深夜であり女性1人旅だったので、着替えるのも面倒で、フロントへ連絡はしませんでした。申告すれば交換していただけたのかもしれませんが、そもそものチェック体制はどうなっているんでしょうか。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル サンマルコ 2019年09月27日 20:36:01
-
この度は、ホテルサンマルコにお宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ルームウェアのガウンでお客様に大変ご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルのタオル類は衛生面を考え、リネン業者にて畳まれた物をお客様の元にお届けしています。
ホテルにて品質管理の為、チェックをさせて頂いてはおりましたが、至らぬ点が御座いました事お詫び申し上げます。
またフロントは24時間待機しておりまして、ご連絡頂けましたら新しい物のご用意も可能でしたが
お客様にご不便をお掛けしました事、重ね重ねお詫び申し上げてます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の努力をして参ります。
お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミへのご投稿いただき、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 00:57:00
-
玄関に左側に喫煙所があったが、違法では
健康増進法に抵触していると思います。
立地いいので、何度か利用しています。
施設が古いのは仕方がないと思いますが、
設備が壊れた状態ままは問題だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル サンマルコ 2018年10月15日 21:31:29
-
この度はホテルサンマルコをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
重ねて貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
しかしながらご滞在中、私共の配慮が行き届かずご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきましては、今後の課題として検討させて頂きます。
設備面等で至らないところがまだまだ多いですが、改善できる様精進して参ります。
接客サービスや清潔面でも、お客様に愛されるホテルを目指し、努力を重ねてまいりますので、引き続きご贔屓いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
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hfuruiさんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- hfuruiさん [50代/男性] 2018年08月16日 16:52:27
-
大阪で夜遅くまでイベントに参加した後に宿泊しました。
正直なところ、疲れた身体を休めるためにゆっくり休めれば良いと思って、利用をさせていただいたので、ベッドが広かったのは良かったのですが、部屋や浴室の作りについては、とても違和感を感じました。部屋の広さは広いのですが、高級感は無く、機能的とも感じませんでした。フロント、ロビー、喫煙場所など、設備や装飾に貧相さに感じてしまいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル サンマルコ 2018年08月17日 09:27:41
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルのベッドサイズは120センチ以上あり、お部屋タイプによっては広めのベッドサイズでのご案内となっており、多くのお客様よりご好評頂いております。
ご指摘頂きました内容につきましては、今後の課題として検討させて頂きます。
設備面等で至らないところがまだまだ多いですが、改善できる様精進して参ります。
接客サービスや清潔面でも、お客様に愛されるホテルを目指し、努力を重ねてまいりますので、引き続きご贔屓いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月02日 16:41:14
-
掃除が行き届いてなかった。パッキンのカビ等がありました。ドアノブも壊れていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテル サンマルコ 2018年04月04日 00:59:05
-
この度はホテルサンマルコをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
重ねて貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
しかしながら、清掃や設備の面でご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
早急に各スタッフにご指摘の件を伝達し、対処します。
今後、お客様に愛されるホテルを目指し、努力を重ねてまいりますので、これに懲りずもしよろしければご贔屓いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月21日 19:39:35
-
連泊の二日目
靴べらが落ちたまま。
床の掃除が不満です。
部屋に絵が飾っていましたが、裏側が埃でいっぱいです。
アメニティの歯ブラシの毛が抜けました。
カミソリの切れ味が悪くて血が出ました。
一泊後のモーニングのゆで卵が凄く冷たかったです。
オニオンスープに入れるとすぐにスープが冷たくなりました。
2泊目後のゆで卵はほのかに温い感じでした。
その日はスープはありませんでした。
パンは暖かくて柔らかくて美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル サンマルコ 2017年11月24日 00:53:55
-
この度はホテルサンマルコにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
パンが暖かくて柔らかくて美味しかったとお褒めの言葉を賜り重ねて嬉しい限りでございます。
しかしながら、ホテルのサービスやアメニティーでご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申しあげます。
賜りました貴重なご意見をスタッフや専門業者と共有し、今後の改善に生かしてまいります。
早速ですが、夏場からは日曜朝限定だったスープなのですが、めっきり寒くなってきましたので毎朝ご用意させて頂いてます。
どうかこれに懲りませず、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月30日 09:44:28
-
電波が悪いのと、ドライヤーが古いのが不満。
あと、スタッフの電話コールがしつこい。
こっちも急いで準備しているのに、5分おきくらいにコールしてきたから、
あと1回やられてたら多分キレてた。
朝食のパンがおいしいのが唯一良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル サンマルコ 2017年08月05日 15:24:44
-
この度はホテルサンマルコにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
朝食をお褒め頂きありがとうございます。
接客にてお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、お忙しい中での口コミ投稿誠に有難うございます。
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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月17日 08:58:18
-
良かった点は、①駐車場が無料、②風呂が広い、③受付の人の感じが良い、④携帯の充電器貸出サービス
悪かった点は、①隣の声や風呂の音、扉の閉まる音が響き、寝付けなかった。夜12時頃に隣の部屋の中国人が話していて、なんだか怒っているように聞こえて怖かった。②アメニティにブラシorクシがなかった。③ベッドが硬い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテル サンマルコ 2017年04月20日 07:36:52
-
この度はホテルサンマルコにご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。
ホテルとそのサービスを沢山お褒め頂き有難うございます。
隣室の声や音の事では、
大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントにお声かけ下されば２４時間対応で見回りに駆け付けますので、お気楽にご申し付けください。
ブラシやベッド等もご不便をお掛けしておりまして大変申し訳なく思います。
今後もより良いホテルを目指してスタッフ一同精進致しますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、
お忙しい中での口コミ投稿誠に有難うございます。
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まさ6185さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- まさ6185さん [50代/男性] 2017年02月12日 14:20:41
-
部屋のじゅうたん壁紙がイマイチでした。携帯を、充電するのにベットの近くにコンセントがないから不便を感じた。あと風呂上がりバスマットがないから床が滑りやすく危険を感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテル サンマルコ 2017年02月16日 21:02:28
-
この度はホテルサンマルコにご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。
ご滞在中、客室に関しご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
バスマットはタオル類とご一緒に各室
ご用意しておりますが、お客様のご利用出来やすい場所への配置を徹底致します。
最後になりましたが、お忙しい中での
口コミ投稿誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 11:03:26
-
もともとラブホテルを改装したホテルのようで、子供連れにはお勧めできかねます。
また、小学生高学年、中学生含めて4人宿泊なのに、ベッドは２つのみ。。。
トイレと洗面台にしきりがない。
立地も大阪中心地までは、1時間以上かかりますので、お勧めできません。
風呂だけは、大きかったのですが、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテル サンマルコ 2016年08月17日 18:00:55
-
この度は、ホテルサンマルコにご宿泊して頂きありがとうございます。
お客様にご満足していただくことができなく残念でございます。
今回、お客様から頂いたお声を少しでも改善できればと思います。
いつかご利用の機会があることを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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総合2
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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月25日 14:20:21
-
とても残念でした。
2人で予約しているのに 枕やタオルなど １つずつしか 用意して頂けてなかった。
部屋の隅に 空のペットボトルが転がっていて、お風呂に行けば タオル掛けのネジが外れ グラグラ
本当に残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテル サンマルコ 2016年07月30日 19:57:42
-
この度は、ホテルサンマルコにご宿泊して頂きありがとうございます。
お部屋の清掃および設備に関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後、お客様目線を心掛けお客様にゆっくりご寛ぎ頂ける部屋作りをして参ります。
また、お客様に宿泊したいと思ってもらえるホテル作りを心掛けておりますので次回大阪にお越しの際はぜひホテルサンマルコをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月27日 16:06:57
-
大人3人で2泊しました。トリプル対応ですがヘッドが2台という事でしたので、事前に確認したところ、1人はソファーヘッドになりますとの事でした。しかし実際にはただのソファーが1台あるだけでした。フロントに確認しましたが、皆様セミダブルのベッドに2名寝てもらっていますとの事でした。子供の添い寝ならともかく、大人2名が快適に休める環境ではありません。仕方なくソファーでくの字になって寝ました。事前確認の時の説明はなんだったのでしょうか？。厳しい言い方かもしれませんが、ある意味詐欺です。もう二度と泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテル サンマルコ 2016年04月05日 17:51:09
-
この度は私共のホテルのご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
たいへん申し訳ございませんでした。
お客様に対してはご配慮が足りなくご迷惑をお掛けししたことを反省しております。
お客様から頂いたご意見内容をすぐに改善させて頂きます。
今後もサービスの充実を目指して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月02日 01:06:44
-
評価で清掃が不十分の記載があったので少々心配でした。風呂に入ろうとしたら、バスタブの内面は湯垢でザラザラ、まさかホテルで風呂掃除してから、入浴するとは思ってもみませんでした。また壁面もカビだらけで、くつろげる状況ではありませんでした。入浴後、鏡を見たら、全体に曇ったのですが、掃除の仕方も雑！鏡などは、ワイパーなど使用すれば綺麗に清掃できるはずです。浴室の大きさを売りにするなら、清掃面の考え方をゼロから考え直す必要があると思います。部屋はすべてが広くゆとりが有りましたが、ソファーはどこを向い座るのだろう、ＴＶを見る事はできない方向です。
ハードは古くても、広さでくつろげる部分を生かせたら、連泊ではすごく楽に過ごせると思うので、是非改善を願います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル サンマルコ 2015年12月07日 10:43:28
-
この度は、ホテルサンマルコにご宿泊して頂きありがとうございます。
清掃面でお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後の清掃につきましてもお客様にご寛ぎ頂けるお部屋作りをスタッフ一同心掛けて参ります。
また、お部屋の改善も検討致します。
貴重な、ご意見ありがとうございます。
次回、大阪にお越しの際はぜひホテルサンマルコをご利用頂けたらと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月25日 01:12:18
-
今思うと、アップグレードされていたのかな？ツインでした。
到着してすぐ、部屋へ入ると、ベットの下の大きな埃が目に付きました。隣のベットに座ってもう1度見たらかなりの埃でビックリしました。これは、見えるところしか掃除していませんね。
歯磨きがしたかったので洗面所へ行くと、コップの入ったケースに髪の毛が3本も。
お風呂の床も濡れているし、間接照明2個の下もかなり埃が積もっていて鼻がムズムズしました。
部屋にいるのが嫌になり、フロントへ行き、外出中に清掃を頼みました。
気になっていた、ベット下の埃、ケースの中の髪の毛は綺麗になっておりました。
言い忘れた、間接照明の下はそのままでしたが。客目線になれば普通気が付くレベルです。
入浴後、鏡を見たら、全体に曇ったのですが、掃除の仕方に再び疑問が！上部のみを1回アーチ状に拭いた跡が。そして、下部分結構な、水はねの乾いた跡が・・・。
2泊しましたが、静かに眠れた1日目。2日目早朝6時前にシャワーの音とともに男女の声が！普通に会話が聞き取れるくらいでビックリして目が覚めました。
冷蔵庫の中の配線がむき出しも気になりました。
良いところは・・・。暖房便座、風呂が広い、ウエルカムドリンクが24時まで、駐車場が無料。くらい。
これで、土日祝だったのでお値段高めで1泊１２０００円は高すぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル サンマルコ 2015年11月30日 12:23:16
-
この度は、ホテルサンマルコにご宿泊して頂きありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後、お客様目線での清掃を心掛けお客様にゆっくりご寛ぎ頂ける部屋作りをして参ります。
貴重なご意見とお褒めのお言葉ありがとうございます。
また、お客様に宿泊したいと思ってもらえるホテル作りを心掛けておりますので次回大阪にお越しの際はぜひホテルサンマルコをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ
古びた感じと片付けていない感じ。
スタッフのやる気なさが残念でした。
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この度は、ホテルサンマルコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
改善できる点はしっかりと改善し、お客様がより快適にお過ごしいただける様努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。