月に何度も急な宿泊の多い私にとって、基礎化粧品類を頂けること、細やかな会員へのサービスがあること、ベッドが良いことなどから、気に入っているホテルです。
しかし、毎度のことのように何かが起こります。
相性がよほど悪いのかと思います。
都内のウィングの中では、施設や部屋が一番良いと思っています。
部屋はビジネスホテルとしては普通ですが、ベッドは大きめでゆっくりと眠れます。
デスクや荷物置きなどがしっかりしていて、他のホテルにはない使いやすさです。
しかし、人的な面でいつも何かしらマイナスがあるのがネックです。
今回は、夜中の一時を過ぎて部屋の前を駆け回る音や隣からの定期的などんどんという壁を叩く音がひどく、フロントの方にお電話したのですが
フロントの方は「はあ。で？」といったお返事で。
「静かにしてもらえるように言ってもらえますか」と伝えて切ったところ
それから２０分くらいして寝付いていたところに、ドアをたたく音が・・・。
まさかのフロントの方で「物音がどちらからしていますか？」と。
寝てるところを起こすものありえませんし、そもそも、こちらに聞くことですかね。
同じフロントの方に、以前レディースパックで予約していたのに、得点（アメニティなど）をもらえなかったことや、また別の時にモーニング券を買えなかったことがあることから
ホテルの従業員教育の問題なのか、そのフロントの女性（片言の日本語の女性）が個人的に私に恨みをもっているか（今思うと、あの方以外では不快な思いをこのホテルでしたことがないことに思い至りました。）どちらかはわかりませんが、もう勘弁していただきたいですね。
あのフロントの方がシフトに入っていないときを狙って、予約をとって様子を見てみようかと思います。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月