風呂1
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 19:37:11
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初めての利用です。
残念な点がいくつかあり、あまり満足感はありませんでした。
①バスルームの換気扇がほとんど稼動していなかった。
②夜間のホテルの入り口とフロアが暗すぎ
③部屋のデスクの上にほこり。
④スリッパがペラペラ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2024年01月05日 20:45:21
-
この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷へご宿泊頂き厚く御礼申し上げます。
お客様の御投稿からお察しいたしますと
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷でのお時間がご満足いただけなかった様で誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘にも汗顔の至りでスタッフ一同、改善に努めてまいります。
お客様のご投稿はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷へのご愛顧があればこそと存じますので、次回のご来館の際は御満足頂ければと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【Safe Travel】3000円食事券付きおこもりステイ(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム/15平米】
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bob7262さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ
- bob7262さん [60代/男性] 2021年12月09日 18:00:36
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以前にも宿泊させて頂きとても良かったので今回も利用させて頂きました。今回のお部屋が3人部屋の広めをお願いしていて、6階エレベーターを降りてすぐの角部屋の617号室で嬉しかったのですが。浴室内にある洗面台で顔を洗っている時に排水溝のフタはちゃんと開いているのに、洗面台の水が溢れてビックリ!えっ、排水溝に何か詰まっているの?何も流していないのに?その後バスタブにお湯をためて入った後に次の家族が入るのでお湯を抜いておいたら、何分かして次の家族が入った時におトイレまで溢れていて更にビックリでした、お湯が全部排水されるまで待ってから次の家族が入りましたが、浴槽内マットもびしょ濡れになり大騒ぎになりましたので、キチンと排水溝の点検をされた方が良いですね!娘が1階のお手洗いを使用させて頂いた時も、流したたら一気に流れない状態だったと言っていたので、ホテル自体の排水点検をされた方が良いのではないでしょうか?それ以外は立地も良くスタッフさんの応対も悪くはなかったので、折角のバスタイムで残念な思いをしたのが本当に残念でしたね!617号室浴室内排水溝は注意ですよ!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2021年12月11日 09:44:40
-
この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、浴室の排水につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした
快適な滞在をお約束させていただけるよう、日々邁進して参る所存でおります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました
またのご利用お待ちしております。
フロント 大野
- ご利用の宿泊プラン
- 【地域限定・期間限定】朝食無料キャンペーン!東京・千葉・神奈川・埼玉にお住いの方限定
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインルーム/32平米】
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gogokuwataさんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ
- gogokuwataさん [40代/男性] 2021年07月25日 14:18:37
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シャワーの水圧が驚くほど低かった。もしかしたら自分の部屋だけ故障していたのではないかと疑った。
食事は併設のレストランでいただけて大変美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2021年07月27日 09:54:25
-
この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の設備でご迷惑をおかけしてしましたこと深くお詫び申し上げます。
早速現状を確認し、再発防止に努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
当館のBistroレストランでのご食事はお楽しみいただけたようで、喜ばしく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント/松下
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】【素泊り】ホテルウィングのスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインルーム/32平米】
風呂1
あうぢる子さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ
- あうぢる子さん [40代/女性] 2020年02月10日 12:18:16
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まず一番良かったのは立地です。コンビニ、駅近いです。新宿まで徒歩で30分弱くらい。周りに店も多数あり。チェックイン、アウトともにスムーズ。朝食は普通。可もなく不可もなく。問題は清潔・衛生面。加湿空気清浄機があったのですが、ずっと湿度30%以下の表示にもかかわらず一晩経っても水が減らず。おかしいと思い、恐る恐る加湿フィルターを見て見ると、ひっくり返るくらい赤茶色に染まってガチガチなフィルターがこんにちは。吐きそうになりました。この数日後に再び宿泊予定があったので、その時は自らクエン酸を持参し、フィルターを掃除しました・・・。いつまでたっても茶色の液体が途切れることなく出てきて怒りと気持ち悪さで気が遠のきましたが何とか掃除し終えて設置。恐ろしいほどに加湿ガンガンで一晩でタンクはカラに。念のためパネルを開けて集塵フィルターを見て見るとまたまたホコリまみれ・・。勘弁して欲しかった・・あとエアコンをつけたらいつもフィルター掃除サインが・・病気になりそうでした。あと洗面台の水はけが悪過ぎ。しょうがかないけど部屋が狭過ぎ。ハンガー少ない。初日に用意されてた歯ブラシの色が2人とも一緒だった。(2回目の宿泊時には改善されてましたが)2人いるけどカードキーはひとつの決まりですと言われ不便でした。普通無料のペットボトルの水があるだろうがここはナシ。立地はいいがもう利用することはないと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2020年02月15日 10:45:46
-
この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、ご感想にて頂いております多岐に渡る不備にて、大変ご不快なご滞在となってしまいました事を、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
月並みな事ではございますが、
早速本件を清掃スタッフへ共有させて頂きまして、
全部屋のチェックをするように指示を行いました。
本件は清掃スタッフのみならず、当ホテル全体の問題として真摯に受け止めまして、誠心誠意対応させて頂くことをお誓い申し上げます。
まずはご指摘頂きました加湿空気清浄機とエアコンという、客室の環境を良くするはずの機器が正常に動いていなかった事を早急に改善するよう動いて参ります。
またあわせましてご指摘を頂いております、
水はけの点、歯ブラシの色など、こちらは清掃スタッフの日ごろの清掃の意識の問題だと捉えまして、改善に向けて指導を行って参ります。
最後にハンガーの本数、カードキーの発行数、ペットボトルのご提供など、サービス面につきましては、大変貴重なご意見として、今後の最重要課題として取り組んで参りたいと存じます。
数あるホテルよりせっかく我々をお選び頂きましたのに、結果として斯様なご滞在をご提供してしまいました事を、改めまして猛省いたしまして、
今後二度とこのような失望のお声を頂きませんよう、スタッフ一同にて全力で改善に努めて参りたいと存じます。
今一度などとおこがましいお願いが出来る身ではございませんが、もし再度ご利用頂きました際は、気持ちよく利用出来るホテルに変わったと仰っていただけるよう、スタッフ一同にておもてなしをさせて頂きたいと存じます。
最後に改めまして本件の不備をお詫び申し上げますと共に、貴重なお時間を本件のお声としてご投稿頂けました事を、お礼申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント/大島
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】30日前早期割引
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】最上階さくらカジュアルツインルーム/16平米】
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draftさんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ
- draftさん [40代/男性] 2017年09月25日 23:23:14
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2泊させていただきました。
スタッフの方の対応もよく,運営会社が変わったようですが
とても良い感じでした。
古い設備ながら,部屋も満足です。
しかし,風呂(ユニットバス)に対して不満があります。
とにかく,黒カビが多い!
これは,清掃の問題としかいいようがないです。
状態からして,蓄積されたものでしょう。
前運営会社からのものか,現運営会社からなのかは
分かりませんが,前運営会社時代に宿泊した際には
このようなことは気づかなかったので・・・
せっかく,よいサービスを提供されているのに
水回りへの意識を高めていただければと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2017年09月27日 14:43:51
-
この度、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室のバスルームの清掃が行き届かず、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室の係には、バスルームのカビや臭いなどは毎回徹底的に清掃するようにと指導しておりましたが、この様にお客様からご指摘を頂く結果になり、赤面に極みでございます。
今まで以上に清掃に対する意識を高め、今後お客様にご迷惑を掛ける事のない様に致します。
お客様に安心してご宿泊頂ける様に、更なるサービスの向上とスタッフ一同おもてなしの心を忘れずに精進して参りますので、また、お近くにいらっしゃる際にはご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント 石川
- ご利用の宿泊プラン
- 【★★★】【清掃なしのECOでオトク♪】連泊ECOプラン-0411
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇スタンダードシングル【15平米・ベッド幅140cm】】
風呂1
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月06日 04:22:31
-
浴槽に髪の毛がありがっかりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2017年03月07日 10:37:35
-
この度は、ホテルウィングインターナショナル
プレミアム東京四谷をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃に関しまして、
清掃・点検の行き届いた清潔で快適な客室をご提供することが基本であるにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、より一層点検等を徹底しこのような事が
無いよう改めて注意・改善していく所存です。
不備等もフロントにご指摘していただければ
すぐにお伺い致しますので、今後なにか
ございましたらお気軽にお問い合わせ
下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム
東京四谷
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇スタンダードシングル【15平米・ベッド幅140cm】】
風呂1
BlackBassさんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ
- BlackBassさん [40代/男性] 2016年11月13日 11:11:41
-
今度はバスタブに髪の毛。掃除をしっかりして欲しい。
今回は部屋の扉も立てつけが悪く、ほっておいたら開けっ放しになってしまい、安全上も問題。JALシティ時代から泊まっていたけど、もう泊まらないかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2016年11月20日 07:59:49
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この度は、ホテルウィングインターナショナル
プレミアム東京四谷をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃に関しまして、
清掃・点検の行き届いた客室をご提供することが重要であるにもかかわらず、
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
点検等を徹底し今後このような事が
無いよう改めて注意・改善していく所存です。
不備等もフロントにご指摘していただければ
すぐにお伺い致しますので、今後なにか
ございましたらお気軽にお問い合わせ
下さいませ。
また、出張やご旅行の際には、ぜひご利用
いただけましたら幸いでございます。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【200タイトル以上が見放題】お部屋がルームシアターに!VOD付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇スタンダードシングル【15平米・ベッド幅140cm】】
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月14日 15:58:24
-
スタッフのやる気、雰囲気はとても気持ちが良いものでした。
一方で、対応力、hospitalityには2点がせいぜい。これから成長することを期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2017年03月15日 08:45:17
-
この度、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はスタッフの対応ではご不快な思いをさせてしまい大変申しわけございませんでした。
当ホテルでは、スタッフ全員がおもてなしの心を持ってお客様をお出迎えしておりますが、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、良いサービスが出来るように徹底致します。
また、お近くにいらっしゃる際にはご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント 石川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスにもレジャーにも】シンプルステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇スーペリアツイン【22平米・120cm×2台】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
しょうえい67さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ
- しょうえい67さん [40代/男性] 2014年08月05日 21:45:57
-
全体的に清潔感のある部屋でしたが、ベッドのカウンター部分(?)に埃が溜まっていたし、そこに置いてある目覚まし時計が止まっていて、がっかりだった。
駅からは近いし、地下鉄で新宿まで一本で行け、立地は最高。散歩がてら神宮球場にも行けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2014年08月07日 14:26:46
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この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、立地の良さを十分に感じていただけたことは本当に嬉しい限りでございますが、清掃、目覚まし時計の点検が徹底されておらず、ご不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速ながら清掃担当者へ改めまして注意喚起を促した次第でござます。
ビジネスはもちろん、スポーツ、イベント施設にも隣接しておりますので、ご宿泊の際には拠点ホテルとして是非ご活用いただければ幸いです。
次回のご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント 石川
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約がとってもオトク】早得30
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇スタンダードダブル【16平米・ベッド幅160cm】】
風呂2
h399736さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ
チェックイン、チェックアウトとも爽やかでスムーズな対応。
チェックイン時のおしぼりのサービスは、暑い日には有り難い。
ただ、部屋の掃除がなっていない!
室内側のドアノブ上の黒い部分、ハンガーの下のコの字の棚など、白い綿ぼこりだらけ。
浴室のタオル掛けの横のタイルには、血の様な汚れがあるし、何処から匂うのか婦人用香水の匂いが取れないなど、残念な滞在となった。
次回までの改善を望みます。
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平素よりホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら我々の清掃の粗さにより、
せっかくのご滞在が不快なものとなってしまわれました事を、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当には本件をしっかりと伝えまして、
お客様皆様に気持ちよくご利用頂けますよう、
今一度清掃の在り方を見直して参りたいと存じます。
斯様な不備のもとでも、フロント対応や、おしぼりサービスなど、お褒めのお言葉を頂けました事を大変恐縮に思っております。
当ホテルの全てにおいて、評価を頂戴出来ますよう、スタッフ一同にて努力を続けて参りたいと存じます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント 大島