いつもホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は清掃について不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回のお客様から頂いた厳しいご指摘は、今後のホテルの運営に反映させてまいります。

どうぞ今後ともご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント　蓼原　秀樹

この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度のご宿泊に際しましては、空調設備に不備がございまして、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。

私共ホテルは、清掃・点検の行き届いた清潔で快適な客室をお客様にご提供することが、最も重要且つ基本であるにもかかわりませず、この度は徹底を欠くこととなり、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことの無いよう、設備点検はもとより、より一層のサービス向上に努めて参りますので、この度のことと、ご寛恕賜り変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷　フロント石川

お客様

この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

概ね気持ち良くご滞在頂けたとの事ではございますが、お風呂場の臭いが気になられたとのことで、大変失礼いたしました。

早急に清掃担当と情報共有いたしまして、他の部屋も含めてしっかり清掃いたしまして、清潔で快適な空間をご提供出来るように改善いたします。

せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、大変失礼いたしました。

これに懲りませず、今後もご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのご来館をお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー

この度はホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、快適にお過ごしいただきたい浴室や、使用後のお皿、室内のフィルターにつきまして御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
良かったところも沢山ご投稿いただきましてありがとうございました。

清掃係と連携して再発防止に努めてまいります。
お忙しい中貴重な御意見ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

ホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント

この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、洗面所の排水、冷蔵庫も前のお客様の物が残っていたとのこと大変申し訳ございませんでした。清掃担当、設備担当に伝えて修繕いたします。また、次回以降はご不便をお掛けしないように、事前の点検なども強化してまいります。また近くにお越しの際にご宿泊頂けますことを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見のご投稿に際しお時間を割いていただきまして誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷　フロント

この度、ホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の設備やアメニティなどご満足頂けなかった様で、申し訳ございませんでした。
ご朝食は美味しかったとのことで、レストランスタッフ一同大変うれしい気持ちでございます。

お客様からのご意見をしっかりと受け止め、今後のサービスの向上に活かして参ります。
皆様のご満足いただけるホテルを目指し、精進して参りますので、またお近くにいらっしゃる際にはご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　石川

お客様

この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お泊りいただいたお部屋につきましては、快適にお過ごしいただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンにつきましては、速やかに清掃担当に伝えて、全室の点検をいたします。
また、空調につきましては設備担当と合わせて、フロントでの点検を行って改善いたします。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在の状況だからこそ、館内の手入れをしっかり行っていかなければならないと、各担当と進めておりますが、まだまだ至らないと痛感しております。

またお越しいただいた際には、気持ちよくお過ごしいただけるように尽力いたします。
またのご来館をお待ちしております。

ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロントマネージャー　猪目

この度、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームの清掃が行き届いていなかったとの事で、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、厳重に注意致し、今後この様な事の無い様に徹底致します。
また、お近くにいらっしゃる際にご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント　石川

この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの接客態度へのお褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、禁煙部屋であるにも関わらずタバコの臭いがしたとの事で、ご不快な念をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

空気清浄機は、毎日綺麗にし、清掃時は換気もしておりましたが、この度は清掃不備との事で再度清掃係には教育を徹底致します。また、禁煙部屋である事をチェックイン時に全てのお客様にお伝えするよう、再度徹底して参ります。
気持ちよくホテルでお寛ぎ頂ける様に、スタッフ一同些細な所まで気を付け、お客様を笑顔でお出迎え致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また、お近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント　本多

この度は、ホテルウィングインターナショナル
プレミアム東京四谷をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

駅から徒歩2.3分の立地や、主要地へのアクセス
の良さは、大変ご好評いただいております。

しかしながら、客室の備品にてご不明な
点があった事・人数様分のアメニティに
関しまして、清掃・点検の行き届いた
清潔で快適な客室をお客様に
ご提供することが、最も重要且つ基本で
あるにもかかわりませず、この度は徹底を
欠く事となり、誠に申し訳ございませんでした。
点検等を徹底し今後このような事が
無いよう改めて注意・改善していく所存です。
不備等もフロントにご指摘していただければ
すぐにお伺い致しますので、今後なにか
ございましたらお気軽にお問い合わせ
下さいませ。

また、出張やご旅行の際には、ぜひご利用
いただけましたら幸いでございます。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム
東京四谷
フロント　齋藤　健一郎

この度はホテルウィングプレミアム東京四谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しましては、清掃点検が徹底されておらず、ご入室の第一印象からご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

又、ご朝食をお召し上がりいただいた際にも慌ただしい印象を与えてしまいましたこと大変恐縮に存じます。

今後はこのようなことの無いよう、更なるサービスの向上を目指し、皆さまにご満足頂けますよう努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願いいたします。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント　石川

この度、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
何かお気づきの点等ございましたらお声掛けください。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷　フロント

この度、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お風呂のお湯の出が悪かったとの事で、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂ける様に、お客様からのお声をしっかりと受け止め、今後のサービスの向上に努めて参ります。
また、お近くにいらっしゃる機会がございましたら、御来館頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント　石川

いつもホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ホテルウィングインターナショナルの会員様ですと、チェックアウト時間延長と、ドリンクのサービスや、レストラン利用時の割引など、様々なサービスをご用意しております。

しかしながら、この度はお風呂の排水不良と備え付けのポットが故障していたとの事で、大変ご不快な思いとご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
客室係には、清掃時の点検を強化するように、再度徹底致します。

また、東京にいらっしゃる際にはご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント　石川

この度は、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の備品にて清掃不備があった点に関しまして、清掃・点検の行き届いた清潔で快適な客室をお客様にご提供することが、最も重要且つ基本であるにもかかわりませず、この度は徹底を欠くこととなり、誠に申し訳ございませんでした。点検等を徹底し今後このような事が無いよう改めて注意・改善していく所存です。
不備等もフロントにご指摘していただければすぐにお伺い致しますので、今後なにかございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

また、スタッフのサービスににつきましても、サービス業としての接客を怠りお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。再度、接客態度について従業員一同改めてまいります。

今回の事に懲りずまたの御利用をお待ちしております。

誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム
東京四谷
フロント　齋藤

この度、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、最寄り駅四谷三丁目駅から徒歩2分程ではございますが、初めてのお客様ですと迷われる方もいらっしゃいます。
ホテルにご連絡頂ければ、丁寧に道の案内をいたします。
お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。

またお近くにいらっしゃる際にはご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント　石川