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ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 クチコミ・感想・情報

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ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:816件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.61
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂3.70
  • 食事4.04
宿泊年月
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34件中 1~20件表示

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

luscious-honeyさんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

luscious-honeyさん [40代/女性] 2020年06月23日 08:15:31

2泊しました。新宿駅からも徒歩圏内、地下鉄駅降りてすぐとアクセスは抜群で、朝ごはんも、この宿泊料でこの豪華さで本当にいいの?という充実ぶりでした。
一つ残念だったのは、私が泊まったお部屋のお掃除です。テーブルの上に、ペットボトルかコップの水の跡が残っていました。(水に濡らしたティッシュで拭いたらすぐ取れたので前の宿泊の方の残した跡かと思います)プラス加湿器の給水タンクの水は衛生上抜いていますと書かれている割に、給水タンクにお水が入ったままでした。どちらも気にしなければ気にしないでいいようなポイントですが、前に泊まった人の痕跡がありすぎて、個人的にあまり気持ちのいいものではなかったです。
ただ、同じ日に泊まった友人2人のお部屋はこんなことはなくきれいに整えられていたようなので、私はたまたまだと思いますが。
それ以外は特に問題なく過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2020年07月04日 11:18:56


この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。

大変貴重なご感想をいただけただけでなく、
お褒めのお言葉まで頂戴できまして、
スタッフ一同大変恐縮な次第でございます。

しかしながら、お泊りいただいたお部屋につきましては、快適にお過ごしいただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
このようなことがないように早急に改善するよう動いて参ります。


またお越しいただいた際には、気持ちよくお過ごしいただけるように尽力いたします。

ご投稿ありがとうございました。


ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント/久慈

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】朝食無料キャンペーン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム/15平米】

総合3

Sakasさんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

Sakasさん [40代/男性] 2020年04月27日 17:36:40

シャワーカーテンの匂いが酷くて部屋にあった消臭スプレーで対応しました。部屋が暑くてエアコン(冷房)付けてもなかなか冷えませんでした。夜になってだんだん冷えてきましたが、表示窓にフィルター洗浄のマークが出てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2020年04月29日 07:52:49

お客様

この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お泊りいただいたお部屋につきましては、快適にお過ごしいただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンにつきましては、速やかに清掃担当に伝えて、全室の点検をいたします。
また、空調につきましては設備担当と合わせて、フロントでの点検を行って改善いたします。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在の状況だからこそ、館内の手入れをしっかり行っていかなければならないと、各担当と進めておりますが、まだまだ至らないと痛感しております。

またお越しいただいた際には、気持ちよくお過ごしいただけるように尽力いたします。
またのご来館をお待ちしております。

ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロントマネージャー 猪目

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】24時間滞在可!12時INから12時OUTのロングステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム/15平米】

総合3

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 15:47:43

どなたかも投稿されていましたが、前回宿泊した際はシャワーの排水がかなり悪く、常に足元には洗い流したお湯があるような状況でした。今回は排水も良く快適に身体を洗い流すことが出来ました。ただ、シャワーカーテンが使用前から生乾きの臭いがしていたのが気になりました。フロントの方の対応も良く立地も良いため、全体的にもう少し清掃に力を入れるとより良くなると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2020年01月13日 16:17:46

お客様へ
この度はわたくしどもホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
前回ご利用頂いた際は、バスタブの排水が悪かったとの事で、大変ご迷惑をお掛けいたしました。この点につきましては改善出来ていたようでございますが、今回はシャワーカーテンが臭ってしまったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
今一度清掃担当者と話し合いをして、このような事が起きないように、改善に努めて参ります。
折角良い印象を持って頂いているのに、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
次回のご利用の際には、快適にお過ごしいただけるように、日頃から手入れをきちんと行っていけるようにいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロントチーフ 猪目

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】2連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム/15平米】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Qzou-Desuさんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

Qzou-Desuさん [50代/男性] 2019年12月17日 19:20:43

デスク周りが暗くビジネスには不満。朝食は満足の品揃えだがオムレツの担当が不在で待たされる事が多い。片付けは周りの状況を見てからにするべき。男性スタッフの気遣いが足りない気がする。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2019年12月23日 14:45:44

この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご不便をお掛けしてしまい、大変失礼いたしました。デスク周りの照明が暗いとのご指摘を頂き確認をしてまいりました。部屋の照明を消してスタンドライトの明りだけですと、確かに暗いですが、照明を全て点灯して頂ければ、明るくお使いいただけるのではと感じました。しかしながら実際にお使いいただいてのご指摘、真摯に受け止めまして、少しでも改善していけるように考えてまいります。

また、レストランでのオムレツの担当者が不在の時間があったり、片付けに関しても気配りが出来ていないなど、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。

おもてなしの気持ちを大切にして、お客様が快適にお過ごしいただけるように心がけていかなくてはならないところ、指導が行き届いておりませんでした。

フロント、レストランに関わらず、気持ちよい接客が出来るように、指導するとともに、ひとり一人が気配りを意識して行えるホテルを目指して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロントチーフ 猪目





ご利用の宿泊プラン
【朝食付】即決/事前カード払い限定プラン/キャンセル不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム/15平米】

総合3

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 18:17:32

埃がと書かれていた通りです。化粧落としなど充実していましたがカビていて顔が痒くなりました。
会員になると併設のビストロが10%オフと貼ってあったが、実際はレシートの数%がポイントになると変更になっています。
そのビストロWのスタッフがオーダーをメモらない女性で、何度か確認したのに途中で嘲笑したのに結局忘れていました。
ホテルは雨漏りするのかバケツが置いてあり、エレベーター内も剥がれや汚れが古さを感じます。観光で泊まってないので安くすんで良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2019年09月26日 13:04:33

お客様

この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は清掃不備や、レストランでの対応につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、心苦しく思っております。
洗面台に設置しております、化粧落としや乳液が不衛生な状態だったとのこと、早急に改善いたしますが、その後お体の具合はいかがでございますでしょうか。気持ちよくお使いいただけるはずのものがカビていたとのこと、申し訳ございませんでした。
また、レストランの会員様への特典の変更につきましては、フロントでのご案内の変更が出来ておらず、ご不便をお掛けいたしました。
レストランスタッフの対応に関しましては、料飲責任者へ伝えさせて頂きました。お客様に嘲笑されたと感じさせてしまいました事、お詫び申し上げますとともに、そのように感じられてしまうようなことが無いように、気持ちよい接客を心がけていくように、改善してまいります。
また、当日は台風の影響で天井内の水漏れが発生してしまい、見苦しい状態でございました。せっかくお越しいただいたにも関わらず、大変失礼いたしました。
日々の手入れが行き届いていなかったと反省しております。ご指摘頂きました事をしっかり肝に銘じて、日々の業務に生かしていけるように、社員一同心がけてまいります。
この度は大変厳しくも、温かいご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントチーフ  猪目

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】お部屋タイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ/1名~3名様迄】

総合3

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 00:11:52

13時チェックアウトのカップルプランで、1室のみというプレミアダブルに宿泊をしたところ、11:15頃にフロントからチェックアウト時刻を過ぎているという旨の電話をいただきました。
1室のみのお部屋を選んでそのプランで宿泊している客に対して、親切心であっても一報なさるなら、せめて確認してからにしていただきたかったなと感じます。
13時でのチェックアウト時に対面での謝罪もありませんでした。
領収書もそのままの手渡し(封筒に入れず)だったので、これなら他のウイングインターナショナルさんで良かったかなと感じてしまいました。ホテル名にプレミアとついていらっしゃることで期待していたのですが、落胆感でのチェックアウトとなり残念でした。

上記を除けば全体的には良かったです。タオル類もフワフワ、部屋着は上下セパレートで過ごしやすく、枕も快適、アメニティも整っていて化粧水やミルクも要らないほどでした(ローションやミルク等はプレミアダブルだけかもしれません)。部屋にドリップコーヒー(と緑茶)のサービスがあったのも嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2019年09月27日 20:09:52

お客様

この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、私どもの確認不足でご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘頂きました通り、今回ご利用頂きましたカップルプランでございますが、チェックアウトが13時でございましたが、アウト時間の確認を怠っており、チェックアウトよりもかなり早いお時間にお部屋にご連絡をしてしまいました。
また、その後のチェックアウトの際には謝罪が必要であったにも関わらず、他のスタッフに引継ぎが出来ておらず、本当に失礼いたしました。
日頃の私の教育が行き届いていなかったと猛省しております。
チェックアウト時の領収書のお渡しについても、心配りが出来ておりませんでした。内容のご確認をしていただくとともに、封筒が必要でいらっしゃるかのお声掛けも抜けてしまっていたようで、残念なお気持ちのままお帰り頂くことになってしまい、私どもも非常に心苦しく感じております。
このような事があったにも関わらず、お部屋では快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。お部屋のバスルームに備えておりますクレンジングやモイスチャーローションなどは、全てのお部屋に備えておりますので、またご利用頂ける際には、是非他のお部屋もご利用になってみてください。
最上階には和モダンをコンセプトにしたさくらルームをご用意しております。畳を敷いた部屋に、寝心地の良いマットレスを設置しております。是非一度お試しいただけたらと思います。

この度はご迷惑をお掛けしてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。併せて、貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロントチーフ  猪目

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】カップルプラン/レディース&メンズアメニティ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムダブルルーム/22平米】

総合3

かぼピクさんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

かぼピクさん [50代/女性] 2019年06月18日 09:42:55

チェックアウト時に、雨が酷くなるとの天気予報だったので、前の晩フロントで翌日朝10時にとタクシーの予約をしてもらいました。9時45分にチェックアウトして「タクシーはまだ来てませんのでお待ちください」と。その後10時10分まで待ちましたが何も音沙汰がないので、自ら雨のなかホテル前に出たらタクシーが来ておりました。運転士さんいわく9時40分に来てフロントに言いましたとの事。時間がありませんでしたので、そのままタクシーに乗りましたが、無責任な対応にがっかりです。ほぼ毎月上京の折りには利用してますが、前回は、チェックインして部屋の中に入ったら、トイレの便器の側に丸まったトイレットペーパーが転がっており、気持ちが悪いので部屋を変えてもらいましたが、その際は部屋を変えるまで大分時間がかかりました。
口コミを見ると一回レストランの評判もあまり宜しくないのでここは利用したことがありませんが、おして知るべしなのでしょうか。
早期の改善が望まれます。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年06月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2019年06月20日 18:21:51

いつも私ども、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回はタクシーのお手配につきまして、ご迷惑をおかけしてしまいました事、心よりお詫びいたします。ご予約のお時間にはタクシーが来ていたにも関わらず、私どものミスで大変なご不便をおかけしてしまい、私どもの教育不足を痛感いたしました。今後このような事が起こらないよう、全スタッフに周知徹底いたします。
また、お部屋のトイレの便器脇に丸まったトイレットペーパーが転がっていたことにつきましても、大変失礼いたしました。清掃後のチェックもしっかり行う様に、早急に改善いたします。
何度もご利用下さっているお客様から、このようなご意見を頂くことになってしまい、私どもといたしましても、大変残念でございます。
このような事が無いように、改めて気を引き締めてまいります。
またご利用頂けた際には、気持ちよくご滞在して頂けるようにいたします。
本日は、厳しくも温かいご意見を頂きました事、御礼申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四
フロントチーフ 猪目

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】5th Anniversaryポイント10倍/開業5周年記念特別プラン
ご利用のお部屋
【【リニューアル済・禁煙】スタンダードダブル【16平米】】

総合3

かぼピクさんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

かぼピクさん [50代/女性] 2019年06月05日 14:16:27

上京の折はいつもお世話になっております。
概ね満足しています。今回は一つ上のランクでこれ?って感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年05月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2019年06月05日 14:34:56

いつも、ホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルの客室は1ランク上のお部屋ですと広さが約1平米ほどの違いでございます。ツインルームですと広さがだいぶ変わってきますので、次回ご宿泊の際にぜひご検討頂ければと思います。

また、次回東京にいらっしゃる際にはご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【アップグレード】One Rank Up Grade!一つ上のランクのお部屋を -6411
ご利用のお部屋
【【リニューアル済・禁煙】スタンダードダブル【16平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 17:06:08

チェックイン当日にツインの部屋に
変更となり、広々と使用できましたが
テーブルやベッド頭上部分にホコリが
溜まっていたのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2019年05月29日 06:56:49

この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。

しかしながら複数個所にてホコリが溜まっていたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
お広いお部屋で快適にお過ごし頂く予定が、斯様な不備にてご不快なご滞在となってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

早急な改善を行うべく、清掃担当と協議を致しまして、今一度清掃の手段などの見直しを行ってまいりたいと存じます。

今後も皆様により一層お喜び頂けるホテルを目指して、スタッフ一丸となり頑張って参ります。
是非また四谷にご入用の際は、当ホテルをご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント 大島

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】5th Anniversaryポイント10倍/開業5周年記念特別プラン
ご利用のお部屋
【【リニューアル済・喫煙】スタンダードシングル【15平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 14:22:03

洗面台の整理ができていない。かび臭さが残っていた。トイレにゴミが浮いていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2019年05月21日 08:29:02

この度、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームの清掃が行き届いていなかったとの事で、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、厳重に注意致し、今後この様な事の無い様に徹底致します。
また、お近くにいらっしゃる際にご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】-令和制定記念-朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【【リニューアル済・禁煙】スタンダードシングル【15平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月14日 10:35:04

受験生ひとりでの長期宿泊でした。
スタッフの方々の対応はとても良かったです。
お世話になりました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2019年02月15日 08:32:29

この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

長期のご滞在で何かご不便な点等はございませんでしたでしょうか。

当ホテルは多くの受験生の皆様にご利用頂けており、皆様が素晴らしい結果となりますよう、全力でサポートさせて頂いております。
些細なことでもお困りな事などございましたら、何なりとお申し付け頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント 大島

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上でもっとオトク】-朝食付- 連泊プラン -0311
ご利用のお部屋
【【リニューアル済・禁煙】スタンダードシングル【15平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月10日 17:15:59

フロントの対応はとても良かったです。洗濯乾燥機を利用しましたがかなり埃などで汚れていました。乾燥機は1時間では乾かないので正直使えない…という感じです。部屋が狭く(角部屋に柱)トランクを広げるのが難しかったです。滞在日数が長い場合はどうしても荷物が多くなるので少し配慮していただけると助かります。
フロント横でコーヒーを自由に飲めるのはとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2019年02月11日 23:57:00

この度は、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回はご子息の受験でご利用頂いておりますが、お部屋につきましては、ご不便をお掛けしてしまっているようで、大変恐縮でございます。
長期でご滞在くださっているにも関わらず、配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
また、コインランドリーにつきましても、手入れが出来ていなかったとのご指摘、赤面の至りでございます。毎日の点検を強化して、ご迷惑が掛からないようにしてまいります。
あと数日のご滞在でいらっしゃいますが、ご希望などがございましたら、フロントスタッフへお声がけくださいませ。

受験のご成功をお祈りするとともに、ご出発の日まで、少しでもお手伝い出来ればと思っております。

ご投稿頂きまして、誠にありがとございました。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロントチーフ 猪目 

ご利用の宿泊プラン
【早得45】-朝食付-楽天ポイント5倍!45日前早期予約でポイント5倍 -4511
ご利用のお部屋
【【リニューアル済・禁煙】スタンダードシングル【15平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月14日 10:31:26

とてもきれいだか他の同じクラスのホテルと比べるとやや値段が高めだが
メンバーだと1200時チェックアウト出きるのはいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2018年12月18日 10:36:22

この度、ホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ホテルウィングの会員様ですと、チェックアウト時間が1時間無料延長で12時でございます。
また、チェックインの際にお飲み物のサービスやホテルのレストラン利用時に10%割引などの、ホテルによりさまざまな特典をご用意致しております。
当ホテルは、全館改装工事を行いリニューアル致しました。最上階には和洋室のさくらフロアが誕生し、ごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間でございます。
更なるサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにいらっしゃる際にはご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【Season】お得に泊まって楽天ポイント10倍進呈!【期間限定】 -5311
ご利用のお部屋
【【リニューアル済・禁煙】スタンダードシングル【15平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月04日 15:57:16

会社に近いので良く利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2018年08月07日 11:57:29

いつも私ども、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お勤め先が近くとの事ですが、ご滞在中はお仕事の疲れを癒していただけておりますでしょうか。
現在、大変勝手ながら改装工事を行っており、ご迷惑をお掛けすることもあるのではないでしょうか。
12月まで2フロアずつ行ってまいります。きれいになったお部屋でご宿泊頂けるようになりますので、引き続き、ご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
次回のご利用をお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント 猪目

ご利用の宿泊プラン
【Season】お得に泊まって楽天ポイント10倍進呈!【期間限定】 -5311
ご利用のお部屋
【禁煙◇スタンダードシングル【15平米・ベッド幅140cm】】

総合3

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月05日 11:05:39

場所が良かったので泊まったが
普通であった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2018年06月08日 08:23:50

この度、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えなかった様で、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お客様から頂きましたお声を今後のサービス向上にいかして参りますので、また、お近くにいらっしゃる際にはご来館頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスにもレジャーにも】シンプルステイプラン♪-0011
ご利用のお部屋
【禁煙◇リラックスダブル【18平米・ベッド幅160cm】】

総合3

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月26日 06:48:26

4月21日に宿泊しました。シティホテルのような紹介ページになっていますが、実際はいわゆるビジネスホテルです。室内は清掃が行き届いており問題ありません。最寄駅から近く、新宿へのアクセスの良さが魅力ではないかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2018年04月26日 08:37:51

この度は、ホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷にお越しいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉も頂戴し、誠に嬉しく思っております。
ロビーにございますシャンプーバーやコーヒーマシーンのウェルカムドリンクなどは、ご利用頂きましたでしょうか。
当ホテルは丸の内線四谷三丁目駅から、歩いて3分ほどの場所にあり、主要駅にも近く便利な立地にございます。
またお近くにいらっしゃる際には、是非ご宿泊をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【遅めのご到着deオトクにステイ!】22時~のレイトチェックインプラン!-0911
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブル【16平米・ベッド幅160cm】】

総合3

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 12:53:49

お湯の出が悪く、お風呂が寒かったです。
お部屋は、とてもきれいですが、水回りの古さが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2018年02月20日 13:20:25

この度、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お風呂のお湯の出が悪かったとの事で、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂ける様に、お客様からのお声をしっかりと受け止め、今後のサービスの向上に努めて参ります。
また、お近くにいらっしゃる機会がございましたら、御来館頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【遅めのご到着deオトクにステイ!】22時~のレイトチェックインプラン!-0911
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブル【16平米・ベッド幅160cm】】

総合3

えんちゃん98さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

えんちゃん98さん [40代/男性] 2017年09月30日 17:58:52

9/24に宿泊しました。
立地も良く神宮野球観戦に徒歩で行けました。チェックイン時のフロント対応も部屋の落ち着き具合も朝食のメニューも大変良かったです。
本来なら5点満点にしたいとこですが、疲れを取る為にチェックアウト2時間延長を事前にフロントに伝えたのですが、延長前の時間にいきなり内線で、「時間を過ぎてます…。」コールがあり、それに加えてお掃除の方が急に部屋に入ってきてビックリしました。
一流ホテルでしたらその辺の連絡体制をしっかりして頂かないといいサービスにつながらないと思います。
最後の対応で総合3にさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2017年10月02日 09:04:10

この度、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ごゆっくりお過ごし頂いているところに、チェックアウト時間前に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、連携が出来ていなく、お客様に客室を提供している以上絶対にあってはならないことでございまして、赤面の極みでございます。
今後は、お客様にご出発まで安心してお寛ぎ頂けるように、連携をし、サービスの向上に取り組んでまいります。

また、お近くにいらっしゃる際にはご宿泊くだされば幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ツインルームを1名様料金で2名様ご利用!!お日にち限定おトクにSTAY -6311
ご利用のお部屋
【禁煙◇スーペリアツイン【22平米・120cm×2台】】

総合3

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 00:59:41

8月19日から、セミダブルルームに1泊しました。
初めて宿泊したのですが、建物は古く、全体的に暗い印象です。でも、お部屋はゆったりしていて、ベッドも大きめ。水回りはとてもキレイに掃除されており、好感が持てました。斬新だなと思ったのが、フロント正面に設置されているシャンプーバー。有名ブランドのシャンプーが数種類置いてありました。小分け用カップが用意されているので、取り分けて部屋に持って行けたのです。楽しめるサービスでした。しかし、とっても残念な事もありました。①枕カバーに親指大の穴が空いていて、びっくり。ホテルで穴の空いたファブリックは使わないで欲しいなぁ。②客室にある椅子の隙間に、埃がビッシリ。鏡と机の隙間にも。水回り以外にも、是非是非目配りお願いします。③朝食会場のスタッフさん達、誰一人として笑顔が無い。覇気もない。お通夜みたいで怖かった。こんなに元気も愛想もない朝食バイキングは、初めてでした。④チェックイン時の事。物凄い雷雨で、傘をさしていても肩から足元までズブ濡れでした。早く部屋で着替えたいのに、フロントの方、予約内容の確認に手こずっていて、かなり待たされました。閑散としており、チェックイン客は私しかいませんでした。それなのに、他のフロントスタッフは、作業に手こずるスタッフを助けるでもなく、見て見ぬフリ。おかげで全身濡れたまま、かなり待たされました。客の立場になって、もう少し気を利かせて欲しかった…こちらのホテルは宿泊料金が安いので、いろいろ求めてはいけないのかな?
立地はとても便利な所にあるので、また利用するかもしれません。でも、その時は朝食抜きで利用するつもりです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2017年08月22日 12:09:00

この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントサービス、館内の清掃におきましてお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、滞在中に不快の念を与えてしまったことこの場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
・枕カバーにつきましては、こちらの失念から起きたことでございます。既に清掃スタッフへの情報共有、注意喚起を致しました。今後同じことが起きぬよう清掃の徹底を強化致します。
・客室における埃におきましては、普段の客室清掃時の徹底はもちろん、併せて特別清掃として毎日埃取りの実施を清掃項目に追加し日々実施させて頂いております。
・一日の始まりを気持ちよく迎え入れる立場としているにも関わらず、笑顔も覇気もない。
また、雷雨の中ご来館で濡れているお客様への気持ちに寄り添うこともなく自分たちのやるべきことだけに目を向けている。このようなことはあってはならないことでございます。スタッフの教育が出来ていない私の不徳の致すところでございます。大変申し訳ございませんでした。
清掃同様、今後二度と同じようなことが起きぬよう即フロントスタッフ、レストランスタッフへ情報共有、指導をさせて頂きました。

改めて今回の数々の不手際に深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
副支配人 宇宙

ご利用の宿泊プラン
【Best Couple】いつものお泊りを少し贅沢に・・Premiumカップルプラン-4213
ご利用のお部屋
【禁煙◇セミダブルルーム【15平米・ベッド幅140cm】】

総合3

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 15:45:56

可も無く不可も無く極普通なホテルです。
この様に記すと悪いイメージかもしれませんが、本当に”普通”のホテルで平均的です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷 2017年07月25日 08:10:35

この度、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

お客様からのお言葉やご意見を参考に、今まで以上に良いサービスを提供し、スタッフ一同笑顔でお客様をおもてなし致します。

また、お近くにいらっしゃる際にはご宿泊下されば幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント 石川


ご利用の宿泊プラン
【★★★】=朝食付=お得にポイント10倍アッププラン!!-2511
ご利用のお部屋
【喫煙可◆リラックスダブル【18平米・ベッド幅160cm】】

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