いつも、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、エレベーターがなかなか来ないとの事で大変ご不便をお掛け致しました。
チェックアウトや朝食が重なる時間は混み合う事もございますので、何卒ご了承下されば幸いでございます。

また、ホテル館内ではごゆっくりとお寛ぎ頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に身が引き締まる思いでございます。
お客様からのお声を糧にこれからもおもてなしの心を忘れずにお客様をお出迎え致します。

また、東京にいらっしゃる際にはご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント　石川

この度、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

また、ホテルスタッフの接客ではお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、コーヒーサーバーが使用出来なかったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。
客室でも、バスルームの全体的な清掃不備、備品の細かな所の不備などで、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご指摘を、しっかりと受けとめましてスタッフ一同、身を引き締めて仕事をし、今後お客様により良いサービスが出来るように徹底致します。

また、お近くにいらっしゃる際には、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショルプレミアム東京四谷
フロント　石川

いつもホテルウィングインターナショナル
プレミアム東京四谷をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見も頂き
重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足頂けるよう各方面、
尽力して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち致しております。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム
東京四谷　フロント　斎藤 健一郎

この度は、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の備品にて清掃不備があった点に関しまして、清掃・点検の行き届いた清潔で快適な客室をお客様にご提供することが、最も重要且つ基本であるにもかかわりませず、この度は徹底を欠くこととなり、誠に申し訳ございませんでした。点検等を徹底し今後このような事が無いよう改めて注意・改善していく所存です。
不備等もフロントにご指摘していただければすぐにお伺い致しますので、今後なにかございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

また、ご朝食の件につきましても、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
今回ご朝食でご利用頂きましたレストランは、ランチとディナーも営業しております。
朝とはまた違う雰囲気とお料理をお楽しみ頂けるかと存じますので、ご利用頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム
東京四谷
フロント　齋藤

この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度のご宿泊に際しましては、空調設備に不備がございまして、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。

私共ホテルは、清掃・点検の行き届いた清潔で快適な客室をお客様にご提供することが、最も重要且つ基本であるにもかかわりませず、この度は徹底を欠くこととなり、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことの無いよう、設備点検はもとより、より一層のサービス向上に努めて参りますので、この度のことと、ご寛恕賜り変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷　フロント石川

この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しましては、立地の良さを十分に感じていただけたことは本当に嬉しい限りでございますが、清掃、目覚まし時計の点検が徹底されておらず、ご不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

早速ながら清掃担当者へ改めまして注意喚起を促した次第でござます。

ビジネスはもちろん、スポーツ、イベント施設にも隣接しておりますので、ご宿泊の際には拠点ホテルとして是非ご活用いただければ幸いです。

次回のご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント　石川

この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらクッションに汚れがあったとの事で不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
清掃係と連携して再発防止に努めてまいります。

お忙しい中貴重な御意見をいただきましてありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント

お客様

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館ではスリッパを1階アメニティバイキングにご用意しております。
チェックイン時に必ずお伝えしておりますが、失念していたようで、大変失礼いたしました。
今後は同じ事象がないようスタッフ一同徹底して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント

この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
レストランもプランで御利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お天気が不安定な日の滞在だったとの事で、私共も安堵いたしております。

次回お越しいただく際にも快適にお過ごしいただけますようにサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント

この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

しかしながら、浴槽のぬめりや、WI-FIの接続が出来ず御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないように改善いたします。
貴重なご意見をお忙しい中誠にありがとうございました。

フロント　大野

この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
以前よりご利用いただいていたようで重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは2018年に全室リニューアル工事を行っておりますが、この度はお部屋の洗面台等に不備があったようで大変申し訳ありませんでした。
こちらは早急に確認し、対処させていただきます。
皆さまに快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
只今当ホテルはGOTOトラベルや、今後は、もっとTOKYOプランも販売する予定でございますので、ぜひお客様のまたのご利用をお待ちしております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

フロント　廣田

この度は、ホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらお客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは接遇強化の為、常日頃より接遇チェック等を行い、全スタッフがお客様にご満足頂ける接客が出来るよう努めておりますが、また改めて強化に努めて参りたいと思います。
お部屋に関しましても現在改装工事を行っております。お客様のご期待に応えられるようなホテルを目指してまいりますので、お近くにいらっしゃる際には、またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルウイングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント　田中

この度、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お風呂のお湯の出が悪かったとの事で、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂ける様に、お客様からのお声をしっかりと受け止め、今後のサービスの向上に努めて参ります。
また、お近くにいらっしゃる機会がございましたら、御来館頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント　石川

いつも、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は、客室での清掃不備やチェックインの際にお待たせしてしまい、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのアンケートをしっかりと受け止め、客室係には、再度清掃の指導を支配人より責任者に注意喚起致しました。
お客様からお寄せ頂いた評価をもみ消すようなことは一切しておりませんしその様な事が出来る評価システムでは無いことをご承知下さい。
日々お寄せ頂く貴重なご意見を常に業務へ反映させながら改善に取り組んでおります。
今後、快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同責任を持って取り組んでまいります。

また、お近くにいらっしゃる際にはぜひご来館下されば幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷
フロント　石川

この度は、ホテルウィングインターナショナル
プレミアム東京四谷をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

駅から徒歩2.3分の立地や、主要地へのアクセス
の良さは、大変ご好評いただいております。

しかしながら、客室の備品にてご不明な
点があった事・人数様分のアメニティに
関しまして、清掃・点検の行き届いた
清潔で快適な客室をお客様に
ご提供することが、最も重要且つ基本で
あるにもかかわりませず、この度は徹底を
欠く事となり、誠に申し訳ございませんでした。
点検等を徹底し今後このような事が
無いよう改めて注意・改善していく所存です。
不備等もフロントにご指摘していただければ
すぐにお伺い致しますので、今後なにか
ございましたらお気軽にお問い合わせ
下さいませ。

また、出張やご旅行の際には、ぜひご利用
いただけましたら幸いでございます。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム
東京四谷
フロント　齋藤　健一郎

いつもホテルウィングインターナショナル
プレミアム東京四谷をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の備品にて清掃不備が
あった点に関しまして、清掃・点検の
行き届いた清潔で快適な客室をお客様に
ご提供することが、最も重要且つ基本で
あるにもかかわりませず、この度は徹底を
欠く事となり、誠に申し訳ございませんでした。
点検等を徹底し今後このような事が
無いよう改めて注意・改善していく所存です。
不備等もフロントにご指摘していただければ
すぐにお伺い致しますので、今後なにか
ございましたらお気軽にお問い合わせ
下さいませ。

今回の事に懲りずまたの御利用を
お待ちしております。

誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル
プレミアム東京四谷
フロント　齋藤　健一郎

いつもホテルウィングインターナショナル
プレミアム東京四谷をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の備品にて清掃不備が
あった点に関しまして、清掃・点検の
行き届いた清潔で快適な客室をお客様に
ご提供することが、最も重要且つ基本で
あるにもかかわりませず、この度は徹底を
欠く事となり、誠に申し訳ございませんでした。
点検等を徹底し今後このような事が
無いよう改めて注意・改善していく所存です。
不備等もフロントにご指摘していただければ
すぐにお伺い致しますので、今後なにか
ございましたらお気軽にお問い合わせ
下さいませ。

今回の事に懲りずまたの御利用を
お待ちしております。

誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル
プレミアム東京四谷
フロント　齋藤

今回も、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

加湿空気清浄機、ベッドのカバーの清掃不備につきましては、ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清浄機は、もちろん毎回お客様がご利用になられたと想定し、点検・整備を行うのが通常でございます。
今後このようなことがございませんよう、私共も点検をし、努めて参ります。

また、カードキーをお預けの際には大変お待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
対応中のスタッフにも、配慮が足らなかった部分もあったかと存じます。
今後、改善できますよう話し合って参ります。

貴重なご意見を、誠にありがとうございました。
今後ともお気づきの点がございましたら、お聞かせ頂けますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。


ホテルウィングインターナショナルプレミアム
東京四谷
フロント　滑川

いつもホテルウィングインターナショナル
プレミアム東京四谷をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂き
重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足頂けるよう、
尽力して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち致しております。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム
東京四谷
フロント　本多