この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、お客様にはご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止め今後の業務に努めさせて頂く所存でございます。
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フロント　翠花（すいか）