この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったことを本当に申し訳なく、至らぬ結果となりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご指摘の件に関しては、真摯に受け止め改善に向けて取り込んでいきたいと思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

賈翠花（カ　スイカ）