この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の件ではご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
このようなことがあったにも関わらず「非常に満足」とのお言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
立体駐車場は安全の為、機械の動作はお時間を頂いておりますのでご理解頂けたらと思います。
しかしスタッフの声掛けや動線の誘導の仕方を改善するため、スタッフ一同今一度混雑時の入出庫を考えていきたいと思います。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　林

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

昨年の9月1日にオープンしましたので、清潔感を感じて頂け幸いです。
スタッフの対応へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のお言葉で我々スタッフも自信に繋がります。

また静岡へお越しになる際はぜひ当ホテルをご利用ください。お待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　富田

この度はくれたけインプレミアム静岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。

調度品、備品の操作性、効果等、私たちスタッフも日夜確認を怠らぬよう、最善を尽くしてはおりますが、まだまだ足りず誠に申し訳ございません。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
今後とも当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。お待ち申し上げます。

フロント　宮崎

この度はくれたけインプレミアム静岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。頂戴したご意見・ご感想を基に、サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　山田

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
別のプランでは、ASTY(アスティ)という静岡駅ビルの全店舗でご利用頂けるミールクーポンのご案内もございます。そこには、居酒屋さんも多くございますので、是非一度ご利用くださいませ。

またのご来館をお待ちしております。

フロント　齋藤

お客様へ

この度は当ホテルご利用ありがとうございました。
マラソン当日の大浴場サービス喜んでいただき大変嬉しく思います。特に当日は雨のマラソンでしたので冷えた体には温かいお風呂が一番です。
来年もこちらのサービスは継続致します。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

来年の第3回静岡マラソン晴れると良いですね。
またお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　杉山

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルを気に入って頂き２回目のご利用を頂いたにも関わらず
朝食につきましてお客様には、大変不愉快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に朝食スタッフと話し合いをさせて頂きました。
朝食時間内においては、すべてのご利用されるお客様へ同じサービス・料理を提供することを
周知徹底し今後二度とこのようなことが無いようにすることはもちろんのこと、
お客様からの貴重なご意見を親身に受け止め、スタッフ一同初心に戻り日々努めて参ります。
これからも当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お客様にはお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
男性スタッフの対応つきましてお客様には不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ再教育を早急に行い、お客様もフロントも笑顔で楽しくなるようなホテル作りを目指して参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めのお言葉をありがとうございます。

ハッピーアワーは、アルコール類・ビール・ソフトドリンク類をワンドリンクセルフサービスでご提供しており、当ホテルの魅力のひとつでございます。
ベッドは男性の方が大の字になって横になってもはみ出ない程の広いスペースになっております。

お客様にご満足頂け、我々も嬉しい限りでございます。

次回は更なるご満足を頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　富田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食は無料でついておりまして、今年１月から新しくベトナム料理が追加されております。
お客様のお口に合いましたでしょうか？

大浴場に関しましてはお部屋に入っている白いガウンでのご利用が可能でございます。
１Ｆのロビーを通る必要があるため、ガウンでは恥ずかしいとお客様からクチコミを頂き、申し訳ない限りでございます。

今後も検討を重ね、お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはオープンしたばかりですので、清潔に感じて頂き嬉しい限りでございます。

その他にも足を伸ばせる大きな大浴場や、ベトナム料理も含めた種類豊富な無料朝食バイキングなどでご満足頂けたら幸いでございます。

次回更なるご満足を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　富田

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
客室のベットの寝心地はいかがでしたでしょうか？
ご滞在にご満足いただける様スタッフ一同これからも精進して参りますので
また静岡へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　林

この度はくれたけインプレミアム静岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お勧め致しました静岡名物(しぞ～かおでん)に、
ご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
大浴場につきましては、混雑時の対応や、
お風呂の温度等について、
もう一度スタッフで話し合いお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。
大浴場のご利用は、混み具合により時間等も柔軟な対応をさせて頂いております。
朝食につきましても、これからも手作りで美味しい料理を毎日提供して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
また静岡へお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　矢崎

この度はくれたけインプレミアム静岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場につきましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はご満足頂けるよう努めて参ります。
またご宿泊の機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　山田

この度はくれたけインプレミアム静岡駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、今月から朝食にベトナム料理が加わっております。
春巻きやフォーなど、定番の料理を無料でご提供しております。

また、今月末からベトナム料理をバイキング形式でランチとしてご提供出来るよう準備を進めておりますので、是非次回も当館にお越しくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　小嶋

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

無料ご朝食バイキングにご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
１月初めから登場しましたベトナム料理はお召し上がり頂けましたでしょうか？
これからもお客様にご満足頂ける様、ご朝食のメニュー等工夫して参ります。
もちろんその他のサービス面にもご満足頂けるようスタッフ一同努めて参りますので
また静岡へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　林

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

寒い中の外出お疲れ様でした。当ホテルは朝食を無料でご提供しております。夕食は飲食店へのご案内をしておりますが、寒い時期などはホテルから近場へ案内するようスタッフ一同心掛けます。

お客様に寒い思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。

またのご利用お待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　富田

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。至らぬ点も多く有り、お客様にご満足頂けるサービスがご提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

女性浴場は防犯の為鍵を付けており、フロントで鍵の貸し出しをしておりますが、その行為がお客様のお気持ちに沿ったサービスになっているのか。と、もう一度スタッフで話し合い、早急に改善に努めて参ります。

お忙しい中貴重なお時間を割いて頂き誠にありがとうございました。


フロント　富田

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋の設備や、無料朝食バイキングにお褒めの言葉を頂きまして、光栄でございます。

ご指摘の通り、ホテル立体駐車場は出入り口が一つの為、途中の入出庫をお断りしております。提携駐車場の詳細な情報を、どのようにお伝えするか、スタッフで改善策を検討して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

フロント　齋藤