この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のお泊り頂いたお部屋はコンパクトシングルというお部屋の中に洗面台があるタイプのお部屋でございました。通常のシングルルームやツインルーム等はバスルームの中に洗面台がございます。また機会がございましたら、違うタイプのお部屋にもぜひお泊りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。


お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


フロント　佐野

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました
お客様に於かれましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を元に改善させて頂き、より良くご利用頂ける様努めて参ります。
また静岡にお越しの際は当ホテルのご利用お待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございました

フロント　川村

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食やハッピーアワーのドリンク＆軽食サービスにご満足頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。
ただ、客室に関しまして、ゆっくりとお休みになることが出来なかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフと問題点を共有し、改善策を考えて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。


フロント　佐野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお越し頂いたのに、ゆっくりとお休みになれなかったとのことで、大変残念な思いでございます。お部屋のタイプを変更されれば、エレベーターから離れたお部屋のご用意も可能でございます。またどうぞご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　佐野

この度は当ホテルをご利用ありがとうございます。
お客様にはご不便をおかけ致しました事誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を頂戴し館内の清掃を見直し、より良くご利用頂けますよう改善して参ります。
レストランにおいても同様に快適にお食事して頂ける空間をご提供出来る様努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
また静岡にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　川村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夜中の話し声でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
また朝食もスタッフと話し合い向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また静岡にお越しになる際、ぜひ当ホテルご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　ヤザキ

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテル男性浴場にサウナはありますが、水風呂は設置しておりませんので、サウナ好きのお客様には大変申し訳ありませんがご了承お願い致します。
また他のサービスで向上に努めて参りたいと思いますので今後も当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント　矢崎

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の臭いでごゆっくりできなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
連休中はお部屋も満室状態で変更など出来なかったかもしれません。重ねてお詫び申し上げます。
フロント　ヤザキ

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えなくて申し訳ありませんでした。今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　ヤザキ

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関してご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　佐野

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様用のスリッパ、歯ブラシのご用意はあったのですが、ご案内が出来ていなかったようで大変申し訳ございませんでした。お客様へのご案内を徹底するよう再度確認致します。

なお、お子様用の館内着は現時点ではご用意がございませんが、今後のサービス改善点として検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。


またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


フロント　佐野

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食のバイキングに関してですが、レストラン入店時には手指消毒、マスク着用、トングご利用の際にはビニール手袋の両手着用をお願いしております。お客様が安心してご利用頂けます様、今後とも努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　佐野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、お客様にはご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止め今後の業務に努めさせて頂く所存でございます。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
また静岡にお越しの際、当ホテル宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　翠花（すいか）

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとにスタッフ教育、サービス改善に努めさせていただきます。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。

フロント　小川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、客室不備によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに改善を図るよう努力いたします。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。

フロント　小川

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め今後のサービス改善に生かしてまいります。
今後もよりよいサービスを提供できるよう、精いっぱい努力いたします。
また、静岡にお越しの際、当ホテル宜しくお願い申しあげます。

お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　翠花(スイカ)

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました設備・衛生面に関しましては、担当スタッフと共に確認し、改善を努めて参ります。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様に少しでも快適に過ごして頂ける様今後とも精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。



フロント　佐野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。週末は御宿泊者が多く、朝食や大浴場利用時などご不便ををお掛けし大変申し訳ございませんでした。部屋の防音についてもかさねがさねすみませんでした。お客様にまたご利用頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。
お忙しいなかのご投稿ありがとうございました。
フロント矢崎

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
接客に対してのお褒めの言葉ありがとうございます。
エアコンに関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今一度確認し、エアコンの清掃を行います。
また、ご宿泊日は満室頂いており、ご宿泊者様の人数が多い関係で大浴場や朝食をお待たせしてしまいました。
新型コロナウイルス感染拡大防止の為、保健所の指導のもと、大浴場は人数制限を設けさせて頂いております。また、朝食会場も大幅にお席を削減させていただいております。
ご迷惑をおかけ致しますが、新型コロナウイルス感染拡大防止の為ご理解ご協力頂けましたら幸いでございます。
朝食に関しましては、現在部屋でのお召し上がりも可能ですので、次回ご利用頂ける際には是非スタッフにお申し付け下さいませ。ご案内致します。
口コミ投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、改善するよう努めてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
フロント　和田