この度は当ホテルをご利用ありがとうございました。
これからもお客様のお言葉を励みに
お客様の立場にたったおもてなしの心で
サービスに努めて参ります。
また、静岡方面にお越しの際は
当ホテルを是非宜しくお願い致します。
フロント矢崎

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適な時間を過ごせるように頑張ってまいりたいと思っております。
又、静岡出張のお越しをお待ちしております。
フロント　矢崎

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お客様には私ども対応で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
クオカードのお渡しは連泊の場合キャンセル等の
発生もある為、原則毎日渡しとなっております。
ご了承お願い申し致します。
お客様のご意見をホテル内でしっかりと共有し
より良いサービスがご提供出来るように努めて参ります。
フロント　矢崎

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
大浴場につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
大浴場のご利用時間に関してスタッフ内で話し合いをし改善して参りたいと思います。
また静岡へ起こしの際には当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント　矢崎

お客様へ

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

御宿泊際お客様にご迷惑かけいたしましてお詫びします。

当ホテルで快適な時間を過ごせるようにスタッフ一同頑張ってまいりたいと思っております。

フロント　サリ

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
不愉快の思い出をさせて大変申し訳ございません。またスタッフ一同お客様より満足して頂けるよう努めてまいります。

フロント　サリ

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

種類豊富な朝食バイキングは多くのお客様にご好評頂いており、当ホテルの魅力の一つでございます。

お部屋でも快適にお過ごし頂けて大変嬉しく思います。

また静岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　安藤

お客様へ

この度は当ホテルご利用、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。浴室は家族風呂ほどの大きさですが、夕方５時から夜１１時、翌日は朝５時から午前９時までとご利用いただけます。足を伸ばして湯船に浸かれますのでユニットバスよりは体の疲れをお取りいただけると思います。

フロント前にサービスコーナーがあり、枕などの貸し出しがございますが数量が限られておりご迷惑をお掛け致しますが、ご理解をお願い申し上げます。今後もより良いサービスが提供出来ますように致します。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　杉山

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
滞在中快適にお過ごし頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また是非静岡へ起こしの際には、当ホテルをよろしくお願い致します。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　矢崎

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お客様にはウェルカムドリンク・お部屋につきましてお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
当ホテルは静岡市でいちばん新しいホテルでございます。他ホテルにはない、ドリンクサービスや朝食などお客様にサービスを日々提供しております。
又、朝食につきましてのお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今度二度とこのようなことが無いよう、朝食スタッフと話し合い
料理を提供する前にチェックをするなどの改善策を改め徹底して参ります。
これからは朝食をご利用頂く、すべてのお客様にご満足頂く朝食提供して参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
朝食につきましてお客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食の出来たての料理の提供・料理の補充に関しては、スタッフ一同日頃から心がけておりますが
今回、充分な配慮が出来なく申し訳ございませんでした。
今一度、お客様から頂いたお言葉を朝食スタッフに伝え、改善していくよう努めて参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

お客様へ

この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございました。また、中国人の団体客の件に付きましては大変申し訳ございませんでした。
ホテル側としましては団体ガイド等に厳しくマナーの説明をしておりますが宿泊客に浸透してなくご迷惑お掛け致しました。
今後もしっかりと日本のマナーと注意、説明を徹底しまして対応して参ります。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
快適な時間と空間をご提供することが出来ずかさねがさねお詫び致します。

機会がございましたらまたご利用頂けますこと
願っております。


フロント　　杉山

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またランチタイムにはベトナム料理のバイキングに足をお運び頂き、重ね重ね御礼申し上げます。

当ホテルが提供しておりますお料理は、本場料理人のベトナム料理を中心に和食・洋食メニューをお出ししております。
品数が豊富なところが魅力のひとつでございます。

ご宿泊につきましては数々の貴重なご意見やお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

ハッピーアワーのお時間に関しましては、お客様と同様のご意見をお持ちのお客様もいらっしゃると思います。
これを基にスタッフ同士で話し合い検討していきます。

スタッフの対応に関しましては、お褒めのお言葉とともに我々スタッフの教育強化に繋がるご意見をありがとうございます。
サービス業に必要不可欠な気持ちや対応について今一度肝に銘じ、笑顔を絶やさずに、お客様に満足して頂けますよう、さらに精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　安藤

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋のご案内につきましては、お客様のご要望を出来る限り対応させて頂く様スタッフ一同日々心がけております。
他にご要望等ございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。
又、チェックイン時間につきましては
当ホテルは15時からとなっておりまして
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい
申し訳ございませんでした。
チェックイン前のお荷物のお預かり、部屋入れ等は承っておりますので宜しくお願い致します。
これからは、お客様に積極的にお声かけをしていき
柔軟対応が出来るようスタッフ一同努めて参ります。
今後も当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度はご利用頂きありがとうございました。
お客様にはご満足頂き大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけます様スタッフ一同努めて参ります。
また静岡にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント　川村

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また静岡にお越しの際はご利用お待ち申し上げております

フロント　川村

この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。
Wi-Fiや朝食会場が混み合い、ご利用が遅くなってしまいまして大変申し訳ありませんでした。
今後はお客様へのご案内を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　矢崎

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは静岡駅北口より徒歩３～５分の所に位置しております。


ご朝食会場に関しましては、席数が限られており、混雑時には満席になってしまうこともあり、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。満席時には使い捨ての容器に詰めてお部屋でお召し上がりいただくことも可能でしたが、ご案内は行き届いていましたでしょうか。

また、ご就寝時に寒かったとのことでしたが、その後体調等は崩されていませんか？フロントにて毛布の貸し出しサービスもございましたが、少しわかりづらかったかもしれません。

今後はお客様へのご案内を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。


フロント　佐野

この度は当ホテルをご利用ありがとうございました。
お客様には一部ご不便おかけし申し訳ございません
今後もお客様にご満足いただけます様努めて参ります。
また静岡にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　川村

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食のご案内の件で、ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
お食事にはご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また静岡にお越しの際は、当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　河村