この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足をいただきまして何よりでございます。
ホテルの施設につきましては改善をして参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。フロント　渡部

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ご朝食にご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルのご朝食は、和食・洋食のご用意の他にベトナム料理も数品ご用意してございます。
本場ベトナム料理人が作るフォーはお客様に大変評判がよくご好評を頂いております。
また同日に外国の団体客の宿泊に関し、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。また静岡にお越しの際はぜひお寄り下さい。
ご投稿有難うございました。
フロント　矢崎

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂けました事、嬉しい限りでございます。
これからも、多くのお客様にご満足して頂けるよう、ホテル内の空間作りやスタッフのサービス面を強化して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
フロント　矢崎

お客様へ

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。お客様のご感想にもございますが、静岡駅北口より徒歩5分ほどの場所にあり立地は良い場所にあると思います。コンビニも10分圏内に3件あり商業施設も多数ありますので買い物にも最適です。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　　杉山

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご朝食お気にめしていただけたようで嬉しく思います。
またガウンの着用ですが、朝食会場のみガウンでのご利用をお断りしております。
大浴場へ行くのにフロント前（１Ｆロビー）を通ったり、女性客は大浴場に入る鍵をフロントで借りなければならないので、ロビーでもガウン姿を目にされたかと思いますが、以上のような理由によりますのでご了承願います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　矢崎

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食お気に召して頂けましたか？和食・洋食・ベトナム料理を少々ご提供しております。
ベトナム料理につきましては、ランチも営業しておりますのでまたの機会に是非お立ち寄り下さいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　富田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

当ホテルは静岡駅北口から徒歩3分程の場所に立地しており、お食事やショッピングに行かれる際大変便利です。

朝食は和・洋と、ランチでも提供しているベトナム料理もございます。郷土料理のフォーは、モチモチしており好評でございます。

大浴場は、お仕事や旅先で歩き疲れた身体を癒せることでき、当ホテルの魅力の一つでございます。

また静岡へお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄りください。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　富田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
大浴場ですがそれ程大人数のご利用が出来なく、ごゆっくりご利用頂ける事が出来なくて、大変申し訳ありませんでした。
またお客様のご意見を参考にスタッフで改善に努めていきます。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　矢崎

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。今後もお客様に愛されるホテルでありたいと思います。貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　杉山

お客様へ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。今後もお客様に愛されるホテルでありたいと思います。
チェックイン時混在があり申し訳ありません。対応に気を付けてまいります。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　杉山

この度はくれたけインプレミアム静岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食、ご満足頂けて大変うれしく思います。
和洋・ベトナム料理と種類が豊富なところが魅力の一つでございます。

また静岡へお越しになる際は、是非当ホテルへお立ち寄りください。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　富田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食は無料でついておりまして、今年１月から新しくベトナム料理が追加されております。
お客様のお口に合いましたでしょうか？

大浴場に関しましてはお部屋に入っている白いガウンでのご利用が可能でございます。
１Ｆのロビーを通る必要があるため、ガウンでは恥ずかしいとお客様からクチコミを頂き、申し訳ない限りでございます。

今後も検討を重ね、お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

無料ご朝食バイキングにご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
１月初めから登場しましたベトナム料理はお召し上がり頂けましたでしょうか？
これからもお客様にご満足頂ける様、ご朝食のメニュー等工夫して参ります。
もちろんその他のサービス面にもご満足頂けるようスタッフ一同努めて参りますので
また静岡へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　林

この度は私共くれたけインプレミアム静岡駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からご指摘を頂戴した点につきましては、私共の課題でもあります。皆様に快適な設備を提供できるようサービスの改善・向上に努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、またご宿泊頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　山田

この度はくれたけインプレミアム静岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら大浴場の工事により、残念な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
無事に工事も完了致しましたので次回ご宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　山田

この度はくれたけインプレミアム静岡駅前をご利用頂き、ありがとうございます。
お部屋のクッションにつきまして、ご不便をおかけしまして、申し訳ありません。
清掃スタッフの教育を徹底してまいります。

当館周辺には居酒屋さんが多いため、お客様の安全を考慮し、大浴場の開放時間を早めていますことをご了承いただければ幸いです。
また、ウェルカムドリンクは午後８時までですが、８時から１１時まではロビーにて無料のコーヒーもご提供しておりますので是非ご利用下さいませ。

当館自慢の無料朝食バイキングにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
これからも静岡らしい食材を取り入れていけるようメニューを検討してまいります。

お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小嶋

お客様へ

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。新規オープンのホテルでございますのでまだまだお客様に満足をいただけるサービスが提供出来ておりませんが今後ともご利用宜しくお願い致します。

朝食バイキングは日替わりメニューや季節毎の料理を提供しております。これからもお客様に選択肢が多くなるような工夫をして行きたいと思います。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
寒くなっておりますのでお風邪などにお気を付け下さい。ありがとうございました。

フロント　杉山

お客様へ

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。ウェルカムドリンクはアルコール、ソフトドリンクとございまして中でも、「静岡麦酒」生ビールは静岡限定ですので静岡にいらっしゃらないと飲めない生ビールとなります。

大浴場は17時オープンにてご理解を宜しくお願い致します。尚、朝風呂も5時からオープンしてますのでぜひともご利用下さい。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　杉山

お客様へ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、まだまだ至らぬ点多く誠に申し訳ございません。

スタッフ一同、日々業務改善に努めて参ります。

お客様に使い続けていただけるホテルを目指して頑張ります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント課　宮崎

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
今回、お客様には多々のご不便と不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様からご意見を親身に受け止め
スタッフ一同、
下記の通り改善に努めて参ります。


≪大浴場につきまして≫
定期的な巡回・清掃をし混み状況を把握し、
フロントでご案内できる体制に努めて参ります。

≪フロント業務につきまして≫
フロント業務の再教育を図り、
スムーズに業務を執り行える様
スタッフ一同努めて参ります。

≪フロント横のアメニティにつきまして≫
アメニティコーナーの設置場所につきましては
再度、見直しを図り
すべてのお客様が使いやすい事を第一に考え
検討して参ります。


以上のことを
当ホテルスタッフで共有及び実行をし
また、お客様が当ホテルをご利用の際には
くれたけは変わったねと言われるよう
日々業務に努めて参ります。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。



フロント　楮原