この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルでご好評いただいております、ウェルカムドリンクにご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
また静岡にお越しの際は等ホテルをご利用くださいますようお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
また大浴場ではおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
足を伸ばしてゆったりとお入り頂ける大浴場は宿泊されるお客様にご好評いただいております。

これからもお客様にご満足して頂けるサービスを提供し続けて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント矢崎

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。

浴室につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
説明不足で御座いましたが、当館１階には、ビジネスホテルには珍しい大浴場がございます。こちらもまた洗い場の数こそ少ないものですが、足を伸ばしてくつろげるということで多くのビジネスマンにご好評いただいております。次回ご来館の際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。

お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　勝沢

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかし折角ご宿泊して頂いたにも関わらず、お部屋のブラインドやエアコンの件ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考にスタッフで話し合い、検討して参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

また大浴場ではおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
足を伸ばしてゆったりとお入り頂ける大浴場は宿泊されるお客様にご好評いただいております。

これからもお客様にご満足して頂けるサービスを提供し続けて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　安藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご予約頂きましたプランは「お部屋タイプおまかせプラン」と申しまして、シングルのお部屋でしたり広めのツインのお部屋でしたりと、当日までお部屋タイプがわからない、また喫煙禁煙もお選び頂けないプランのためリーズナブルにご提供させて頂いております。
そして当ホテルはビジネスのお客様だけでなく、家族連れの方やスポーツ団体の方など幅広い方々にご利用頂いております。繁忙期には混雑してしまうことがございますが、全てのお客様にご満足頂けるサービスを提供できるようスタッフひとりひとりが考えて、これからも努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また静岡へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
次回ご宿泊頂けた時はぜひご朝食も召し上がっていって下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルの自慢は、駅から近くて利便性が良く、ウエルカムドリンク、無料朝食サービス、大浴場等がございます。
チェックインに関しましては新人含めまだ不慣れなスタッフが多く大変申し訳ありませんでした。
お客様に分かり易い説明が出来る様にスタッフで話し合い改善に努めていきたいと思います。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　矢崎

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
大浴場ですがそれ程大人数のご利用が出来なく、ごゆっくりご利用頂ける事が出来なくて、大変申し訳ありませんでした。
またお客様のご意見を参考にスタッフで改善に努めていきます。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　矢崎

お客様へ

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。夏休み期間にてお部屋も大変混み合っておりました。

ランチ付プランは宿泊当日と翌日どちらかでご利用出来ますのでぜひ一度自慢のベトナム料理をご賞味いただきたいと思います。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　　杉山

お客様へ

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。昨年9月1日にオープンしまして早1年になります。皆様に育てていただき今後も快適な空間をご提供出来ますようにスタッフ一同頑張ります。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　　杉山

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

禁煙のお部屋が満室を頂いておりましたため、ご不自由・ご面倒をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

またチェックインの際には館内のご説明が足りずご不快な思いをさせてしまいまして重ね重ね申し訳ございませんでした。
チェックインが集中しておりますと、お客様をお待たせしないように館内のご説明を省略させていただくことがございます。
しかしこの度、お客様から貴重なご意見を頂きましたので、今後チェックイン時の対応につきましてスタッフで話し合い、皆様にご満足頂ける様サービスの改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　安藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテル自慢の大浴場や種類豊富な朝食バイキングにご満足頂けました事、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

しかし折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
お客様のご意見やご要望を第一に、今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意を払う所存でございます。

お客様からの貴重なご意見をもとに、今後スタッフ一同改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　安藤

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、そしてお客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　勝沢

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの自慢の一つであるワンドリンクサービスの「ハッピーアワー」は、毎日ご利用頂けます。こちらでご提供しているビールは静岡麦酒となっております。お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これに満足せずサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまた静岡方面にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　勝沢

お客様へ

約5か月振りの宿泊でございました。この度もご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の空きがありました時には今回のようにお部屋を変更してお取りする事も可能です。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
次回のご利用お待ちしております。

フロント　杉山

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食は全て手作りの料理を提供しており、ベトナム料理や和洋ともに種類豊富なところが魅力でございます。

次回ご来館の際にはさらに満足頂けるよう日々努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　安藤

この度は、当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。

お客様には、数々のお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

今後サービスの向上とともに、適切な料金設定を心掛けて参りますので、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　望月
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は静岡市に数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご満足頂けるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
コンセントや、携帯の充電器など、在庫があればフロントで貸出ししております。
朝食と大浴場につきましては、他のお客様にもお寄せ頂いたお言葉などを元に皆様にご満足頂ける様サービスの改善に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　富田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用された日に団体の利用がありまして、ウェルカムドリンクのご利用時間を通常時と少し変更させて頂きました。楽しみにしていらしたのに、ご利用いただけなく、こちらの周知不足で大変申し訳ありませんでした。
また、アメニティの補充につきましても、もう少し定期的に確認するよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　矢崎

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場の件ですがホテル周辺にはたくさんの居酒屋さんがあり、お酒を召されたお客様の安全面を考慮して、現在はご利用時間を２３時までとさせて頂いております。
ご理解頂けたら幸いです。
ですが、お客様からの貴重なご意見をもとに今後検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　林

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お客様には貴重なご意見を頂きスタッフ一同感謝しております。
当ホテルでは外国人の団体様受け入れ時
細心の注意をはらい努めておりますが
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同今一度、団体様のチェックイン時の対応、朝食時でのお客様へのスムーズなご案内が出来る様取り組んでいく次第です。
ホテルにご宿泊されるすべてのお客様が
快適でご満足頂けるホテル作りを目指し参ります。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原