この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館の朝食では、フォーをはじめとしたベトナムのメニューが特徴でございます。
ベトナム人のシェフが作る本場のメニューはお客様のとてもご好評いただいており光栄でございます。

お部屋に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回ご予約頂いたお部屋タイプおまかせプランですが、事前に禁煙希望のご連絡を頂ければ、出来る限りご用意させて頂きます。
ただし、当日のお部屋の空き状況によってはご希望に添えない事もあることをご了承下さいませ。

今回ご指摘頂いた項目について、お客様のご満足いただけるよう検討して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿有難うございました。

フロント　小嶋

この度はくれたけインプレミアム静岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けて大変嬉しく思います。

当ホテルは静岡市で一番新しいホテルでございます。
これからも快適な設備を提供できるよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　望月

この度はくれたけインプレミアム静岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場についてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂戴した箇所は構造上、改善が出来かねます。このハード面をサービス等のソフト面で補っていけるよう努めて参ります。

またご宿泊の際には貴重なご意見・ご感想をお聞かせくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　山田

この度はくれたけインプレミアム静岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

1階大浴場は利用者が多く、皆様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
快適にお過ごし頂けるよう、改善を図って参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　山田

お客様へ

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。当ホテル立体駐車場は先着順にてのご案内となりまして３ナンバーのお車も入庫いただけます。

週末などイベントが多くありますと提携先へのご案内となりますのでご了承下さい。

大浴場の工事につきましてはご不便をお掛けしております。１２月２７日完了予定ですのでそれまでは１つの大浴場を夜は男性の方、朝は女性の方
とさせていただいております。こちらもご理解を宜しくお願い致します。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
今後もより良いサービスが提供できますように致します。次回のご利用お待ちしております。

フロント　杉山

お客様へ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、まだまだ至らぬ点多く誠に申し訳ございません。

スタッフ一同、日々業務改善に努めて参ります。

お客様に使い続けていただけるホテルを目指して頑張ります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント課　宮崎

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
今回、お客様には多々のご不便と不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様からご意見を親身に受け止め
スタッフ一同、
下記の通り改善に努めて参ります。


≪大浴場につきまして≫
定期的な巡回・清掃をし混み状況を把握し、
フロントでご案内できる体制に努めて参ります。

≪フロント業務につきまして≫
フロント業務の再教育を図り、
スムーズに業務を執り行える様
スタッフ一同努めて参ります。

≪フロント横のアメニティにつきまして≫
アメニティコーナーの設置場所につきましては
再度、見直しを図り
すべてのお客様が使いやすい事を第一に考え
検討して参ります。


以上のことを
当ホテルスタッフで共有及び実行をし
また、お客様が当ホテルをご利用の際には
くれたけは変わったねと言われるよう
日々業務に努めて参ります。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。



フロント　楮原

お客様へ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の浴室の温度でございますが対応が不十分で大変失礼致しました。通常お湯の温度は４３度に設定しておりますが当日の気温やご利用のお客様の人数、時間帯に寄っては適切な温度にならない事もございます今後この様なご指摘が無い様に注意致します。。
また、静岡にお越しの際は、当ホテルをご利用う下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　杉山

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

早急に大浴場のご利用時間に関してスタッフ内で話し合いをし改善して参りたいと思います。

また静岡へ起こしの際には当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　安藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

早急に大浴場のご利用時間に関してスタッフ内で話し合いをし改善して参りたいと思います。

また静岡へ起こしの際には当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　安藤

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
スタッフ、部屋につきましてお褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。
大浴場の温度につきましては
お客様にご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
毎日スタッフによる温度チェックをしておりますが
温度においては季節の気温に応じて設定しております。
皆様が快適に大浴場をご利用頂けるよう
早急に温度の調整を行って参ります。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。


フロント　楮原

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
フロントスタッフの接客につきまして、また改善に努めて参ります。
また静岡にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント矢崎

この度はご利用頂きありがとうございました。
お客様にはご満足頂き大変嬉しく思います。
駐車場が機械式で動かしている為、混雑時などは
順番待ちでお時間を頂く場合もございますが、
ご了承お願い致します。
また静岡市にお越しの際は、当ホテルのご利用お願い致します。　フロント矢崎

この度はは当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。現在各お部屋には、空気清浄器と加湿器が一緒になった小さなものが備わっております。お客様のおっしゃっるとおり昨今は空気清浄器完備のホテルが増えていますので、当ホテルでも今後は大きめの空気清浄器を各部屋に常備できるよう順次増備予定でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　ヤザキ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービスを提供できますよう、精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。


フロント　佐野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を参考にさせていただき、サービスの向上に努めさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またご利用お待ちしております。

フロント　石井

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました
お客様に於かれましては、ご満足頂けたご様子嬉しく思います。
また静岡にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございました

フロント　川村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夜中の話し声でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
また朝食もスタッフと話し合い向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また静岡にお越しになる際、ぜひ当ホテルご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　ヤザキ

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。おくつろぎ頂けましたでしょうか。

ハッピーアワーのウェルカムドリンクに関してですが、くれたけグループのほとんどのホテルが当ホテル同様にワンドリンク制でございます。また、当ホテルはウェルカムドリンクの提供場所がレストラン内ということもあり、お時間を過ぎましたら閉めさせて頂いております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいませ。

今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。


フロント　佐野

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コロナの禍、数多くのホテルの中から当ホテルを選んでいただき、誠にありがとうございました。ご滞在中、快適にお過しいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様により良いサービスを提供していきたいと思います。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
また、静岡にお越しになる際、是非当ホテル宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　翠花