この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お客様からのクチコミには
スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お客様のお褒めのお言葉を励みに、
すべてのお客様に喜んで頂ける様、サービスを展開して参ります。
これからも、
無料の朝食がある！
ウェルカムドリンクで生ビールが飲める！
大浴場完備！
の当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しお待ちしております。



フロント　楮原

お客様へ

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。快適にお過ごしいただけました事大変嬉しく思います。新規オープンのホテルでまだまだお客様に満足頂けるようなサービスを提供出来ておりませんが、今後より一層スタッフ一同気合を入れて頑張ってまいります。

次回ご利用の際はぜひともウェルカムドリンクにて「静岡麦酒」をご堪能下さい。静岡限定の生ビールです！！！

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

フロント　杉山

お客様へ

この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。

お客様がおっしゃいます通り当ホテルは静岡市でいちばん新しいホテルでございます。お客様にお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りです。

朝食は日毎、メニューに一工夫いたすことで、少しでもご満足で頂けますよう努力に励んでおります。

今後もより一層のサービスを、そして静岡市でいちばんハートフルなホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　宮崎

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お客様の「また利用したい」というお言葉、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
アメニティーの充実につきましては、
お客様のご意見も頂きながら
早急に検討して参ります。
これからも、お客様がまた利用したい思われるようなホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

フロント　楮原

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
又、数あるホテルの中で当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
コミックコーナーにつきましては、子供用絵本等早急に検討させて頂きます。
これから、大人から子供まですべてのお客様が
快適で楽しく過ごせるホテル作りを目指し、今後努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。



フロント
楮原

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回お客様には多々ご不便・不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
又、数々のご指定を頂きました点
スタッフ一同、情報を共有し
今後下記の通り改善をして参ります。


○チェックインにつきまして
フロントスタッフのご案内不足でございました。
今後、チェックイン時の混雑の際はフロントスタッフからお客様へ
お声をかけさせて頂き、スムーズな対応に努めて参ります。

○冷蔵庫につきまして
冷蔵庫のオン・オフ、冷蔵庫の使い方等につきまして
分かりにくい点はじめ、説明不足な点が多々ございました。
今後、上記の点を含み
客室案内・館内案内・チェックイン時案内等にて
早急に改善して参ります。

○大浴場につきまして
大浴場につきましてもこちらの説明不足な点が多々ございました。
今後チェックイン時案内にて説明等を徹底して参ります。
また、サウナにつきましては１つにしか設備がない為今現在、
男子浴場内のみととなっております。
男女入れ替えにするかは今のところ、未定ではございますが
今後お客様のご意見を取り入れ、検討させて頂く次第でございます。

○ウェルカムドリンクにつきまして
早急にポップ等を作成し、
すべてのお客様が分かる様、これから対応に努めて参ります。



以上の事を早急に対応して参ります。


次回ご宿泊の際は、お客様に変わったねと言われるよう
スタッフ一同、日々業務に努めて参ります。
お客様の又のお越し心よりお待ちしております。


この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。





フロント
楮原

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
フロント対応につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルでは静岡市でいちばんハートフルなホテルを目指し
日々皆様をお出迎えをしております。
また静岡市にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しお待ちしております。



フロント
楮原

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルのサービスにつきまして、お客様には大変満足して頂けた様で
スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のお褒めのお言葉をスタッフ全員で共有し
これに満足することなく
今後もより良いサービスに努めて参ります。


フロント
楮原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の電気の件につきまして、ご案内が不十分でお客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ご案内方法を見直し、お客様に分かりやすくご利用頂けるようにしてまいります。

無料朝食やウェルカムドリンクは多くのお客様にご好評頂いてるサービスでございます。次回ご来館時も、是非ご利用下さいませ。

大浴場の開放時間につきましては、アルコールをお召し上がりのお客様の安全を考慮しまして23時とさせて頂いておりますが、多くのお客様から時間を延ばしてほしいとご要望を頂戴しておりますので、開放時間の見直しも検討してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　小嶋

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクや無料朝食は、皆様にご好評頂いておりますサービスでございます。
次回ご来館の際も、是非お楽しみくださいませ。

大浴場につきまして、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルの周辺には、飲食店が多くございますので、アルコールをお召し上がりのお客様の安全を考慮いたしまして、夜の部は23時までとさせて頂いております。
しかしながら、当ホテルもオープンして間もないですので、お客様の声を多く頂けましたら、時間の改定も検討させて頂きたいと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

フロント　齋藤

I am very happy to receive your praise.
We look forward to serving you again!!

Front Desk Clerk, SAITO

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内設備について、お褒めの言葉を頂きまして光栄でございます。
大浴場に関する貴重なご意見も、参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　齋藤

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「感動」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルのシングルルームは机の位置がデスクワークをされるビジネスのお客様に適したお部屋となっております。
客室もお気に召して頂けたご様子で、嬉しい限りです。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので
また静岡へお立ち寄りの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　　林

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　林

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
くれたけグループホテルをご愛用頂いているとのこと、大変嬉しく思います。
先着順のカレーサービスも、お召し上がり頂けたとのことで、くれたけ静岡を満喫して頂けたかと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　齋藤