クチコミ

6/14に妻と二人で宿泊しました。 天童駅から車で5分程度と便利です! ホテルの周りは温泉街で雰囲気のステキな立地です さて、ホテルですが、、、 接客が素晴らしく、とても気持ちよく迎えてくれます。 ロビーでのチェックインも簡単ですし、目の前に有る中庭庭園も綺麗です。 今回の部屋は、少し贅沢に露天風呂付の部屋をチョイス！! 部屋に入るなり気分は最高でした。　…綺麗です… 妻も喜んでくれました。 食事も完璧です。 とても美味しかったです。お給仕の担当者様が優しく接して下さり好印象の一つです。 コストも、これだけのサービスを考えれば安価だと思います 是非、また行きたい・泊まりたいと思わせてくれる素晴らしいホテルです。

結婚記念日で利用しました。 部屋のグレードアップをしていただき、素晴らしい部屋にそれだけでも満足でしたが、従業員の方々の細々としたお気遣いにさらに感激しました。 ケーキを持参したのですが、それに気付いた案内の方が皿とフォークのお声がけをしてくださったり、お願いの連絡をするとケーキを食べることを察し、コーヒーまで持ってきてくださいました。 食事場所でも美味しい食事と、従業員の方々の温かい対応に大変満足しました。 大浴場も大変きれいで使いやすく、ルンバやダイソンのドライヤーなど最新機器が備えてありました。 混雑を避けた時期もあったのでしょうが、落ち着いて静かな雰囲気もまた心地よかったです。 ぜひまた利用したいです。

母と二人で10月に利用しました。 アップグレードして頂き露天風呂付きのお部屋に泊まらせていただきました。露天風呂に入るには虫もいないし気温も丁度良く最高の季節に宿泊したと思います。 お部屋はダイニング付きで部屋から出ることなく朝夕とお食事させて頂きました。食事はどれも美味しく私達には量は多めでお腹いっぱいでしたが美味しいものは食べれちゃいますww母は食前酒を気に入っていました。 大浴場には朝に入りましたが朝日と畳張りの床が気持ちよく、ボディスープが最高にいい香りで…今さらですが買ってくればよかったですww 祖母が今年亡くなり祖父母の介護をしていた母を数十年ぶりの温泉旅館に連れて行こうと計画した旅だったので本当にいい思い出になりました、スタッフの皆様もとても印象の良い方々ばかりで幸せな1泊2日でした。 ありがとうございました。 また家族を連れて泊まりたいと思います♪

妻の50歳の誕生日の記念プランで宿泊。 プランのケーキの事で連絡を頂いた際に、妻の誕生日を一緒に盛り上げてくれようという気配りが電話の向こうから伝わってきてとても嬉しかったです。 当日も細かい所まで丁寧に対応して頂いて感謝の言葉しかありません。 お部屋のグレードアップのサービスもとても嬉しいサプライズでした。 一つ一つ心のこもった料理は、 盛り付けも素敵でとても美味しくかったです。 宿も落ち着いた雰囲気でゆったり過ごすことができました。 スタッフの方々、料理、部屋、風呂などあらゆる全てにおいておもてなしが感じられ、妻も大変喜んでくれて 素敵な時間を過ごす事ができ、素晴らしい記念日になりました。 皆様、素晴らしいおもてなしを本当にありがとうございました。

5月20日に宿泊しました。宿の方の案内や説明が丁寧で分かりやすく、とても気持ちよかったです。客室の方も一人用のソファー（Yogibo的なソファー）があり、とてもリラックスできました。また廊下の方も全面畳張りになっており、素足で歩いていてもとてもよかったです。畳張りの廊下の方も清掃や管理の方が難しいと思いますが、キチンと清掃がされており清潔感がありました。また館内にある備品の方も質の良い物があり、宿泊者に対する気配りが感じられました。（エアドッグ・ダイソン・ルンバ等）細かい良好事項はまだありますが、全体的に客をもてなす気配り・気遣いが徹底されており、とても良かったです。また必ず伺いたいと思います。

今回、曾祖母に会うために、娘を連れて利用させていただきました。 いつもはあまり大声で泣かない娘ですが、旅行は初めてだったので、泣いたりしたらどうしよう、と不安を抱えながらの宿泊でした。 案の定、いつもと違う環境からか、大声で泣くこともあり、隣のお部屋の方に一声かけようか、と話をしていました。 が、旅館の方のお気遣いだと思いますが、隣のお部屋は空室でした。 食事も個室を用意していただき、リクライニングができるベビーチェアまでセットされていました。 お陰様で、美味しい山形ならではの食事を堪能させていただきました。 お出迎え、帰り際も、スタッフや宿泊していた他のお客様から娘にも温かいお声かけをいただき、とても幸せな時間でした。 大浴場も綺麗で、ベビーベッドなども用意してあり、今度は温泉に入れる時期にぜひ泊まりたいと思います。 本当にありがとうございました。

久しぶりの息子との旅行でした。 露天風呂付きのお部屋にアップグレードして頂きましてありがとうございました。 2部屋でしたので息子と別々の部屋に休ませてもらい助かりました。流石に30歳になる息子と同じ部屋での就寝はちょっと気を使うな。と思っていましたので、、 二階建てのこじんまりとした旅館でしたが大型ホテルや旅館には無い心のこもったおもてなしのお宿でした。温泉も大型旅館などは常に混んでいますが、人も少ないのでゆっくり入浴出来癒されました。食事も朝夕ともに美味しく頂きました。山形牛は柔らかくソースも美味しかったです。 雪が降る中ライトアップされた日本庭園を見ながらマッサージチェアに腰掛けての時間は日常の疲れが取り除かれ心身共にリフレッシュ出来ました。

８月１０日に家族４人で利用しました。チェックインからチェックアウトまでとにかくスタッフの方々の笑顔あふれる素晴らしい対応に感動しました。食事も盛り付けが美しく、器などとも調和がとれており、見た目と味の両方で満足いくものでしたし、サービス係の若い男性スタッフの懸命な姿に心打たれました。さらに、履き替えの要らない館内は隅々まで清掃が行き届いており、静かでゆったりくつろげる部屋風呂につかって気持ちよく過ごすことができました。また、夫婦で家具が好きなので、ロビーや部屋にある天童木工の椅子やスツールを実際に使用することができたこともよかったです。本当にパーフェクト！なお宿として、自信をもってお勧めいたします。また、ぜひ利用したいです。

まず入るときからスタッフの方の対応が気持ちよく、チェックイン、お部屋の説明がとても丁寧でした。 お部屋は清潔感に溢れ、暖かみのあるお部屋でした。露天風呂がついていたのですが、気持ちよく何度も入浴しました。 そして楽しみにしていたお料理。夕食も朝食もすべておいしく、運んでくださるスタッフの方の説明もとても丁寧でした。ホームページで見たお皿の中央にグリーンのソース？があり、周りに野菜が盛り付けられているお料理が食べてみたかったです。 スタッフの方の対応、お部屋、お料理、なにをとっても最高でした。 夫と１年に１回ご褒美にまたきたいねと話すくらい、夫婦共々気に入った宿でした。 また利用させて頂きたいと思います。 素敵な体験をありがとうございました。

家族５名で利用させていただきました。中庭の庭園をぐるっと囲む形で客室がある贅沢な造りで回廊には自由に利用できるマッサージ器があり、夜に朝にと利用させていただきました。新型コロナウイルスの感染防止対策は本当に行き届いていました。至るところに消毒液の設置はもちろん、大浴場も男性５名、女性８名までの人数制限をし、浴室入口の籠の数で入れるか確認ができるのがとてもわかりやすく、利用しやすかったです。浴室に完備しているドライヤーや温風器はダイソン製品で、こだわりも感じました。今回露天風呂付の客室に宿泊しましたが、温泉でとても快適、部屋に備えてあるアメニティも十分で温泉を利用する際の籠バッグも１人１つあって、３人の子ども達もそれぞれにタオルや着替えの支度ができよかったようです。食事は山形牛もおいしく、手の込んだお料理がたくさんあり、また１家族だけの個室でいただけたのが何より安心でした。フロント横でコーヒーやお冷も無料でいただけるサービスは最高でした。受付や案内、食事係の方はもちろん、すれ違った片付けの方も丁寧に挨拶され、どの方の対応にも気持ちが穏やかになりました。今回の宿泊は、始めは高齢の母も入れて予約したのですがコロナが心配になり、１名キャンセルして家族５名だけで宿泊したのですが、これだけ安心して宿泊できる宿ならば連れてくればよかったと後悔しました。安心して快適に過ごせる宿なのでコロナを心配する人にも本当におすすめ、次回は母を連れて宿泊したいです。

館内は清潔でお風呂も写真で見て小さいかと湯めぐりプランにしましたが、ちょうどいい大きさで、洗い場からすぐお風呂で足の悪い母にはちょうどよく、混んでいなかったのでほぼ貸し切りでのんびりできました。カランもぴかぴかで水垢もなく、清潔でした。 畳敷きの館内も、ついていた足袋をはいていましたがまったく汚れないし、はだしでもまったく問題なくすごせました。 お料理もちょうどいい量で、サービスもよく満足でした。 足の悪い人やお年寄りにはちょうどいい旅館だと思います。ベッドの部屋だと夕食もバイキングだったり、なかなか満足の行くところがなかったのですが、つるやさんは完璧でした。　 温泉卵やきゅうりがぱりぱりでおいしく、二日とも食べてしまいました。　コーヒーサービスも朝早くに飲めてよかったです。　今まで行ったいろいろなところの良いところをとってきたような、細かい所の気配りにも関心しました。　お迎えもお見送りもしていただき、ありがとうございました。　知人にもぜひ勧めたい旅館でした。　

東北巡り８泊目で利用しました。 チェックインの説明は丁寧で分かりやすく初めから良い印象でしたが，部屋 食事 温泉 サービス と，その最初の印象を裏切らない事ばかりで，今回の旅行(計１０泊)のＢｅｓｔ旅館だと思います。 温泉は檜風呂で香り良く，また外光で明るいレイアウトで非常に気持ちよく入れました。湯上がりに寄った，温泉玉子の経験と一本胡瓜が食べれるコーナーには懐かしいレコードプレーヤーがあり，思わず『Ｕ２』のＬＰを全て聞いてしまいました。置いてあったＬＰの顔ぶれから，私くらいの年代には非常に懐かしさを満足させてくれるサービスと思います。 食事は食事処でしたが，隣との間に仕切りもあり間隔も広く，ゆったりと食べる事が出来ました。 料理はどれもおいしかったのですが『米茄子揚げ煮』が絶品でした。朝食は特に山形の伝統的な郷土料理が多く特に『だし』は自分の地元(名古屋)で買って食べたものとは大違いでさっぱりと美味しく頂きました。だし巻き玉子も目の前で焼いて頂いて美味しかったです。また，夕食，朝食共にサービスして頂いたメンバーは若いのにしっかりとした教育を受けているなとわかる立ち居振る舞いで感心しました。 比較的街中で，すぐ前に大きなホテルがある立地の旅館でしたが，大き過ぎず，小さ過ぎない規模からくる(失礼)もてなしと居心地の良さが心に残る旅館でした。名古屋からは遠いですが，また天童に来る機会があれば是非 泊まりたいと思います。 最後に お忙しい中，出発時のお見送り ありがとうございました。

両親との旅行で宿泊しました。 手入れがされた庭を囲むように作られた旅館は、雰囲気も良くアットホームな感じでした。 建物がこじんまりとして、浴場や食事会場へ行くのもそんなに歩くこともなく非常に便利で高齢の両親も助かりました。 それから、山形の郷土色豊かな食事もとても美味しかったです。 従業員の方々も親切でした。食事の給仕の方も感じ良く、楽しい食事になりました。また、チェックアウト時、私の不注意でガイドブックをフロントに忘れて来たのですが、たまたま次の行き先(旧東村山郡役所資料館)の行き方を尋ねていたので、フロントの方がそこまで車で届けてくれたのには、びっくりすると同時に恐縮しました。本当にありがとうございました。 おかげさまで楽しい旅行となりました。また、季節を変えて訪ねてみたいです。

部屋も広くとても綺麗でした。 到着時のお出迎えで茶菓子と緑茶を出していただき美味しかったです。 そんなお出迎をされたことがなかったので驚きました。 とても丁寧に対応していただき満足です。 無料のマッサージ機があったり、喫煙スペースがあってちゃんと分煙されていたり、お風呂あがりに飲める冷水が用意されていたりと充実していました。 強いて言えばお風呂が少し狭いこと。 中のお風呂は熱くて子供には厳しいかもしれませんが露天風呂の温度はちょうどよく子供でも入れます。 ご飯も夜朝共に美味しくいただきました。 酒類は高いイメージでしたが他の旅館に泊まった時も同じ値段だったので相場なのかと思いました。 最初に靴を脱いで館内を移動できるのもスリッパが嫌いな私にはとても心地よかったです。 お世話になりありがとうございました。

　とても良いお宿でした。共有スペースが贅沢に、しかもセンス良く造られています。お部屋も１０畳でしたが、上手くリフォームされていて使い勝手が良く、３人で宿泊しても広く感じました。 　お食事は本当に美味しかったです。夕食良かったです。最後のデザートまで美味しく頂きました。ただメインの牛と豚の蒸篭蒸しは脂っこくて、あまり好みではありませんでした。 特筆すべきは朝食のバイキングです。私は普段バイキングは好みませんが、珍しい山形の郷土料理も出されていて、楽しいなと思いました。また出汁巻き卵や焼き魚等、温かいうちにいただけましたし、質の良さを感じさせるバイキングで、きちんと手がかけられているなと感じました。 　サービスも心地良いものでした。夕食の時に連れが体調を崩し、途中で部屋に戻ってしまいました。おにぎりやデザートをお部屋まで届けてくれましたし、担当の方は代わっていても、朝食時も「大丈夫でしたか」と声をかけてくれて、きちんと情報を共有されているのだなと感心しました。おもてなしというのはこういうことだなと感じます。従業員の方々は皆さん温かい雰囲気の、とても良い方たちでした。 　お勧めのお宿です。

山形市内であるイベントに合わせて宿泊しました。今回初めてでしたが、特に夕食がとても美味しかった！！そして、何より夕食を運んでくれる男性のスタッフのタイミングの良さ！！あれはきっと、きちんと食べるペースを確認し、ひとつひとつ丁寧に運んでくださったと察しています。2歳の子供が先に食べ終わり、飽き始めてきた頃、大人の分はデザートも含め残り2品。私と子供とのやり取りを見て、お願いする間も無く、スタッフのかたのほうから、デザートも合わせてもぅお持ちいたしますねとおっしゃってくれました。子連れの私たちにとって、そういった気遣いはとてもありがたく、とても満足のいく食事の時間となりました。子供にも大変優しく接してくださり、翌日の朝食の時には、その男性のスタッフのかたの姿がなく、子供はお兄さんは？？と探しているくらいでした！その他お部屋も洗面台から出るお湯の温度も設定できたり、私たちにとってはとても過ごしやすいお部屋でした。 強いて言うのであれば、部屋の下の方に設置されている暖房の下の隙間に前の方が忘れていかれたのか？お掃除の時も隙間なので気付かなかったのか折り紙が落ちていました。手をついて覗かないと分からないところなので仕方ないかなと思います。また、加湿空気清浄機をお願いした際、水がタンクに少量しか入ってなかったので足そうと思い、タンクを出したところ、少し汚れが気になりました。毎日どこかのお部屋で使っているだろうしなぁと思いながらも、都度掃除してもらえたら気持ちがいいかなと感じました。 いずれにしてもまた泊まりたい！と思える宿でした！！！今度は両親も連れて行きたいなと思います！その際はまた、宜しくお願いします。

素晴らしい。いろいろな温泉宿に泊まってきましたが、総合的に言って屈指の満足感を頂きました。高価なプランではなかったので食材に高級なものが使われていたわけではないのに、献立のどれもが盛り付け・調理・味付けともに素晴らしく、器もきれい、プレゼンテーションが素晴らしい。朝食ビュッフェも、普通のよう朝食もいただけますが、山形の名産がいろいろ味わえる和食系でまとめるのがおすすめ。ご飯も最高。 部屋は特に眺めなどは観るべきものがないので満点はつけられませんが、清掃が行き届き、調度品も上質で居心地がよかった。唯一の難点は、隣室の声やテレビの音がよく聞こえてしまったこと。ただ、この人たちは廊下を歩くときや部屋の出入りなどもまるで若谷にいるかの如くなふるまいだった(要するにうるさい)ので、宿が悪いというより我々の運が悪かったというべきかと。また、この宿の特徴として館内の殆どが廊下も含め畳張りで、トイレ以外はスリッパを履かないのも日本人にとっては快適なのでは。プランの特典で滝の湯ホテルの風呂にも入ったので、それに比べればこちらの風呂はこじんまりとしていますが、清潔感があるいいお風呂です。何より、スタッフの方は若い人が多かったですが、全員がとてもさわやかな応対で、お客への気遣いと自然な笑顔ができる人たちという印象。チェックインの時に私が車を移動していたので左利きの妻が宿帳を書きましたが、夕食の全に着くと妻の方は左利き用にはしをおかれていて、妻は感激していました。フロントと他のサービス係の連携がよくできているということですよね。 もしまた天童に来ることがあれば、ぜひもう一度泊まりたいと思います。

Jリーグカンセンツァーで利用しました。 温泉旅館で禁煙ルームの設定があるところが限られており、選択のポイントになりました。 立地もよく建物もゆとりのある空間で、食事もサービスも温泉も満足させていただきました。 客室(111号)内が少々乾燥しているように感じたので、部屋風呂のシャワーをしばらく流したのですが、不具合がありました。シャワーヘッドが破損していて砂交じりのさび水でが激しく飛散してしまいました。素晴らしい大浴場を備えた温泉旅館なので、部屋風呂は重要な設備ではないかもしれませんが、浴室内は十分清掃されていたので時々は湯水を流すようにしているのでしょうから、その際に少し気を付けておけば解消できることと思います。

落ち着いた雰囲気で、こじんまりしたとてもいい旅館でした。部屋は和室を上手にリニュアルされた感じで、畳の部屋にベッドでしたが、とてもくつろげました。館内は、スリッパの代わりに靴下でしたが、衛生的でいいと思いました。お風呂は、露天風呂も洗い場も大浴場という感じではなく、こじんまりでしたが、癒されるいいお風呂でした。スタッフもとても感じがよく、AAAのニッシーに似たイケメンもいました(＾◇＾)なんといっても、料理がめちゃくちゃ美味しかったです。夕食のすきやきの山形牛はとろけそうでしたし、オシャレに工夫された会席料理も絶品。朝食も優しい味のおかずが沢山、自家製の山形のだしはご飯がすすみました。とにかくおすすめの旅館です。また利用したいです。

夫婦で利用しました。当日はあまり天気がいいとは言えませんでしたが、雪の降る情緒を味わえてよかったです。チェックインの際にお抹茶をいただけて、冷えた体が温まりました。近くにお守りの買える寺社仏閣をお聞きしたところ、直接近隣の神社に問い合わせてくださり非常に助かりました。 宿泊したお部屋は清潔で居心地がよかったのですが、空調の下の隙間にごみの拾い残しがあったので、以後の清掃の際にはお気を付けくださるとよいかと思いました。 温泉はとても気持ちよく、混雑することなくのびのびと使えてうれしかったです。 食事は夕食も朝食もどちらも大変おいしくいただきました。夕食時の仲居さんの接客がとても丁寧で、素晴らしい時間を過ごすことができました。朝食はビュッフェスタイルで、どの料理もおいしくて朝からついつい食べ過ぎてしまいました。 またぜひ利用させていただきたいです。