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天童温泉 ほほえみの空湯舟 つるや クチコミ・感想・情報

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天童温泉 ほほえみの空湯舟 つるやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:260件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.37
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.53
  • 食事4.61

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの空湯舟 つるや のクチコミ

投稿者さん 2019-08-21 16:35:23

先日家族で宿泊させて頂きました。全体的に清潔感は有りましたが、館内の床全面が畳で、裸足で歩くのに衛生上抵抗ありました。スリッパなどあると、ありがたいです。お料理は、味も美味しく量も満足しましたが、お風呂はとてもぬるくて、全然温まりませんでした。長旅の疲れを癒す目的が、残念な結果に終わってしまいました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
天童温泉 ほほえみの空湯舟 つるや 2019-08-21 19:00:14

この度は、ご家族様でほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
料理の味や館内の清潔感をお褒めいただき有難うございます。
当館は、日本旅館らしく畳の良さを味わっていただきたく、全館畳敷きにしておりますのでスリッパのご用意はございません。その代わり、皆様に足袋をご用意させていただいております。そして気になる方の為にフロントにて使い捨てのルームスリッパをご用意しておりますが、不案内で大変失礼致しました。
またせっかく旅のお疲れを癒す為の温泉の温度がぬるかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
温泉の温度は42度から41度に設定しております。暑い時期なので外気温で低くなったわけでは無いと思いますが、何か不具合があったのかもしれません、調べさえていただきます。お知らせいただき有難うございます。
この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけず申し訳ございません。
いただきましたご意見をを胸にこれからも皆様にお喜びいただけるよう精進を重ねて参ります。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】つるや自慢の檜風呂で癒しのひと時を【鶴膳コース】禁煙ルーム
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】平屋棟和室12.5畳+掘り炬燵】