この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜り誠に有難うございます。
また奥様の大切な記念日で当館にご滞在いただき重ねて御礼申し上げます。
せっかく記念日にお越しいただきましたのに、ご期待に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
お食事は当館の調理スタッフが心を込めて一生懸命皆様にお喜びいただこうとおつくりしておりますが、お口に合わなかった事、また男性大浴場の畳の件も不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご感想を真摯に受け止めて、出来るところは今後改善して参りたく存じます。
貴重なご感想を誠に有難うございました。
大浴場は1年半前にリニューアルしたのですが、防水畳とはいえ、水場の畳なので傷むのが早い様です。女性大浴場は先日入れ替えたばかりでとても綺麗で、傷みの少ない男性大浴場は今年中に変える手筈でした。
カビに見えたとの傷みはメーカーにも確認しましたが、身体に影響ないものですのでご安心いたければと存じます。毎日綺麗に清掃も怠らず行っております。
奥様が夜ご入浴の際、定期清掃に入った当館のスタッフとしばらく会話されて畳の大浴場は珍しくお気に召していただいていた様でしたので少しホッとしております。
山形には素晴らしい宿が沢山ございます、これに懲りずまた山形にお越しいただければ幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。