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ＪＲ九州ホテルブラッサム新宿のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
シングル予約でしたが結局2名で泊まることにしたのでフロントでその旨を伝え追加料金ももちろん支払う。部屋に入りアメニティ見ると、一人分のアメニティのみ。フロントに連絡し「後ほどお持ちします」とのこと。持ってきたのは約20分後。チェックアウトの朝もフロントでカードキーを渡すと〇〇様（まったくの別人）カギを預からせていただきますとのこと。その後間違いに気づき平謝りいただきましたが、確実にホテルの質が落ちてすっかりきっちりのビジネスホテル。開業当初はそんなことなかったが、やはり相応のホテルですね。
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ＪＲ九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。この度は、アメニティのご用意でお客様を長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございません。またチェックアウトの際のスタッフの対応に関しましてもお名前の確認を怠りご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。すぐに全スタッフで情報の共有を行い、対応方法の確認を致しました。できる限り早くお届けすることを心掛けておりますが、混雑する時間帯ですとアメニティの提供が遅れる場合もございます。その際は再度お客様にご連絡し目安となるお時間をお伝えするよう真摯な対応に努めて参ります。開業当初から当ホテルへご期待をお寄せいただきありがとうございます。お客様の信頼回復に向けてスタッフの徹底を図ります。誠に勝手ではございますが、また東京にお越しの際は当ホテルをご検討いただけますようお願い申し上げます。フロント 立和名
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投稿者さんの ＪＲ九州ホテルブラッサム新宿 のクチコミ
シングル予約でしたが結局2名で泊まることにしたので
フロントでその旨を伝え追加料金ももちろん支払う。
部屋に入りアメニティ見ると、一人分のアメニティのみ。
フロントに連絡し「後ほどお持ちします」とのこと。持ってきたのは約20分後。
チェックアウトの朝もフロントでカードキーを渡すと
〇〇様（まったくの別人）カギを預からせていただきますとのこと。
その後間違いに気づき平謝りいただきましたが、確実にホテルの質が落ちて
すっかりきっちりのビジネスホテル。
開業当初はそんなことなかったが、やはり相応のホテルですね。
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、滞在のご感想をお寄せいただきました
ことにも重ねて御礼申し上げます。
この度は、アメニティのご用意でお客様を長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございません。またチェックアウトの際のスタッフの対応に関しましてもお名前の確認を怠りご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
すぐに全スタッフで情報の共有を行い、対応方法の確認を致しました。
できる限り早くお届けすることを心掛けておりますが、混雑する時間帯ですとアメニティの提供が遅れる場合もございます。その際は再度お客様にご連絡し目安となるお時間をお伝えするよう真摯な対応に努めて参ります。
開業当初から当ホテルへご期待をお寄せいただきありがとうございます。お客様の信頼回復に向けてスタッフの徹底を図ります。誠に勝手ではございますが、また東京にお越しの際は当ホテルをご検討いただけますようお願い申し上げます。
フロント 立和名