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JR九州ホテルブラッサム新宿 クチコミ・感想・情報

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JR九州ホテルブラッサム新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:512件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.60
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.40
  • 食事4.67

設備・アメニティ1

angelia7さんの JR九州ホテルブラッサム新宿 のクチコミ

angelia7さん [40代/女性] 2020-02-21 22:48:06

こんな状況で宿泊でただでさえドキドキしながらの宿泊だったのにもか変わらず、何故か外国の方の団体がずっとロビーにいました。部屋に入るとお風呂の壁に髪の毛がへばりついており、とても心配になりました。除菌スプレーもテーブルなどの上に置き、目立つように置いた方が良いと思います。自分で持ってきたスプレーを使いましたが、不安で不安で仕方ない一日となりました。床の絨毯もあまり綺麗じゃないと思いました。ホテルなので清掃に力をいれていただきたいと思いました。正直安くない宿泊料なので、返金してほしいと思うほどでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
JR九州ホテルブラッサム新宿 2020-02-23 09:07:23

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂き誠に有難うございます。
にもかかわらずご滞在中にご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただける様、各スタッフとの連携を図って改善して参ります。
清掃不備に関しましては、すぐに清掃担当スタッフへの報告を致しました。今後は同じことが起きませんよう清掃をさらに徹底して参ります。
また、除菌スプレーに対する頂いたご意見は、貴重な意見として取り入れさせて頂きたいと思います。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
また機会がありましたら私どものホテルを検討頂けると幸いです。

JR九州ホテルブラッサム新宿
フロント 門川

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★新宿応援】スタンダードプラン<12時レイトアウト特典付き>【素泊】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブル [19平米/160cmベッド]】
angelia7さん
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