JR九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

ホテルへの道順について説明が不足しており大変申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、私どものホテルはJR新宿駅から徒歩3分の位置とご案内致しておりますが、甲州街道という大通りから1本裏通りにあり、周辺はビルに囲まれております。チェックインの際、お客様から「迷ってしまった」とのお言葉を頂戴することも珍しくありません。

大変お手数ですが、次回お越しの際もし道に迷われるようでしたらJR新宿駅南口改札を出たところでホテルにお電話頂ければスタッフがご案内致します。

また、お部屋の焼き物の臭いの件でもご不快の念をお掛けし深くお詫び申し上げます。
風向きにより屋上の排気ダクトから通気口へ入ってきており、対策については現在、担当者と検討している次第でございます。

ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、非常にゆったりできました。とのお言葉を頂戴し
誠に恐縮でございます。そのお言葉に恥じぬようスタッフ一同お客様サービスの向上に努めて参ります。

新宿へお越しの際はＪＲ九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊の検討をいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　立和名

ＪＲ九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

ＪＲ新宿駅南口から徒歩3分とのご案内を致しておりますが、初めてお越しの方には少しわかりづらい位置にございます。案内が足りず大変申し訳ございません。次回もし迷われるようでしたら、ＪＲ新宿駅にご到着後お手数ですがホテルにお電話いただけますでしょうか。スタッフがご案内をさせていただきます。

アメニティ・部屋・食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

次回、新宿周辺にお越しの際は当ホテルに宿泊のご検討をいただけると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　立和名

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様から「満足」というお言葉を頂戴いたしまして、私どもも大変嬉しく思っております。

より良いホテルになるようこれからも日々精進して参りますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　小林

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新宿駅近くという好立地にございますことは、
当ホテルの強みの一つでもあり、また客室に関しましても沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。

コインランドリーの件にに関しましては、スタッフの案内の際、配慮が至らず大変申し訳ございません。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、より一層お客様の立場に立ったサービスの改善に努めて参る所存でございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大石

JR九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけた様子が伝わり、大変嬉しく思います。

今回お泊まりいただきましたデラックスツインは当ホテルで一番の広く、バスルームも使い勝手が良くとても過ごしやすいお部屋となっております。
寝るだけではもったいないくらいというお言葉を頂戴し、お休み以上の価値があると思っていただけたならホテルで働く者にとってこれほど嬉しい事はございません。これからもそのお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。

また東京にお越しの際は是非当ホテルをご検討下さいませ。貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。お客様の次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　立和名

いつもＪＲ九州ホテルブラッサム新宿へご愛顧を賜りまして厚く御礼申し上げます。またご感想をいただき誠にありがとうございます。

何度もご宿泊いただいているお客様に「大変良い」という、私どもにとってこの上ないお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

そのお言葉を励みにさらにお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

貴重なお時間をいただきありがとうございます。お客様の次回のご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　立和名

ＪＲ九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また滞在のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ゆっくり過ごすことができたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。また新宿へお越しの際は宿泊をご検討いただけると幸いでございます。

貴重なお時間をいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。


フロント　立和名

ＪＲ九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊いただきありがとうございます。また、滞在の感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

いつもご利用いただいているにも関わらず、今回のお支払時とお部屋の清掃ではご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。フロントスタッフと清掃スタッフ全員でこの件を共有し、迅速なサービス改善に努めて参ります。


貴重なお時間をいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。


フロント　立和名

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

当ホテルでは、お客様のおっしゃる通り
1階ロビーや各客室に
幾つか九州の伝統工芸品を取り入れております。
お客様のように九州からいらした方に
ご納得いただけましたこと、嬉しく思っております。

また、フロントスタッフの対応にも
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして
大変恐縮でございます。
さらには、客室の浴室もご満足いただけましたご様子で
嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、清掃不備につきまして
ご不快の念をお掛けいたしましたこと
大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう
清掃スタッフ含め我々一同、心がけて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、並びに貴重なご意見
誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

JR新宿駅からの道案内が分かりにくく、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

今後フロントフタッフ一同、情報を共有しお電話口でも分かり易い案内方法を随時話し合い検討して参ります。

ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、ハード面とソフト面それぞれお褒めの言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。このお言葉に恥じぬよう常にお客様目線で今まで以上にご満足いただけるよう精進して参ります。

貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。また東京にお越しの際は是非JR九州ホテルブラッサム新宿をご利用いただけると幸いです。
お客さまのご予約スタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　立和名

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を費やしていただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、都内数多ございます施設から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念、誠に申し訳ございません。
皆さまにお選び頂けるホテルとして、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります
ご指摘いただきましたお言葉は、フロントスタッフ全員で共有し、鋭意改善に向け取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　高野

この度は、JR九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊を賜わりまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。昨今の状況下で当館をご利用いただくお客様方より頂戴する、このような率直なお褒めのお言葉のおひとつおひとつが私共スタッフの励みになっております。

私共は、今後も当ホテルをご利用いただくお客様の「安全」への配慮はもちろんのこと、お客様が都会の喧噪や日々の疲れを忘れられるような「安らぎの空間」をご提供できるよう、日々自らのスキルとおもてなしの向上に努めて参ります。

また新宿へお立ち寄りの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。お客様とまたお会い出来ますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございます。

JR九州ホテル ブラッサム新宿
フロント　園田

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の景色に関しまして、ご希望があれば高層階などリクエストを承っております。
次回ご宿泊の際はご希望などございましたらお申し付けくださいませ。

より多くのお客様に快適お過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

また、九州からの食材をふんだんに使った、赤坂うまや自慢の朝食も多くの方にご好評いただいております。
曜日ごとに少しずつメニューの変更も行っておりますので次回ご宿泊の際、ご堪能いただけましたら幸いです。

また東京にお越しになる機会がございましたら、JR九州ホテルブラッサム新宿をご検討頂けると幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム新宿
フロント　門川

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駅からのご案内に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当ホテルのホームページなどにも駅からのアクセス等を載せております。
次回ご利用の際はそちらをご活用頂ければ幸いでございます。
今回頂いたご意見は参考にさせて頂きます。
また会いたくなるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

東京にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム新宿
フロント　門川

この度は都内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご意見をいただきました女性用アメニティの導入につきましては、担当者と話し合い、随時検討して参ります。

ご夕食の際はご満足頂けるお料理を提供することが出来ず大変申し訳ございません。また、男性レストランスタッフの対応に配慮が欠けておりましたことにもお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見はレストランスタッフへ報告、共有を行い、今後同じことがないよう指導致しました。次回ご宿泊の際はご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
ご朝食に関してはお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。ホテル１階の明るく開放的な空間の中でお召し上がりいただける和洋食のブッフェは多くのお客さまにご好評をいただいております。博多明太子、薩摩揚げなどの九州ならではの和食はもちろん、ガイヤーンや焼売、ナムル、ピザといった国際色豊かなメニューも取り揃えております。メニューは定期的に変更になることもございますが、次回ご宿泊の際も是非、こだわりの朝食をご堪能いただけましたら幸いです。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント：森

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで安堵いたしました。

当ホテル自慢のご朝食はもうお召し上がりいただきましたでしょうか？
ホテル１階にございますレストラン「赤坂うまや」では九州の食材をふんだんに使用したお料理を提供させていただいております。寒い季節にぴったりの黒豚しゃぶ鍋や博多名物のもつ鍋で是非心も体も温まっていただければと思います。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　三室

JR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはＪＲ新宿駅から徒歩5分の便利な位置にございますが、甲州街道という大通りから一本裏手にございますので客室内でもゆったりとお過ごしいただけます。

またご利用いただけるというお言葉、大変嬉しく思います。次回もご満足いただけるよう日々精進致しますので、東京へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客さまのご来館スタッフ一同お待ちしております。

フロント　立和名

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件に関しましては、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
駐車場に関わらず、ご不明な点等はお電話を頂けましたら、ご案内させて頂きます。
次回ご利用の際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、当ホテルのツインルームは洗い場付のお風呂をご準備しております。
こちらのバスルームは大変多くのお客さまよりご好評頂いております。
ご自宅のお風呂と変わらないため、ユニットバスタイプに比べてバスタイムもごゆっくりおくつろぎ頂けると存じます。
鏡の設置につきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
早速ではございますが、ご検討させて頂きます。
また機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　尾関

いつもJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用
いただき誠にありがとうございます。
また、滞在のご感想をお寄せいただきました
ことにも重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し
ありがとうございます。働く私たちにとって
何よりの励みになります。お客さまの常宿にして
いただきいつか「おかえりなさいませ」と
お迎えできるようスタッフ一同温かなサービス
に努めて参ります。

お客さまの次回のご予約心より
お待ちしております。

フロント　立和名