いつもＪＲ九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様に気持ちよく、快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今年、３周年を迎える当ホテルですがサービスの向上を目指してこれからも精進して参ります。

ぜひ、次回も東京にお越しの際にも当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございした。

フロント　吉岡

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様の期待を上回る事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ＪＲ九州ホテルグループのコンセプトでもある「また会いたくなるホテル」を目指し、料金、客室、サービスとすべての面でご満足いただけるよう精進して参ります。
ぜひ、次回も東京にお越しの際は当ホテルにご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　加藤

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんの貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回は新しいホテルということで関心を持っていただき、ご宿泊していただいたにも関わらず、お客様のご期待を上回ることが出来ず、大変申し訳なく思っております。

客室のナンバープレートは熊本の楠を使用しており、お客様のおっしゃる通り少々暗めの照明となっております。お客様のお声を元に今後スタッフ一同で照明の明るさについても検討してまいります。

客室内のタオルのフック、洗面台に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。シャワーのセットの位置につきましては、清掃の者と相談し調整致します。

次回ご宿泊の際にはご満足いただけますよう、我々スタッフ気を引き締めてサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林