JR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中滞在のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

滞在にご満足いただけた様子が伝わり大変嬉しく拝読させていただきました。
浴室をお気に召していただき幸いです。バスタブは男性の方でも脚を伸ばしてゆったりとお寛ぎいただける程の広さがございます。

私どもの公式サイトにはお早めのご予約で料金がお得になる「早割プラン」やJRホテルメンバーズカードへご入会いただいたお客さまに向けて「会員様割引プラン」などをご用意しております。また、リーズナブルな価格でお泊りいただけるお日にちもございますので機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　福田

都内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただき誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

ツインタイプ以上のお部屋では、洗い場付き浴室を設けており多くのお客様にご好評をいただいております。

「リラックス出来ました。」というお言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

次回ご来館の際にもスタッフ一同精一杯のおもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　福田

JR九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃に関しまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。

ご滞在中の清掃では通常、清掃員が中にいる時のみドアを半分状態にすることになっております。清掃員が居ない状態でドアを開けた状態にする事はお客様のご指摘の通り防犯上あってはならない事でございます。また、前の宿泊者のゴミが残された状態だったとのことでご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。清掃担当者とすぐに話し合い今後はこのようなことがないよう清掃員の徹底を行って参ります。

2度のご利用をいただきましてありがとうございます。誠に勝手なお願いではございますがまた東京へお越しの際は当ホテルへご予約のご検討をいただけますと幸いでございます。お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　立和名

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく拝読させていただきました。

細長い棚はスタンダードタイプの客室全てに設置しております。
お客様のおっしゃる通り、「化粧品や小物を置いておくのに便利」との声を多くいただいております。
また、ツインタイプの客室には洗い場のある浴室を設けており、こちらもご好評いただいております。

当ホテルは駅から徒歩5分程度の場所にあり、観光やショッピングをお楽しみいただくのに大変便利でございます。

ぜひ、次回も東京にお越しの際は当ホテルにご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント　加藤

ＪＲ九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

ＪＲ新宿駅南口から徒歩3分とのご案内を致しておりますが、初めてお越しの方には少しわかりづらい位置にございます。案内が足りず大変申し訳ございません。次回もし迷われるようでしたら、ＪＲ新宿駅にご到着後お手数ですがホテルにお電話いただけますでしょうか。スタッフがご案内をさせていただきます。

アメニティ・部屋・食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

次回、新宿周辺にお越しの際は当ホテルに宿泊のご検討をいただけると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　立和名

この度は都内数あるホテルの中よりJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
また、宿泊のご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「満足感」というお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。

ベッド上のスポットライトの電球に関しましては、設備の点検が行き届いておらず、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただけるよう、担当者と相談し、改善に努めて参ります。

また東京へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

JR九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけた様子が伝わり、大変嬉しく思います。

今回お泊まりいただきましたデラックスツインは当ホテルで一番の広く、バスルームも使い勝手が良くとても過ごしやすいお部屋となっております。
寝るだけではもったいないくらいというお言葉を頂戴し、お休み以上の価値があると思っていただけたならホテルで働く者にとってこれほど嬉しい事はございません。これからもそのお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。

また東京にお越しの際は是非当ホテルをご検討下さいませ。貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。お客様の次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　立和名

JR九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

この度は浴室のシャワーでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後、清掃の際はシャワーヘッドの緩みを確認するよう清掃担当者と情報の共有を行います。

またご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、清潔感があるとのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。そのお言葉に恥じぬようこれからもスタッフ一同お客様サービスに努めて参ります。

貴重なお時間をいただきありがとうございました。次回も当ホテルにご予約のご検討をいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　立和名

この度は、数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にリラックスしてお寛ぎ頂けましたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
更には客室の備品に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。今後、お客様のお声を元に検討させて頂きます。
また、スーペリアツイン、デラックスツインタイプのお部屋ですと、少し広めのクローゼットを設けております。
次回、またご宿泊頂ける機会がございましたら、是非そちらのお部屋タイプも併せてご検討下さいませ。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

ＪＲ九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また滞在のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ゆっくり過ごすことができたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。また新宿へお越しの際は宿泊をご検討いただけると幸いでございます。

貴重なお時間をいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。


フロント　立和名

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

当ホテルでは、お客様のおっしゃる通り
1階ロビーや各客室に
幾つか九州の伝統工芸品を取り入れております。
お客様のように九州からいらした方に
ご納得いただけましたこと、嬉しく思っております。

また、フロントスタッフの対応にも
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして
大変恐縮でございます。
さらには、客室の浴室もご満足いただけましたご様子で
嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、清掃不備につきまして
ご不快の念をお掛けいたしましたこと
大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう
清掃スタッフ含め我々一同、心がけて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、並びに貴重なご意見
誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

JR新宿駅からの道案内が分かりにくく、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

今後フロントフタッフ一同、情報を共有しお電話口でも分かり易い案内方法を随時話し合い検討して参ります。

ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、ハード面とソフト面それぞれお褒めの言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。このお言葉に恥じぬよう常にお客様目線で今まで以上にご満足いただけるよう精進して参ります。

貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。また東京にお越しの際は是非JR九州ホテルブラッサム新宿をご利用いただけると幸いです。
お客さまのご予約スタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　立和名

JR九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

この度は数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。


バスタオルフックにつきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。設置について担当者と話し合い、検討して参ります。

また、お客様に分かり易い地理的説明やご案内が出来るようスタッフ一同改めて勉強し改善して参ります。


これからも頂いたお褒めの言葉に甘んじることなく、日々お客様にご満足いただけるよう今後も、一層の精進をしてまいりたいと思います。


貴重なお時間を頂戴し誠にありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げております。


フロント　立和名

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を費やしていただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、都内数多ございます施設から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念、誠に申し訳ございません。
皆さまにお選び頂けるホテルとして、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります
ご指摘いただきましたお言葉は、フロントスタッフ全員で共有し、鋭意改善に向け取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　高野

いつもＪＲ九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

カードキーの不具合に関してはお手数をおかけ致しまして誠に申し訳けございませんでした。しかしながら多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

また携帯の充電コードにつきましてはフロントにてお貸出しを行っておりますのでご利用の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
朝食のメニューに関しましてはレストランスタッフとの話し合いを行い改善を図って参ります。

この度はお忙しい中のご投稿並びに大変貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

今後もお客様にとっての快適な空間作りに、スッタフ一同日々取り組んで参りますので今後ともＪＲ九州ホテルブラッサム新宿をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　原口

いつもJR九州ホテルブラッサム新宿をお選び頂き誠にありがとうございます。また滞在のご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

この度はフロントスタッフの対応、朝食の醤油の入れ物に関しましてご不快の念をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。クレジット決済につきましては、フロントスタッフ全員で情報を共有し今後このような事が無い様努めて参ります。
醤油入れにつきましても、朝食スタッフと共に、今一度再確認を致しましてより一層注意して参る所存でございます。

またご不快な念をお掛けしたのにも関わらず、「これからがんばっていただけますように」との温かいお言葉と朝食にお褒めの言葉を頂戴しまして誠に恐縮でございます。

これからも皆様にご満足頂ける様スタッフ一同
日々サービス改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。