この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
チェックインは通常14時からでございますが、清掃状況やお部屋の空き状況によってはご案内も可能でございます。
また、お荷物の事前のお預かりも可能でございますので、フロントスタッフに気軽にお声がけ下さいませ。
朝食はコロナウイルスの関係で定食形式でのご提供、お時間も平日は4部制、土日祝は30分間隔でのご予約をお願いしております。
お褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、事前にリクエストいただいておりましたハリウッドツインのリクエスト、カードキー2枚の手配も出来ておらず、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、静かなお部屋のリクエストに関しましても、リネン庫に近かった為静かにお過ごし頂けず、こちらの配慮不足でございます。
事前に頂いていたリクエストにも関わらず、ご用意が出来ていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じことを繰り返さないよう、ご意見を共有しスタッフ1人1人が確認を怠らないよう、注意して参ります。
もしまた当ホテルをご利用頂く機会がございましたら、より快適にお過ごし頂けますよう、
スタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント　坂口

この度は、JR九州ホテル ブラッサム新宿へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、レストラン・ご滞在共にご満足頂けた様子が窺え、大変嬉しい気持ちで一杯でございます。

コロナウイルスの影響により見合わせていたご朝食も、現在は定食のご提供として再開させて頂いておりますので、またご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

それでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　柴田

この度はJR九州ホテル ブラッサム新宿へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、お部屋やアクセスにご満足頂けたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。ワンベッドのお部屋タイプにご用意しております、横長のデスクをお気に召して頂けた様で、「使いやすかった」とのお言葉に安堵致しました。お仕事が少しでも捗っていたようでしたら幸いでございます。

今後も私共は、現状に慢心することなく、より多くのお客さまに快適なご滞在をお楽しみ頂けるよう、日々精進して参ります。お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、この度のご投稿誠にありがとうございます。

JR九州ホテル ブラッサム新宿
フロント 園田

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また新宿エリアにある数多くのホテルの中から、当ホテルをお選びいただけたことを大変嬉しく思っております。
通常チェックインのお時間は14時とさせていただいておりますが、お部屋のご用意ができていれば少し早いお時間にご案内させていただく場合がございます。
その際、清掃用具が廊下に置いてある可能性もございますので、ご了承くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント　奥瀬

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊頂きありがとうございます。

チェックイン際のスタッフの対応に関しまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
今回頂きましたご意見はスタッフ間ですぐに共有を行いました。今後は同じことが起きないようスタッフ一同精進して参ります。

1人でも多くのお客さまが快適にお過ごし頂ける様、より一層スタッフ全員で徹底して参ります。
またもし機会がありましたらJR九州ホテルブラッサム新宿へお越しくださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム新宿
フロント　門川

都内数あるホテルの中からJR九州ブラッサム新宿をお選びいただき誠にありがとうございます。

ホテルへのアクセスに関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
エレベーターの出入り口に関しましても
少しでも分かりやすい案内などを
検討して参ります。
貴重なご意見参考にさせて頂きます。

またJR九州ホテルブラッサムにお越しの際に
快適にお過ごし頂けるようスタッフ全員で精進して参ります。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

JR九州ホテルブラッサム新宿
フロント　門川

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、滞在のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快の念とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘を頂いた件につきましては、清掃スタッフへ早急に報告いたしました。今後、同じような事が起きぬ様、注意・指導を徹底して参ります。
まだまだ至らぬ点がございますが、お部屋のドアや隅々まで入念にチェックを行い、お客様にご迷惑をお掛けする事の無いよう努めて参ります。

また、レストランではご満足頂けるお料理を提供することが出来ず大変申し訳ございません。貴重なご意見を頂きありがとうございます。すぐにレストランへ報告をし、情報共有を行いました。


今回は期待してご宿泊して下さったにも関わらずそのご期待にお応えすることが出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。


お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント：森

この度は都内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご意見をいただきました女性用アメニティの導入につきましては、担当者と話し合い、随時検討して参ります。

ご夕食の際はご満足頂けるお料理を提供することが出来ず大変申し訳ございません。また、男性レストランスタッフの対応に配慮が欠けておりましたことにもお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見はレストランスタッフへ報告、共有を行い、今後同じことがないよう指導致しました。次回ご宿泊の際はご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
ご朝食に関してはお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。ホテル１階の明るく開放的な空間の中でお召し上がりいただける和洋食のブッフェは多くのお客さまにご好評をいただいております。博多明太子、薩摩揚げなどの九州ならではの和食はもちろん、ガイヤーンや焼売、ナムル、ピザといった国際色豊かなメニューも取り揃えております。メニューは定期的に変更になることもございますが、次回ご宿泊の際も是非、こだわりの朝食をご堪能いただけましたら幸いです。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント：森

JR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を多数頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

JR新宿駅から徒歩およそ３分という利便性の良さは私どもJRホテルグループの強みであり、多くのお客様に当ホテルをお選びいただく大きなきっかけの一つになっております。
周辺にはショッピング施設やレストランも多く、ホテルから気軽にお出かけいただけます。

ご滞在中は広めのバスタブでゆったりとリラックスしていただけたようで安堵いたしました。当ホテルのバスルームの浴槽は少し大きめのつくりになっておりますので、大人の男性でも足をのばしてゆったりと浸かっていただくことができます。次回のご宿泊でも疲れを癒していただければ幸いです。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント：森

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、滞在のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

赤坂うまや自慢の朝食をお召し上がりいただき、大変嬉しく思います。ホテル１階の明るく開放的な空間の中でお召し上がりいただける和洋食のブッフェは多くのお客さまにご好評をいただいております。博多明太子、薩摩揚げなどの九州ならではの和食はもちろん、ガイヤーンや焼売、ナムル、ピザといった国際色豊かなメニューも取り揃えております。メニューは定期的に変更になることもございますが、次回ご宿泊の際も是非、こだわりの朝食をご堪能いただけましたら幸いです。

お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同楽しみにご来館をお待ちしております。

フロント：三室

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「また会いたくなるホテル」を目指して日々お客様をお迎えしております。私どもにとってお客様の常宿にしていただけることは何より嬉しく思います。

また、JR新宿駅から徒歩およそ3分という当ホテルの立地に関しましては非常に多くのお客様にご満足いただいております。
周辺にレストランやショッピング施設も充実しており、何をするにも困りません。

また、館内はお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、日々すみずみまで清掃に努めております。今後もお客様の期待を超えられるよう常に清掃の行き届いたホテルを目指して精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント：三室

JR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
JR新宿駅からの近さは私どもホテルの一番の強みでございます。また、人気のご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
お味噌やお醤油などは九州のメーカーを取り寄せ使用しておりますので本場の味がお楽しみいただけます。

アメニティに関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。九州にも有名な温泉地がいくつかございますので、ご宿泊いただいたお客様に少しでも「九州へ行ってみたい」と思っていただけるよう入浴剤や、その他アメニティの導入を検討して参ります。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご検討下さいませ。お得なインターネット予約のプランをご用意してお待ちしております。

フロント　立和名

いつもJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく拝読致しました。
当ホテルの立地に関しましては多くのお客様にお褒めの言葉をいただいております。
東京都の中心であるJR新宿駅から徒歩約３分と非常に便利な場所に位置し、周辺には多くのショッピング施設やレストランなどがございます。
主要なコンサートやイベント会場へのアクセスも良いため、お客さまのように当ホテルをご利用される方も多くいらっしゃいます。
毎年当ホテルにお越しいただいているとのことで、「また会いたくなるホテル」を目指して日々お客様をお迎えしている私どもにとって何よりの励みになります。

また次回のご宿泊でもお客様にお会いできますことをスタッフ一同お待ちしております。
寒さがさらに厳しくなってまいりました。お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

フロント　三室

JR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日はご連絡をいただきありがとうございました。ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもよりわかり易く、より丁寧にお伝え、ご案内が出来るよう日々サービスの改善に努めて参ります。

次回からは迷わずにご到着いただけると思いますが、またご不明な点や小さなことでもお困りの事がございましたらご遠慮なくお電話くださいませ。お客さまのお問合せ心よりお待ち申し上げております。
これからも末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

フロント　立和名

JR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、滞在のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

フロントの応対や館内設備についてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
化粧水などのアメニティーの内容につきましてご希望に添えず申し訳ございません。担当者と話し合い随時検討致します。

レストランもご夕食とご朝食と九州づくしで温かいお味をご堪能いただいたようで、「宿泊じゃなくてもまた行きたい」との嬉しいお言葉をありがとうございます。ランチメニューでは、「もち豚炭火焼とろろ定食」や、「焼き鳥丼」などヘルシーな定食もご用意しております。こだわりのコーヒーがお飲みいただける喫茶のお時間もございます。

ご宿泊も併せまして、また機会がございましたら当ホテルをご検討いただけますと幸いです。お客さまの次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。

フロント　立和名

いつもＪＲ九州ホテルブラッサム新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

「良かった」の一言、大変嬉しく存じます。

8月には開業3周年を迎えますが、これからも末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿ありあがとうございます。
お客さまの次回のご予約お待ちしております。

フロント　立和名

JR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはＪＲ新宿駅から徒歩5分の便利な位置にございますが、甲州街道という大通りから一本裏手にございますので客室内でもゆったりとお過ごしいただけます。

またご利用いただけるというお言葉、大変嬉しく思います。次回もご満足いただけるよう日々精進致しますので、東京へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客さまのご来館スタッフ一同お待ちしております。

フロント　立和名

いつもＪＲ九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様に気持ちよく、快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今年、３周年を迎える当ホテルですがサービスの向上を目指してこれからも精進して参ります。

ぜひ、次回も東京にお越しの際にも当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございした。

フロント　吉岡

ＪＲ九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiの接続と洗面所の水圧についてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。すぐに確認と修繕を行いました。

入浴剤のご用意とご料金につきましては、各担当者に報告し検討して参ります。

ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、お褒めの言葉をいただき大変恐縮です。ご周辺には早朝から営業している飲食店がございます。フロントでもスタッフがお店をご案内しておりますのでお立ち寄りいただければと思います。

次回東京にお越しの際も当ホテルに予約のご検討をいただけますと幸いです。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　立和名