この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしましたベッドは、世界的に有名なシモンズ製を使用しており、多くのお客様にご好評をいただいております。
浴室もツインルーム以上のお部屋ではトイレとバスがセパレートタイプとなっており、ゆったりとお使いいただけます。長旅の疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。

当ホテル１Fのレストラン「赤坂うまや」のご朝食もご満足いただけたようで安堵いたしております。次回ご宿泊の際も是非お召し上がりくださいませ

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　三室

いつもＪＲ九州ホテルブラッサム新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

「良かった」の一言、大変嬉しく存じます。

8月には開業3周年を迎えますが、これからも末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿ありあがとうございます。
お客さまの次回のご予約お待ちしております。

フロント　立和名

JR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはＪＲ新宿駅から徒歩5分の便利な位置にございますが、甲州街道という大通りから一本裏手にございますので客室内でもゆったりとお過ごしいただけます。

またご利用いただけるというお言葉、大変嬉しく思います。次回もご満足いただけるよう日々精進致しますので、東京へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客さまのご来館スタッフ一同お待ちしております。

フロント　立和名

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件に関しましては、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
駐車場に関わらず、ご不明な点等はお電話を頂けましたら、ご案内させて頂きます。
次回ご利用の際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、当ホテルのツインルームは洗い場付のお風呂をご準備しております。
こちらのバスルームは大変多くのお客さまよりご好評頂いております。
ご自宅のお風呂と変わらないため、ユニットバスタイプに比べてバスタイムもごゆっくりおくつろぎ頂けると存じます。
鏡の設置につきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
早速ではございますが、ご検討させて頂きます。
また機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　尾関

いつもＪＲ九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様に気持ちよく、快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今年、３周年を迎える当ホテルですがサービスの向上を目指してこれからも精進して参ります。

ぜひ、次回も東京にお越しの際にも当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございした。

フロント　吉岡

いつもJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用
いただき誠にありがとうございます。
また、滞在のご感想をお寄せいただきました
ことにも重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し
ありがとうございます。働く私たちにとって
何よりの励みになります。お客さまの常宿にして
いただきいつか「おかえりなさいませ」と
お迎えできるようスタッフ一同温かなサービス
に努めて参ります。

お客さまの次回のご予約心より
お待ちしております。

フロント　立和名

ＪＲ九州ホテルブラッサム新宿へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、滞在のご感想をお寄せいただきました
ことにも重ねて御礼申し上げます。

この度は、アメニティのご用意でお客様を長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございません。またチェックアウトの際のスタッフの対応に関しましてもお名前の確認を怠りご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
すぐに全スタッフで情報の共有を行い、対応方法の確認を致しました。
できる限り早くお届けすることを心掛けておりますが、混雑する時間帯ですとアメニティの提供が遅れる場合もございます。その際は再度お客様にご連絡し目安となるお時間をお伝えするよう真摯な対応に努めて参ります。

開業当初から当ホテルへご期待をお寄せいただきありがとうございます。お客様の信頼回復に向けてスタッフの徹底を図ります。誠に勝手ではございますが、また東京にお越しの際は当ホテルをご検討いただけますようお願い申し上げます。

フロント　立和名

JR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

おしぼりのサービスについてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。冬は外でかじかんだ手が少しでもあたたかくなればと温かいものをご用意しております。

自動販売機、コインランドリー、内装につきましては担当者と話し合いリノベーションの際参考にさせていただきます。

東京にお越しの際はまた当ホテルにご予約の検討をいただけると幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　立和名

いつも当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

開業してから多くのお客様にご利用いただいておりますので、
お客様のおっしゃる通り、開業当初と比べると
また一味違った印象を持たれるかもしれません。
今後も、いつまでも清潔さを保てるよう、
清掃にも一段と力を入れて参ります。

また、周辺環境につきましても
重ねてご不快の念をお掛けしておりましたら
申し訳ございませんでした。

ただ、ご朝食に関しましては、ご満足いただけましたご様子で
嬉しく拝読させていただきました。

私どもも、より一層精進して参りますので
またお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　小林

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見を投稿いただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただくことが出来ず、大変申し訳ございません。
今後ご滞在中にもし何か不快の念をお掛けすることがございましたらフロントまでお声かけくださいませ。

また、フロントスタッフの対応も行き届いておらず申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後同じことが起きぬようスタッフ間で共有を行いました。お客様のご意見を厳しく受け止め、精進して参ります。

また新宿に御用の際は当ホテルにご来館いただけると幸いです。スタッフ一同お待ちいたしております。

フロント：三室

都内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただきありがとうございます。また、お忙しい中滞在のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

この度はホテルまでのご案内が不足していましたこと、お部屋での清掃の不行き届きでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

当ホテルは大通りの甲州街道から1本裏手の通りにございまして、周辺は高いビルに囲まれております。そのため初めてお越しいただくお客様にはご迷惑をお掛けする事もございますが、ホテルへ直接お電話いただければスタッフがすぐにご案内致します。最寄りのＪＲ新宿駅の南口改札や新宿駅周辺にご到着された際にご連絡いただければと思います。

また、清掃に関してもご不快の念をお掛けし深くお詫び申し上げます。すぐに清掃担当者へ報告致しました。今後もスタッフ全員で清潔な客室の維持、管理を行うよう努めて参ります。

この様な事がありながら誠に勝手ではございますが、次回東京へお越しの際も当ホテルをご検討いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
お客さまのご来館心よりも待ちしております。

フロント　福田