この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駅からのご案内に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当ホテルのホームページなどにも駅からのアクセス等を載せております。
次回ご利用の際はそちらをご活用頂ければ幸いでございます。
今回頂いたご意見は参考にさせて頂きます。
また会いたくなるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

東京にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム新宿
フロント　門川

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見を投稿いただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただくことが出来ず、大変申し訳ございません。
今後ご滞在中にもし何か不快の念をお掛けすることがございましたらフロントまでお声かけくださいませ。

また、フロントスタッフの対応も行き届いておらず申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後同じことが起きぬようスタッフ間で共有を行いました。お客様のご意見を厳しく受け止め、精進して参ります。

また新宿に御用の際は当ホテルにご来館いただけると幸いです。スタッフ一同お待ちいたしております。

フロント：三室

この度は都内数あるホテルの中よりJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
また、宿泊のご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「満足感」というお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。

ベッド上のスポットライトの電球に関しましては、設備の点検が行き届いておらず、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただけるよう、担当者と相談し、改善に努めて参ります。

また東京へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

JR九州ホテルブラッサム新宿へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

この度は浴室のシャワーでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後、清掃の際はシャワーヘッドの緩みを確認するよう清掃担当者と情報の共有を行います。

またご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、清潔感があるとのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。そのお言葉に恥じぬようこれからもスタッフ一同お客様サービスに努めて参ります。

貴重なお時間をいただきありがとうございました。次回も当ホテルにご予約のご検討をいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　立和名

この度は、数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊で私どもの清掃の不備で多大なご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました通り、一泊目で珈琲カップの清掃不行き届きがありました。また次回ご宿泊時にはサニタリーバッグの未清掃で更にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠にお恥ずかしい限りでございます。フロントスタッフと清掃スタッフでの情報共有もされておらず全てにおいて最終確認が甘かったとスタッフ一同深く反省しております。

今回のご指摘を真摯に受け止め、今後同じようなミスが無いよう、努力して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

大変お忙しい中、ご貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
これに懲りませず、引き続きご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　立和名

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂き誠に有難うございます。
にもかかわらずご滞在中にご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただける様、各スタッフとの連携を図って改善して参ります。
清掃不備に関しましては、すぐに清掃担当スタッフへの報告を致しました。今後は同じことが起きませんよう清掃をさらに徹底して参ります。
また、除菌スプレーに対する頂いたご意見は、貴重な意見として取り入れさせて頂きたいと思います。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
また機会がありましたら私どものホテルを検討頂けると幸いです。

JR九州ホテルブラッサム新宿
フロント　門川

この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、滞在のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お部屋の騒音につきましては誠に申し訳ございませんでした。
周囲のお客様の声が大きいようでございましたら、次回からご連絡頂ければフロントにて対応させて頂きます。

今回のご宿泊に対して快適にお過ごし頂け無かった事大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
またのご利用お待ち申し上げております。

JR九州ホテルブラッサム新宿
フロント　門川

ＪＲ九州ホテルブラッサム新宿へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、滞在のご感想をお寄せいただきました
ことにも重ねて御礼申し上げます。

この度は、アメニティのご用意でお客様を長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございません。またチェックアウトの際のスタッフの対応に関しましてもお名前の確認を怠りご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
すぐに全スタッフで情報の共有を行い、対応方法の確認を致しました。
できる限り早くお届けすることを心掛けておりますが、混雑する時間帯ですとアメニティの提供が遅れる場合もございます。その際は再度お客様にご連絡し目安となるお時間をお伝えするよう真摯な対応に努めて参ります。

開業当初から当ホテルへご期待をお寄せいただきありがとうございます。お客様の信頼回復に向けてスタッフの徹底を図ります。誠に勝手ではございますが、また東京にお越しの際は当ホテルをご検討いただけますようお願い申し上げます。

フロント　立和名