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石花海 別邸 海うさぎ クチコミ・感想・情報

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石花海 別邸 海うさぎのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.10
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.52
  • 食事4.37

総合2

maricopさんの 石花海 別邸 海うさぎ のクチコミ

maricopさん [60代/女性] 2021-03-25 15:11:56

お食事、室内、館内風呂、サービスは本当に素晴らしく、また利用したい宿です
ただ、お部屋の露天風呂がとても残念でした。気兼ねなく何度も温泉を味わいたくお風呂付きの部屋にしたのですが、雨のため利用できませんでした。
露天風呂とはいえ雨を防ぐ仕様になっていないため、衣服を脱いでお風呂場に出たとたんに冷たい雨が全身に。湯船に浸かっている間も雨がボタボタ落ちてくるし、頑張ってつかってみたものの耐えきれず湯船から出た途端、また雨でびしょ濡れというありさまでした。
こんな風に通常の利用ができなかったのに、お風呂付きの料金をお支払いすることに釈然としない思いがしました。
きちんと雨対策をするか、雨の日には返金サービスなど、お考え頂きたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
石花海 別邸 海うさぎ 2021-07-16 08:42:02

この度は石花海別邸海うさぎにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

客室の露天風呂を楽しみにお越し頂いたにも関わらずご不便をお掛け致しました。
現在では露天風呂のコンセプトを踏まえて浴槽の上に雨除けを設けてございます。

また雨の日の返金サービスは致しかねますこと何卒ご容赦願います。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
従業員一同これからも精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【源泉100%掛流し!】和モダン露天風呂付客室【新規リニューアルオープン】【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【【禁煙】【客室露天風呂付】和モダンのセミダブルツインルーム】