ありがとうございます！
正直、高級ホテルのような接客が出来ているとは思えませんが、こじんまりとしたホテルなのでお客様との距離感を大切にしております。
これからもそのスタンスは変えずに居心地の良いホテルを築いていきたいと思います。

この度はホテルパシフィック金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずはフロントスタッフへのお褒めの御言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後ともお客様に安心してお泊まり頂けるホテルを目指して精進致して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご投稿に際しまして、貴重なお時間を
費やして頂きました事を、心より感謝致します。

誠に有難うございました。

この度はホテルパシフィック金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さの件に関して、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。またこちらに来られる際は、是非お立ち寄りください！ スタッフ一同、心よりお待ちしております！

この度はホテルパシフィック金沢をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉、またご指摘の言葉、大変ありがたく思います。古いビジネスホテルをリノベーションしているため、、とはいえ不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回、ご指摘して頂いた点に関しましては、スタッフ一同できる限り改善・向上に努めさせていただきます。

1階フロントはカフェだけのご利用も
出来ます。また金沢へお越しの際には、
ぜひお立ち寄りくださいませ。

こんにちは。
この度はホテルパシフィック金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、頂いたご意見を元に綿棒やヘアブラシを新しくアメニティとしてご用意することになりました。
ご宿泊の際は、ご不便をおかけしてしまったかと思いますが、お客様からの貴重なご意見を元に、より快適にお寛ぎ頂けるように改良を重ねていきますので、もしよかったらまた遊びにいらしてくださいませ。

この度は 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘くださったとおり、当ホテルは古いビジネスホテルをリノベーションしており、鏡台やユニットバスなど付帯設備で使用可能な品々はそのまま再利用しておりますので、残念ながら近年 オープンされている大きな施設さまのような広くて大きなお部屋や充実したアメニティはご用意できておりません。

そのぶん、お客様 ひとりひとりに寄り添った接客ができるよう努めていきたいと思っているのですが、まだまだ至らないところも多いかと存じます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の運営の参考にさせていただきたいと思います。

また 1Fカフェ&バーは、宿泊者の方とカフェ利用のお客様の情報交換や交流の場として みなさまにご活用いただいておりますので、もしも また金沢へお越しの際に当館をご利用いただけるようでしたら、是非ともご利用いただけましたら幸いです。

貴重なご意見 ありがとうございました。

この度はホテルパシフィック金沢をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の大きさは変えられないぶん、棚を設置するなど収納方法についてなど 今後 検討していきたいと思います。
貴重なご意見、有難うございます！！！

機会がございましたら、是非 また お越しくださいませ。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます!!!

金沢の冬の味覚であるカニ漁の解禁にともない、連日 大賑わいの近江町市場へは 1ブロック隔てているだけという非常に近距離に位置しておりますので 立地的には大変 みなさまに喜ばれております。

また、料理の提供をおこなっていない当ホテルとしては お客様には 少しでもお得に美味しい料理を楽しんでいただきたいと思っておりますので（どの飲食店も価格帯がバラバラですので。）みなさまのご希望に沿った お店の紹介をできるよう リサーチに力を注いでおります。

金沢へお越しの際は 是非 また お立ち寄りくださいませ。

このたびは、当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

全室禁煙という事や、コインランドリーについてのご案内に関する記載ミスなど お客様には いろいろとご迷惑をおかけしてしまい 大変 申し訳ございませんでした。
（ご指摘いただいた事により、表記の誤りに気づくことができ、現在は表記をあらためさせていただきました。ありがとうございます!!!）

また 故障してしまった乾燥機は 新しい乾燥機と交換し 以前のモデルよりも乾燥時間が短縮されました。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず 今後のホテルへの期待のお言葉をいただき、気の引き締まる思いです。
グランドオープンからおよそ2ヶ月半。
まだまだ至らない点も多々あるかと存じますが ご滞在くださるお客様 みなさまにご満足いただけるような環境作りを、スタッフ一同 これから より一層 心がけて参りますので、機会がございましたら また当館をご利用いただけますようご配意のほど どうぞ宜しくお願いいたします。

この度は、ホテルパシフィック金沢をご利用くださり誠に有難うございます。

コーヒーの香りが漂うフロントはお客様とのコミュニケーションの場となり私達も楽しませて頂いております。

12月に入り冬の寒さが厳しい金沢にもついに雪が降り積もりました。
部屋が寒いとのご意見をいくつか頂いておりましたので、対策として各階の廊下に暖房器具を設置致しました。また客室にもカーペットを敷き、毛布をご用意しました。

来週にはトイレも全室暖房便座に変わります。

オープンして初めての冬を迎えるにあたってこういったご指摘は今後の改善にとても参考になります。

貴重なご意見を有難うございます。

またお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
お風呂等はリノベーション前からの設備になってしまいます為ご不便をおかけしてしまったようで申し訳ございません。
またのご利用を是非お待ちしております。