立地
→駐車場がわかりにくかった。フロント前の足湯用駐車場に案内してもよいのでは？（ホテルのマイクロバスも止まっていたので）

風呂
→かなり狭い。露天風呂もなく、県外客は間違いなく不満に思うはず。また、貴重品を入れる用のカギのかかるBOXがなく、部屋のカギを放置して入浴するのがとても不安。

サービス
→事前にお願い事項があり、メールを送ったが、返信はなし。フロントでもそれには全く触れられなかった。お客の声を聞いていない証拠。

食事
→質と量は可だが、会場がとにかく寒い。仲居がひっきりなしに話しかけてくるので、ゆっくり食事もできない。

部屋
→禁煙部屋なのはいいが、各階エレベーター前に喫煙所があるので、廊下全体がタバコ臭い。

当日は団体客が宿泊していて、大浴場で大声で話すなど、居心地がわるかった

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月