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和倉温泉はまづるのクチコミ･お客さまの声
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フロントの対応、夕食の内容は大変満足のいくものでした。ただ残念に思ったことが２件あります。1)全室禁煙をうたいながら廊下に喫煙所が設けられ、そこに排煙または吸煙のための機器装置がなく当日は小団体客が喫煙所でタバコを吸っていたものですから廊下中がタバコの煙で充満し、その一部が部屋まで入ってくる始末でとても嫌でした。受動喫煙が問題となっている昨今、この点の改善を強く希望します。 2)朝食時に従業員の方が丁寧にお布団を片付けて良いかと尋ねてくださったので「もう少しゆっくりしたいので後にしてください」と伝えたにもかかわらず食後部屋に帰ると布団が片付けられていました。ホテル側のきれいにしてあげようという心遣いでしょうが何かチェックアウトを急かされているようにもとれ改善してほしいです。夕食の内容、朝食の対応等満足していたのに大変残念でした。
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貴重なご意見ありがとうございます。喫煙所をもうけました。空気清浄機もご用意いたしました。布団の件は申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう指導いたします。お役様の貴重なご意見を参考により良い宿になるよう努力いたします。
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投稿者さんの 和倉温泉はまづる のクチコミ
フロントの対応、夕食の内容は大変満足のいくものでした。ただ残念に思ったことが２件あります。1)全室禁煙をうたいながら廊下に喫煙所が設けられ、そこに排煙または吸煙のための機器装置がなく当日は小団体客が喫煙所でタバコを吸っていたものですから廊下中がタバコの煙で充満し、その一部が部屋まで入ってくる始末でとても嫌でした。受動喫煙が問題となっている昨今、この点の改善を強く希望します。 2)朝食時に従業員の方が丁寧にお布団を片付けて良いかと尋ねてくださったので「もう少しゆっくりしたいので後にしてください」と伝えたにもかかわらず食後部屋に帰ると布団が片付けられていました。ホテル側のきれいにしてあげようという心遣いでしょうが何かチェックアウトを急かされているようにもとれ改善してほしいです。夕食の内容、朝食の対応等満足していたのに大変残念でした。
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貴重なご意見ありがとうございます。喫煙所をもうけました。空気清浄機もご用意いたしました。布団の件は申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう指導いたします。お役様の貴重なご意見を参考により良い宿になるよう努力いたします。