お返事が遅くなり申し訳ございません。
先日はご来館頂き誠に有難うございました。
初めてのログハウスでのご宿泊という事でございますが台無しにしてしまいましたようで大変申し訳ございません。
大自然体験をコンセプトに作られたログハウスは多くのお客様に喜ばれ親しまれております。しかし周囲の環境もあり季節によっては虫などにより多くのお客様にご不快な思いをさせてしまっていることもまた事実でございます。
そういった時期には普段よりもより清掃に力を入れているのですが至らない部分がありましたようで大変申し訳ございませんでした。
これからは掃除が行き届いていないというご指摘を真摯に受け止め細部までの清掃に尽力を尽くしていきます。
ログハウスによい印象を抱いていただけなかった責任もあり大変恐縮ではございますが、温泉やお料理を楽しめていただけておりましたら幸いでございます。
またご縁がありましたらいつの日かお会いできる事を心よりお待ちいたしております。