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四季の宿 すばるのクチコミ･お客さまの声
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男性オーナーがひとりで運営している。まずはお風呂や宿の長いルール説明を立ったまま聞かされる。バスタオル、浴衣のレンタル料金はそれぞれ200円。行った時はバスタオルの在庫が1枚しかなかった。シーツ、枕カバーは自分でかける。ベッドに前のお客様の忘れ物があった。館内WiFiは使えると書かれいるがパスワードは公開されておらずオーナーに直接聞く。ただしオーナーも使うのであまり客に使って欲しくないそうです。「写真や動画を送信しないで。データ量が多くなったら注意しに行きますがそれでもWiFiを使いたいですか？」とまで言われた。トイレと洗面所は共同。部屋によってかなり内容が違うようで泊まったファミリー部屋はベッドがギリギリ4つの狭い部屋でひとつはソファから組み立てる補助ベッドでしたがベッドは事前に用意されておらず「手伝って」と言われた。ワインリストはオーナーの頭の中にある。うちはボトルワインを頼みましたがチリワインをオススメされ3500円でした。グラスワインが980円？ワイングラスに食べカスがついていて拭いたけど落ちないので交換してもらった。食器類はベタベタしていた。ディナーのホイル焼きはオーナーが目の前で床に落っことしてしまいましたが数に余裕がないとの事でしたのでそのまま頂きました。食事は夜も朝も期待しない方が良いと思います。お手ふきは出ません。コーヒーカップは茶渋で染まっている。家のお風呂を大きくしたような内風呂はいつでも入れるのが嬉しいが、露天風呂は夜10時まで。露天風呂は夜にボイラーを消すそうで朝風呂は冷めていてぬるくなっていると説明があった。露天風呂は小さいながらもヒノキ造りで気持ちが良い。エアコンは無かったので部屋は暑くて寝苦しかった。部屋に冷蔵庫なし。ゴミ箱は部屋に無くゴミは持ち帰ってください。オーナーが着ているTシャツは生地が薄くなって穴が空いていた。食堂に急須と湯のみとお湯と茶葉が用意されていてお茶はいつでも飲める。飴も置かれている。プラン名に「ハーブ」とあるがどこにハーブがあったのですか？オーナーは真夜中まで早朝からひとりで頑張ってらっしゃるのだと思います、ご自身で「よくやっていると思う」とおっしゃっていましたから。家族が大変がっかりしてしまったので、もう泊まらないと思います。
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当日のご宿泊、誠にありがとうございました。いろいろと宿側で気付いていない点もご指摘頂きありがとうございます。早速、一部食器などの汚れも確認しましたので、洗浄工程を見直し、改善致しました。 また、WiFiご利用に関して、少し誤解ある様なので以下訂正させて頂きます。当宿のWiFiは通信業者との間で有限契約を結んでおります。したがって、お客様がWiFiご利用のご希望有る時には、「有限WiFiなので、LINEやメールのテキスト情報のやり取りは問題無いが、それ以外の情報量の多いコンテンツ（動画や写真など）はご遠慮下さい」と説明しております。 そして、この土地は、八ヶ岳山麓にあり国定公園内なので、ゴミ出しにも一定のルールもあります。都会から来られる方には不便もお掛けする事もあろうと思いますが、何卒ご理解頂きたいと思います。 最後に宿側の希望として、ご指摘の点も踏まえ、何か問題や不満が生じた場合は、その時、その場で対応可能出来る事柄が多いかと思います。今回もご相談された上、解決されるのが良かったのではと思います。
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投稿者さんの 四季の宿 すばる のクチコミ
男性オーナーがひとりで運営している。まずはお風呂や宿の長いルール説明を立ったまま聞かされる。
バスタオル、浴衣のレンタル料金はそれぞれ200円。行った時はバスタオルの在庫が1枚しかなかった。
シーツ、枕カバーは自分でかける。ベッドに前のお客様の忘れ物があった。
館内WiFiは使えると書かれいるがパスワードは公開されておらずオーナーに直接聞く。ただしオーナーも使うのであまり客に使って欲しくないそうです。「写真や動画を送信しないで。データ量が多くなったら注意しに行きますがそれでもWiFiを使いたいですか？」とまで言われた。
トイレと洗面所は共同。部屋によってかなり内容が違うようで泊まったファミリー部屋はベッドがギリギリ4つの狭い部屋でひとつはソファから組み立てる補助ベッドでしたがベッドは事前に用意されておらず「手伝って」と言われた。
ワインリストはオーナーの頭の中にある。うちはボトルワインを頼みましたがチリワインをオススメされ3500円でした。グラスワインが980円？
ワイングラスに食べカスがついていて拭いたけど落ちないので交換してもらった。食器類はベタベタしていた。
ディナーのホイル焼きはオーナーが目の前で床に落っことしてしまいましたが数に余裕がないとの事でしたのでそのまま頂きました。
食事は夜も朝も期待しない方が良いと思います。お手ふきは出ません。コーヒーカップは茶渋で染まっている。
家のお風呂を大きくしたような内風呂はいつでも入れるのが嬉しいが、露天風呂は夜10時まで。
露天風呂は夜にボイラーを消すそうで朝風呂は冷めていてぬるくなっていると説明があった。露天風呂は小さいながらもヒノキ造りで気持ちが良い。
エアコンは無かったので部屋は暑くて寝苦しかった。部屋に冷蔵庫なし。ゴミ箱は部屋に無くゴミは持ち帰ってください。
オーナーが着ているTシャツは生地が薄くなって穴が空いていた。
食堂に急須と湯のみとお湯と茶葉が用意されていてお茶はいつでも飲める。飴も置かれている。
プラン名に「ハーブ」とあるがどこにハーブがあったのですか？
オーナーは真夜中まで早朝からひとりで頑張ってらっしゃるのだと思います、ご自身で「よくやっていると思う」とおっしゃっていましたから。
家族が大変がっかりしてしまったので、もう泊まらないと思います。
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当日のご宿泊、誠にありがとうございました。
いろいろと宿側で気付いていない点もご指摘頂きありがとうございます。早速、一部食器などの汚れも確認しましたので、洗浄工程を見直し、改善致しました。
また、WiFiご利用に関して、少し誤解ある様なので以下訂正させて頂きます。
当宿のWiFiは通信業者との間で有限契約を結んでおります。したがって、お客様がWiFiご利用のご希望有る時には、「有限WiFiなので、LINEやメールのテキスト情報のやり取りは問題無いが、それ以外の情報量の多いコンテンツ（動画や写真など）はご遠慮下さい」と説明しております。
そして、この土地は、八ヶ岳山麓にあり国定公園内なので、ゴミ出しにも一定のルールもあります。都会から来られる方には不便もお掛けする事もあろうと思いますが、何卒ご理解頂きたいと思います。
最後に宿側の希望として、ご指摘の点も踏まえ、何か問題や不満が生じた場合は、その時、その場で対応可能出来る事柄が多いかと思います。今回もご相談された上、解決されるのが良かったのではと思います。