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四季の宿 すばるのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:32件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.00
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.00
  • 食事4.00

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 四季の宿 すばる のクチコミ

投稿者さん 2022-08-21 10:22:37

設備にタオル等有料とは書いてないのにタオル浴衣は有料。ペンションにはありがち?
宿主が細かく指示してくるのでくつろげる宿とは程遠い。
合宿のようにルールを聞かされ食事の合間もルールをえいえんに喋ってくる。
コロナ対策はかなりずさん。共用洗面所のアルコール消毒も手洗い石鹸も干からびていた。食堂は皆同じ時間開始を強要され密。非常に密。
そしてコース料理なんてもんじゃなく給食レベル。食べるのが苦痛でした。お酒進むなんてもんじゃなく途中で席を立ちたい場面が何度がありました。
口コミはしっかりチェックして宿泊検討すべきも思いました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年08月
四季の宿 すばる 2022-08-23 16:31:59

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。当日は多くのお客様がお泊り頂く中、ご不便をお掛けし、ご満足頂けなかった様で残念です。
いろいろと、ご指摘ありましたが、以下正確な情報をお伝えしておきます。
1.タオルに関して;
・当宿には「バスタオル」と「ハンドタオル」の
2種類のタオルがご用意されています。ハンドタオルは無料、バスタオルは有料となります。
2.ハウスルールに関して;
・他のお客様がご利用される共有スペース(レストランや浴室など)に関してのみ、間違った利用方法により他のお客様にご不便をおかけしてしまう事を避ける為、分かり易く、丁寧な説明に心がけております。その為、少し諄くなる事もあろうと思いますが、ご理解下さい。
 参考に、他のお客様の声として『オーナーお一人で切り盛りされているので多少のルールがありますが、当たり前な事が出来ればなんら、問題なしだと思います。不安な方は事前にお聞きしても良いかと』
3.コロナ感染対策に関して;
・先ずは、その日チェックインのお客様に対して、検温器にて体温を計って頂きます。その後、体調不良等をきめ細かにそれとない会話の中で確認しております。レストランの席に関しても、県や市の感染対策ガイドラインに沿った方法で対応しております。ただし、昨今のコロナウィルスの特徴から、日々より安全な対策の鋭意工夫しています。今回、ご心配をおかけした事申し訳ありませんでした。

蓼科高原は、四季折々、季節の移ろいが明確でいつ来ても旅人を癒してくれます。いつか機会あればまたお出で下さい。

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