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投稿者さんの 四季の宿 すばる のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 00:47:16
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露天風呂がありましたが、ずっと使用中で諦めて露天風呂のないお風呂に入りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 四季の宿 すばる 2017年05月08日 14:04:30
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ゴールデンウィークで満室の中のご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。露天風呂へお入り出来なかったとの事、残念な結果となり、申し訳無く思います。当宿では、お風呂管理に関して、使用の長い(1時間以上の)お客様へは声出しをしており、この日も観察はしておりましたが、特に長い方は居なかったと思います。ただし、お客様が多い場合などに、入れ替わりのタイミングが悪いと、なかなかお入りになれない場合も御座います。恐らく、この様な状況が有ったのではと思います。そうであればその時に、宿側へ『空いたら教えてくれる?』の一言あれば…、何も問題無かったかと思います。
そして、この地は、四季折々、とても季節の移ろいがはっきりしており、旅人を癒してくれます。是非、またの機会に露天風呂にお入りにお出でくださいませ。スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【癒し満喫】温泉&ハーブ・ぐっすりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室206】
総合3
投稿者さんの 四季の宿 すばる のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月12日 14:27:49
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オーナーが独りでされていたため、食事の対応に時間がかかり、お酒が飲み終わってメイン料理が来る感じでした、各テーブルにメニューが欲しい!
せっかくの美味しい料理も台無しだと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 四季の宿 すばる 2015年09月26日 08:22:24
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連絡遅くなり、申し訳ありません。当日は、当宿へのご宿泊、誠にありがとうございます。お盆前の繁忙期に、計画していたパート従業員が急遽休んでしまい、お客様への対応が十分に到らなかった点、ご容赦願います。
その後、ご指摘を参考に対処を行っております。これからも、日々改善課題に向き合って、より良い宿泊環境を作って参ります。今後とも宜しくお願い申し上げ。
- ご利用のお部屋
- 【夕日観部屋】
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投稿者さんの 四季の宿 すばる のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 00:39:47
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8月9日に宿泊しました。
当日は我が家だけということがあって非常に快適に過ごさせてもらいました。
お風呂も快適でしたし、山岳ビデオはたいへん楽しませてもらいました。
一つ、アメニティに関してですが、バスタオル、タオル、浴衣などの用意はないようです。
バスタオルは部屋の案内では@¥100と書いてありましたが、実際は@¥200でした。
記載を変更されたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 四季の宿 すばる 2014年08月18日 14:06:47
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この度は、当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様がお泊り頂いた日はお盆休みの週の直前で、嵐の前の静けさのここ夏の蓼科を楽しんで頂いた事、とても良かったと思います。山岳ビデオも今回はファミリー向けに合わせたホンワカ・ムードのものを上映しました。これも楽しんで頂いた事、撮影スタッフ一同、作成冥利を感じます。ありがとうございました。
また、別にもご要望に応じ、よりソフト/ハード・バージョンをご用意しているので、次回、機会が有ればまたご要望下さい。
さらに、アメニティに関しても、適切なご指摘を賜り、感謝すると同時に、反省かつ改善を行って参る所存です。
さらに、ここ蓼科高原は、四季を通して、老若男女、どなたでも満足頂ける環境が整っており、是非次回は別の季節にもお越しになり、夏の季節とはまた異なる味わいを体感頂けると幸いです。スタッフ一同、更なるお客様へのサービス精進を続けて参りますので、またのお越しを楽しみにお待ち申し上げます。
オーナー
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切温泉露天風呂】山岳ビデオ上映の夕べ・プラン
- ご利用のお部屋
- 【和気あいあいトリプルファミリー部屋】
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投稿者さんの 四季の宿 すばる のクチコミ
ロケーションは良い場所でした。
食事・設備についても個人の経営されているペンションとして考えれば及第点かと思います。
但し、チェックインして荷物を持ったままの状態でいきなりオーナーがブリーフィングを始めたのは面食らいました。露天風呂と温泉を期待していたのですが給湯の温度が低過ぎて風邪を引きそうでした。
館内の階段が急角度なので高齢者の方には少々辛いかもしれません。
若い方や子供連れの方がスキーや山行に行く際のベースにするのであれば好適かと思います。
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この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
他のお客様も大勢居る中、満足なサービスも至らなかったかもしれませんが、総合して『及第点』との事、ありがとうございます。
ただ、温泉の温度に関しては、個々人の体感もありますので、何とも言えませんが、その場でお話くだされば何とか出来たかもしれません。温度管理はとても気を付きておりますので、今回の指摘は、とても不思議な現象と思われます。今後は、より細心の注意を心かけて行く所存です。
また、この地は、四季折々、季節が明確でいつでも旅人を癒してくれます。またの機会、此方へ入らした時にまたお寄り下されば幸いです。