10月8日のご宿泊、誠にありがとうございました。
この日は満室状態で、他の多くのお客様への対応に負われ、満足出来るサービスが出来たのか？自問自答しておりましたが、大変嬉しい評価を頂きありがとうございます。

実を言うと、当宿でのサービス内容（お部屋管理、料理、お風呂など）の質に関しては、自分がどうしたと言うよりは、今までお泊り頂いた多くのお客様の“生声”を反映し、地道に改善・改良を重ねた結果なのですよ。したがって、その蓄積した経験はとても大きな財産価値がある物と認識しており、皆様へ心から感謝しております。

今回の“お声”を聞いて、さらに満足頂ける様、精進したいとの気持ちが沸いております。
次回お出で頂けた時、新しいサプライズも含め、全く違った満足をお持ち帰り出来る様にしたいと思います。ありがとうございました。

当宿へのお声を頂き、ありがとうございます。当日は、他のお客様も居る中、満足行くサービスが出来たのか、いつも自問自答しているので、とてもうれしく思います。ハーブプランでの宿泊は、最近アップしたので、どの程度魅力的なのかがわからなかったのですが、ハーブをお客様と飲みながらの楽しい会話やそこに流れる穏やかな空気感も良いなぁ～と、思う様になっていましたので、実際に、お客様からの感想は大いに勇気付けられました。翌日が登山をされる事からも、前日にのんびり、優雅に過ごせる時間が良かったのでしょうね。

ここ蓼科高原は、四季を通して、季節の移ろいがはっきりしており、いつ来ても旅人を癒してくれます。また気が向いたらお出でくださいませ。

ゴールデンウィークで満室の中のご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。露天風呂へお入り出来なかったとの事、残念な結果となり、申し訳無く思います。当宿では、お風呂管理に関して、使用の長い（１時間以上の）お客様へは声出しをしており、この日も観察はしておりましたが、特に長い方は居なかったと思います。ただし、お客様が多い場合などに、入れ替わりのタイミングが悪いと、なかなかお入りになれない場合も御座います。恐らく、この様な状況が有ったのではと思います。そうであればその時に、宿側へ『空いたら教えてくれる？』の一言あれば…、何も問題無かったかと思います。

そして、この地は、四季折々、とても季節の移ろいがはっきりしており、旅人を癒してくれます。是非、またの機会に露天風呂にお入りにお出でくださいませ。スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

当日は、多くのお客様にお泊り頂き、到らなかった点も多々あると思いますが、過分な評価を頂き感謝します。
ここ蓼科高原は、四季折々、訪れる旅人を感動させる多くの要素があります。当宿もその一つである様に、今後、今以上に日々精進して参ります。

連絡遅くなり、申し訳ありません。当日は、当宿へのご宿泊、誠にありがとうございます。お盆前の繁忙期に、計画していたパート従業員が急遽休んでしまい、お客様への対応が十分に到らなかった点、ご容赦願います。
その後、ご指摘を参考に対処を行っております。これからも、日々改善課題に向き合って、より良い宿泊環境を作って参ります。今後とも宜しくお願い申し上げ。

この度は、当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様がお泊り頂いた日はお盆休みの週の直前で、嵐の前の静けさのここ夏の蓼科を楽しんで頂いた事、とても良かったと思います。山岳ビデオも今回はファミリー向けに合わせたホンワカ・ムードのものを上映しました。これも楽しんで頂いた事、撮影スタッフ一同、作成冥利を感じます。ありがとうございました。
また、別にもご要望に応じ、よりソフト／ハード・バージョンをご用意しているので、次回、機会が有ればまたご要望下さい。
さらに、アメニティに関しても、適切なご指摘を賜り、感謝すると同時に、反省かつ改善を行って参る所存です。
さらに、ここ蓼科高原は、四季を通して、老若男女、どなたでも満足頂ける環境が整っており、是非次回は別の季節にもお越しになり、夏の季節とはまた異なる味わいを体感頂けると幸いです。スタッフ一同、更なるお客様へのサービス精進を続けて参りますので、またのお越しを楽しみにお待ち申し上げます。
オーナー

この度は、当施設へのご宿泊誠にありがとうございます。連休中で他のお客様もおいでになる中、到らぬ点もあったと思いますが、暖かい心情で見て頂き、感謝致します。ここ蓼科高原は、四季折々、変化に富んだ景観と新鮮な食材でのお料理がいつでも楽しめます。またのお越しを楽しみに、日々精進していきます。