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ナインアワーズ成田空港のクチコミ･お客さまの声
サービス3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
立地は最高です。駅からの案内もわかりやすかったです。フロントのスタッフも親切です。クレジットカードの明細はメールで受領ですが、領収書が手書きというアンバランスさが面白かったです。署名はタブレットの画面に手書きですが、上手く書けないので、達筆の方は泣けてくるでしょう(笑)。カプセルは、ACコンセントはありますがTVと目覚まし時計がありません。目覚まし時計は貸してもらえますがTVは貸してもらえません。本当に寝るだけならWiFiも必要でしょうか。寝ながらキーボードは打てませんし、動画を大音量で見ることもできません。他人様のいびきに関しては仕方ないと諦めますが、カプセルが空いているのなら集中的にアサインするのではなく、もう少しカプセルの間隔を空けてアサインしてもよいのではないでしょうか。ホテルにレストランはありません。レストランは空港内にたくさんありますが、2タミだと22時以降は営業していませんので、空港に遅い到着が予定されているなら、食事は空港外で済ませておくことが賢明です。2タミにはセブンイレブンが24時間営業しているので、食べ物を買うことはできますが食べる場所に苦慮します。ホテルのロッカールームで食べるのは気が引けるし、前の広場も冬場はきつそうだし。コンセプトさえ理解できれば快適なカプセルホテルだと思いますが、そのコンセプトが理解されていないように思います。webでのホテル紹介でも、無いもの、使えないもの、ユーザが用意するものを記載する等して、ユーザが検討、選択できる情報を出してほしいと思いました。とはいえ、便利には違いないし、要領もわかったのでまた利用すると思います。
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ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。手前共では、カプセルユニットは快適な睡眠のための装置と位置づけてマットレスとの寝具を開発しておりますので、お客様の仰る通り、本質的にはWi-Fiも不必要と言いたいところですが、実際には眠る前のひとときにメールをチェックしたり調べ物をしたりする方が多いことから、全館でご利用いただけるWi-Fiを空港とは別に導入しました。お食事については、ご指摘の通り、空港内の飲食店は軒並み21時～22時には閉店してしまいます。ターミナルビル4Fのセブンイレブンが唯一24時間営業しておりますが、できましたら早めにお食事をお済ませの上、お越しいただければと存じます。ウェブサイトの記載についてですが、大変ありがたいご意見を頂戴いたしました。仰る通りですので、ぜひ参考にさせていただき、手前共でご用意しているものを明記するとともに、空港の夜間の運営状況を踏まえた上で便利な使い方をお知らせするよう、できるだけ早く改善させていただきます。貴重なご意見、心から感謝を申し上げます。一つずつ確実に改善して参りますので、またのご利用を心からお待ち申し上げております。
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サービス3
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投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
立地は最高です。駅からの案内もわかりやすかったです。フロントのスタッフも親切です。クレジットカードの明細はメールで受領ですが、領収書が手書きというアンバランスさが面白かったです。署名はタブレットの画面に手書きですが、上手く書けないので、達筆の方は泣けてくるでしょう(笑)。
カプセルは、ACコンセントはありますがTVと目覚まし時計がありません。目覚まし時計は貸してもらえますがTVは貸してもらえません。本当に寝るだけならWiFiも必要でしょうか。寝ながらキーボードは打てませんし、動画を大音量で見ることもできません。他人様のいびきに関しては仕方ないと諦めますが、カプセルが空いているのなら集中的にアサインするのではなく、もう少しカプセルの間隔を空けてアサインしてもよいのではないでしょうか。
ホテルにレストランはありません。レストランは空港内にたくさんありますが、2タミだと22時以降は営業していませんので、空港に遅い到着が予定されているなら、食事は空港外で済ませておくことが賢明です。2タミにはセブンイレブンが24時間営業しているので、食べ物を買うことはできますが食べる場所に苦慮します。ホテルのロッカールームで食べるのは気が引けるし、前の広場も冬場はきつそうだし。
コンセプトさえ理解できれば快適なカプセルホテルだと思いますが、そのコンセプトが理解されていないように思います。webでのホテル紹介でも、無いもの、使えないもの、ユーザが用意するものを記載する等して、ユーザが検討、選択できる情報を出してほしいと思いました。
とはいえ、便利には違いないし、要領もわかったのでまた利用すると思います。
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ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
手前共では、カプセルユニットは快適な睡眠のための装置と位置づけてマットレスとの寝具を開発しておりますので、お客様の仰る通り、本質的にはWi-Fiも不必要と言いたいところですが、実際には眠る前のひとときにメールをチェックしたり調べ物をしたりする方が多いことから、全館でご利用いただけるWi-Fiを空港とは別に導入しました。
お食事については、ご指摘の通り、空港内の飲食店は軒並み21時～22時には閉店してしまいます。ターミナルビル4Fのセブンイレブンが唯一24時間営業しておりますが、できましたら早めにお食事をお済ませの上、お越しいただければと存じます。
ウェブサイトの記載についてですが、大変ありがたいご意見を頂戴いたしました。仰る通りですので、ぜひ参考にさせていただき、手前共でご用意しているものを明記するとともに、空港の夜間の運営状況を踏まえた上で便利な使い方をお知らせするよう、できるだけ早く改善させていただきます。
貴重なご意見、心から感謝を申し上げます。一つずつ確実に改善して参りますので、またのご利用を心からお待ち申し上げております。