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ナインアワーズ成田空港のクチコミ･お客さまの声
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宿泊者本人(娘)に代わって投稿します。娘のフライトの大幅遅延で急遽空港近くの宿を探しましたが、楽天会員だからか男性限定プランが自動的に選択され、気付かないまま、宿泊条件で女性を選択して予約。トラブル防止のために楽天トラベルに連絡すると、ウエブシステムの問題を認めながら「男性プランで契約。設定条件から男性でなければキャンセル料を支払え」の一点張り。詳細は書けませんが、契約そのものに関する問題ですし、今後は所轄官庁に報告すべきかもしれません。
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投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
宿泊者本人(娘)に代わって投稿します。娘のフライトの大幅遅延で急遽空港近くの宿を探しましたが、楽天会員だからか男性限定プランが自動的に選択され、気付かないまま、宿泊条件で女性を選択して予約。トラブル防止のために楽天トラベルに連絡すると、ウエブシステムの問題を認めながら「男性プランで契約。設定条件から男性でなければキャンセル料を支払え」の一点張り。詳細は書けませんが、契約そのものに関する問題ですし、今後は所轄官庁に報告すべきかもしれません。
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