ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

音に関しては改善策を検討中です。今しばらくお待ちください。

滞在中にお気付きの点があれば、是非お気軽にフロントまでお申し付けください。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

音に関してはゼロにすることが構造上難しく、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

技術的な改善策の検証を進めておりますので、目処が立ち次第、実行させていただきます。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

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貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

次回ご利用の際もご満足頂けるよう、運営体制を強化してまいります。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

早朝便に備えた前泊や、フライト後のシャワー仮眠など、お客様のご都合に合わせて24時間いつでもお気軽にご利用いただければと存じます。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

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館内の湿度調整につきましては、建物全体でコンディショニングされているため微調整が難しい面もございますが、空港施設側と連携して細やかな対応をしてまいりたく、暑寒をお感じの際は是非お気軽にフロントまでお申し付けください。

改めまして、お客様同士の良質なマナーに支えられて日々運営できておりますことにお礼を申し上げますとともに、チェックイン時の注意喚起および高頻度な館内巡回を本日より再徹底いたします。滞在中にお気付きの点があれば、お気軽にフロントまでお申し付けください。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

早朝便の前泊だけでなく、トランジットの際には仮眠やシャワーなどでもお使いいただければと存じます。短時間で機能的かつ高品質なサービスを通じて、お客様の旅をより豊かで自由なものにしていただくための道具として機能してまいりたいと思います。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

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ロッカーについては市販のハードケースでは最大級の130リットルサイズが2個収納可能です。

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シャワーはチェックインからチェックアウトまでの間でしたらいつでもお好きなだけご利用いただけます。タオルの追加は有料になりますが、フロントにて承っておりますので、どうぞお気軽にお申し付けください。

加湿器に関しては、お客様の声を元に、改善検討のテーマとして具体的に取り上げさせていただきます。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

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テレビに関しましては、高品質で機能的な短時間トランジットサービスを提供するという考えに基づき、今後も導入の予定はございません。なにとぞご容赦くださいませ。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

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フライト前後の短時間滞在を、より機能的で高品質にできるよう、今後も改善・改良を進めてまいります。

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空港内という特殊な立地であるため金額の面では街中と全く同じように整えることが難しい面もございますが、空港および成田駅周辺のビジネスホテルとの比較で365日いつでも割安でご案内できるよう鋭意努力してまいります。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

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ブラインドのフックの取り付け位置に問題はないか、お客様がご利用になられたカプセルユニットを早急に点検させていただきます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

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第2ターミナル直結というアクセスの良さを活かして、早朝フライトの前泊等でお使いいただくことでお客様の旅をもっと自由にしていただければと考えております。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

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スタッフの話し声で起こしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。当日の状況を確認しまして、再発防止に向けて注意を徹底してまいります。

金額についてはどうしても周辺一帯のビジネスホテルの価格変動に引きずられてしまいますが、今後も常にエリア最安値をご提示できるよう努力してまいります。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

周辺一帯のビジネスホテルとの比較で、常に最安値をご提示できるよう引き続き鋭意努力いたします。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

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館内巡回が不十分な時間帯があったようで、大変申し訳ございませんでした。

お客様同士の良質なマナーによって日々運営させていただいておりますことに改めてお礼を申し上げますと共に、チェックイン時の注意喚起、および館内巡回体制の見直しを再徹底いたします。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

ご指摘いただきました通り、いずれもお客様がお気付きになる前にフロントスタッフが感知して対応すべきことであり、大変申し訳ございませんでした。

清掃・巡回の頻度については細かく規定しておりますが、お客様の声を踏まえまして、時間帯に応じてさらに頻度を上げて対応してまいります。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

滞在中に暑寒をお感じの際は、フロントまでお気軽にお申し付けください。ユニット内を個別調整することはできませんが、フロア全体を湿度を含めて微調整することは可能ですので、すぐに対応させていただきます。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

短時間のトランジットに最適な新たなサービスを目指し、睡眠とシャワーの２機能に特化する代わりに品質は徹底的に研ぎ澄ませる、という考えに基づきサービスを設計しております。

テレビに関しては良質な睡眠を妨げるものであるということで全店で導入しておりません。なにとぞご了承ください。

貴著なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。