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投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月27日 17:09:11
-
テレビ無しのカプセルホテルでした、早朝便利用にて約4k円払っても空港泊としてベンチで寝て無料や、狭くて暑い東京シャトルを利用するよりは、良いと個人的には思いました、今は未だ出来たばかりで新しいですが、今後年数が経過って設備が古くなってきた時にどうなるかだと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ナインアワーズ成田空港 2014年10月28日 17:28:13
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
手前共は、旧来型のカプセルホテルが目指す娯楽型の滞在サービスではなく、空港内にあって高品質なトランジットサービスを目指しております。このため、テレビなどのご用意はございませんが、睡眠とシャワーの品質は今後も徹底追求してまいります。また、全館で高速Wi-Fiをご利用いただけます。
設備や内装のメインテナンスは定期的に計画してまいりますので、開業当初の状態を5年後も10年後も維持できるよう心がけてまいります。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性限定 1日限定5室の先着プラン！3，900円！
- ご利用のお部屋
- 【男性（先着1）】
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投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月06日 09:55:48
-
初めて利用させていただきました。
一人でのんびり宿泊するには十分なカプセルホテルでした。
シャワールームももう少し狭いのかなと思っていましたが十分でした。
シャワーのノズル？を掛ける位置が2段階くらいあって欲しかった気もしたけれど・・・
海外利用者もいたので中間位置設定だったのかもしれませんが。
カプセルホテル内も寝つけるか心配しましたが、皆さんモラルある方ばかりで静かで
寝心地良くマット良かったのか心地よく睡眠ができ予定の時間より遅く起きてしまうくらいでした(*^^)v- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ナインアワーズ成田空港 2014年10月06日 21:44:36
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
シャワーノズルの高さはお客様がお使いいただきやすい高さに任意に変更可能です。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
お客様の声をもとにカイゼンを進めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性限定 1日限定5室の先着プラン！3，900円！
- ご利用のお部屋
- 【女性（先着1）】
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Sunnygirl2009さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
- Sunnygirl2009さん [30代/女性] 2014年10月03日 14:14:12
-
空港直結で便利だった。地階なので重い荷物をもって探すと結構遠く感じるが。。開業したばかりで新しいからということもあり、カプセル内は清潔で大満足だったが、唯一気になったのは、鍵がかからないので、貴重品を抱きしめて寝たため結構疲れる。簡単なものでいいので、安全＆心理的な安心感のため、鍵がかかるほうがいいと思う。シャワールームは高級感のある個室で脱衣スペースもあり、とてもよかった。食事がとれるスペースあればなおよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ナインアワーズ成田空港 2014年10月03日 20:34:45
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
ロッカーは鍵がついておりますので、そちらをご利用いただければと存じます。大変申し訳ございませんが、フロントではお預かりすることができないため、何とぞご理解願いたく存じます。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます．またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性限定 1日限定5室の先着プラン！3,900円！
- ご利用のお部屋
- 【女性（先着1）】
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まさひろ6193さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
- まさひろ6193さん [50代/男性] 2014年09月29日 08:14:03
-
早朝のLCC便に搭乗の為、色々と検索してこちらを見つけました。宿泊しなければ始発電車に乗って成田まで出かけなければならなかったので、安心して行動出来、大変助かりました。一つだけ苦情を言わせていただければ、カプセルなので音が気にならないかと思っていましたが、となりの人のいびきが聞こえてきてきてうるさくて、結局、4時間位しか寝る事ができませんでした。防音性についてご検討いただければ幸いです。また機会があれば是非利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ナインアワーズ成田空港 2014年09月29日 11:26:11
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
防音については、法令上、カプセルユニットへの細工が制限されておりますため、なかなか技術的に難しい面がございます。
ユニット内のスピーカーでマスキング音を流しておりますので、外の音が気になる際はぜひお試しいただければと存じます。併せまあして、フロントにもお声がけ頂ければ、スタッフの方から当該お客様にお話しいたします。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性限定 1日限定5室の先着プラン！3，900円！
- ご利用のお部屋
- 【男性（先着1）】
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投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月20日 19:34:07
-
今回はLCCに搭乗するから、初めて空港内のカプセルに。事前にネットで調べましたので、場所はすぐわかりました。チェックインもスム—ズに済み、カプセル内の枕やベッドも快適、寝心地よく・
ただ、アメニティは洗面所に置いてなかった、すごし不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ナインアワーズ成田空港 2014年09月22日 11:26:13
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
アメニティにつきましては、ご用意しておりますのは歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープとなっております。
これ以外の、化粧水や乳液、あるいはひげ剃りなどは、お客様によって好みが分かれたり、使わない方もいらっしゃいますので、手前共ではご用意しております。
お手数ですが、お客様ご自身でご用意をお願いしております。
その代わり、上記ご用意しておりますものは、今後も品質を追求して参りますことをお約束申し上げます。また、ご要望の多いアイテムはセレクトしてフロントで販売することも検討いたします。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性限定 快適睡眠プラン
- ご利用のお部屋
- 【女性(通常）】
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eveyさんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
- eveyさん [40代/女性] 2014年09月16日 23:18:06
-
京成線を降りて、空港ターミナルとは逆の右方向へ。
エレベータで2階に上がるとすぐに受付。
設備は真新しく綺麗でしたが、ほかの口コミにもあるように
ロッカールームでしか食事をとる場所がない。
中央に長い椅子があるけれど、他の宿泊客が荷物を一時的に置くような場所なので
そこでゆっくりするのは難しい。
やはり食事は空港に着く前に済ませたほうが無難。
2タミの飲食店は夜8時－9時に閉店なので、空港で食事をとるのは難しいかも。
カプセル内は広くて快適。しかし所詮はカプセルなので、音が気になる。
とはいえ、夜10時には寝てしまったｗ
朝、シャワーを浴びようとシャワールームへ行くと8室くらいしかないので
ほぼ利用中で、正直焦った。
考えてみれば、このような宿泊をする人は、みなLCC利用の早朝便であるはずなので
朝にシャワーは当然混んでいる。そういったことも事前に考えやはり夜に浴びておいたほうが無難だったかも。
タオルは厚めの素材で、通常のホテル並みのクオリティー。
部屋着もあるので、パジャマを用意する必要はなし。
本当に寝るだけの施設ですが、快適に過ごせます。
ただ、3900円でも高いな。。。と思います。3000円くらいが妥当な値段かな。
早朝便であれば、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ナインアワーズ成田空港 2014年09月17日 10:24:48
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
手前共は、空港内で「睡眠」＋「シャワー」をご提供するということから、飲食スペースを設けておりません。
ご指摘の通り空港内の飲食店は21時で終わってしまいますので、早めに食事を済まされてからお越しなることをお勧めいたします。
営業時間の感覚が街中とは異なる部分があり、申し訳ございません。
早朝の時間帯のシャワーは多少混み合いますが、数は十分にご用意しておりますので、少しお待ちいただければ確実にお使いいただけます。どうぞご安心ください。
タオルやアメニティは、都内のラグジュアリーホテルと比較していただけるレベルのものを採用いたしました。睡眠とシャワーの2つしか機能提供しないので、それらのクオリティは今後も徹底的に追求して参ります。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性限定 1日限定5室の先着プラン！3,900円！
- ご利用のお部屋
- 【女性（先着1）】
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投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月15日 17:34:11
-
立地が空港内でLCC利用客としては間違いなく便利でした
電話して良いスペースはあると便利だと思います
（電話するために服を着替えてホテルの外に出ました）
値段は高いですが、設備はきれいなので快適に過ごせました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ナインアワーズ成田空港 2014年09月15日 23:19:19
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、通話はロッカーエリアかフロント前でお願いいたします。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性限定 快適睡眠プラン
- ご利用のお部屋
- 【男性（通常）】
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クロぱじぇろさんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
- クロぱじぇろさん [40代/男性] 2014年09月12日 21:01:32
-
９月１０日、北海道と沖縄行きの中間泊で初めて利用しました。まず、このホテルの場所がわかりずらかったです。楽天のページには書いてありませんでしたし、まぁ空港内のホテルだから分かるのだろうということなんでしょう。実際に第２ターミナル内至る所に案内が出ているのですが見てもなかなか分かりづらかったです（個人差あると思いますが・・・）ホテルのデザイン、アイデアは奇抜で合理的だと思いました。言ってしまえばカプセルホテルなんですけど、立地している場所が空港内で至極便利ですし、モノトーンのインテリアにアイコン化された案内のみがある感じで、渡された部屋着がどことなく囚人服を思い出される・・・（デザインはともかくせめてポケットを付けて欲しかったです。鍵の入れば所がない）カプセル内は寝心地いいベットマットと枕、電源もありましたし、証明も無断階で使いやすかったですが、騒音に関してはいささか・・・利用者のモラルに追うところは多々ありますが（自分が泊まった日は何やら喚いている人がいました・・・）、各部屋の間の遮音性を高めてもらえればと思いました。全体的には空港内に移動なしで泊まれ、シャワーで小奇麗にし、次の旅行に出かけられるということからこの（カプセル）ホテルに利用価値有りと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ナインアワーズ成田空港 2014年09月13日 11:51:00
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
頂いたご意見はひとつずつカイゼンに活かす方向で検討をして参ります。感想をお聞かせくださいましたことに心から感謝を申し上げます。
多くのお客様にご支持頂けるよう、サービスの品質を今後も整えて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日限定5室の先着プラン！3,900円！
- ご利用のお部屋
- 【男性（先着1）】
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投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月04日 18:42:05
-
当初空港ロビーで過ごすことも考えましたが、翌日の行動を考え宿泊しました。
飲食できるスペースはロッカー室のみであるためその点は不便でしたが、宿泊キャビン、シャワー室ともに清潔で快適でした。
早朝便を使用する時はまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ナインアワーズ成田空港 2014年09月05日 20:09:42
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
ロビー宿泊はきついので、ぜひお泊まりください。シャワーも睡眠環境も、ご満足いただけるよう品質は徹底的に追求しております。
館内は飲食スペースを設けておりませんので、予め済ませられた上でお越しいただければと存じます。また、コンビニも24時間営業しておりますが、ターミナルビル4階とちょっと遠いので、お買い物も先に済ませることをお勧めいたします。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性限定 1日限定5室の先着プラン！3，900円！
- ご利用のお部屋
- 【男性（先着1）】
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投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月24日 15:19:37
-
館内に自販機を置いてほしい、スリッパがヨレヨレで履きにくいので改善してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ナインアワーズ成田空港 2014年08月24日 17:52:00
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
自販機ですが、エントランスのすぐそばに1台ございます。館内には設置するスペースがございませんので、お手間をおかけして大変恐縮ですが、そちらをご利用ください。
スリッパにつきましては、次回ロットより改善を検討させていただきます。
1泊・数時間のご利用で廃棄することを前提に開発いたしましたので、エアラインのビジネスクラスと同じレベルの、使い捨て不織布スリッパとなっております。もう少し底厚で固めのものを再度検証してみますので、いま暫くお待ちくださいませ。
記帳なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日限定5室の先着プラン！3，900円！
- ご利用のお部屋
- 【男性（先着1）】
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投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 22:59:46
-
成田空港第2ターミナル内にある好立地なカプセルホテル。シャワーのみ。大浴場やTV、食堂等はない。携帯等の充電は可能。早朝の飛行機に乗るには便利かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ナインアワーズ成田空港 2014年08月19日 15:23:51
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
ご指摘の通り、シャワーのみとさせていただく一方、都心のラグジュアリーホテルと比較していただける品質に整えて参りたいと考えております。
また、テレビや食堂といった旧来型のカプセルホテルにあるような娯楽施設はご用意がございません。代わりに、眠りのための品質は徹底追求するとともに、全館でWi-Fiをご利用いただけます。
空港という、国際間移動施設にあって、眠りとシャワーの2機能に絞り込んで高品質なサービスをご提供して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
記帳なご意見、深く感謝を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念！先着25名様お試し価格2,900円！
- ご利用のお部屋
- 【男性（オープン記念）】
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transport7777さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
- transport7777さん [30代/男性] 2014年08月14日 11:45:12
-
国内線の利用ですが、出発が早朝だったため利用させてもらいました。
やはり空港内に宿泊施設があるのはとても便利でした。施設はオープンしたばかりだったこともあって清潔でカプセルホテルとしては申し分ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ナインアワーズ成田空港 2014年08月14日 18:19:38
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
手前共では、睡眠とシャワーの2つの機能に特化して品質を研ぎ澄ますことで、空港内で移動の前後にお使いいただく役割を果たして参りたいと考えております。
滞在中にお息づきの点があればお気軽に仰って下さい。可能な限りその場で対応させていただきます。また、時間がかかることでも必ず検討しましてご報告申し上げます。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 快適睡眠プラン
- ご利用のお部屋
- 【男性（通常）】
総合4
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kazusarentalさんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
- kazusarentalさん [30代/男性] 2014年08月12日 16:53:37
-
はじめて宿泊しました。カプセルが予想以上に広くビックリしました。新規オープンで館内はとてもきれいです。また、ロッカーは広いから大きいトラベルケースも余裕です。ガウンやタオル、ボディソープ、シャンプー、ドライヤーなど必要最低限の備品が揃っているので安心です。初めて泊まる方は、洗顔はないので持参した方がよいでしょう。また、食事やデスクワークをするスペースはないので、寝るだけの体制でチェックインした方が無難です。
ただ、他の宿泊者で外国の方がカプセル内で携帯通話をやっているので、日本のマナー＆カプセルルーム内のマナーをぜひ知ってほしいと思いました。
成田周辺のホテルと比べると確実に安いので、非常に助かります。また宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ナインアワーズ成田空港 2014年08月13日 10:40:18
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
手前共はご指摘の通り、「眠ること」「シャワーを浴びること」の2つの機能に特化してそれぞれの品質を研ぎ澄ませるコンセプトです。ホテルの居室空間はご提供できない分、アメニティや寝具のクオリティはご満足いただけるレベルのものをお届けし続けたいと考えております。
成田空港は移動拠点でもあり、巨大な飲食・商業施設でもありますので、お食事を済まされた後にお越しいただくなど、眠りの道具としてお使いいただければと存じます。
手前共の施設は、お客様同士のマナーの良さに支えていただいております。この点、すべてのお客様に深く感謝を申し上げますとともに、お客様の声をもとに、特にユニットエリアの利用方法は改めて注意喚起を徹底するようにいたします。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 快適睡眠プラン
- ご利用のお部屋
- 【男性（通常）】
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mnatsukさんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
- mnatsukさん [40代/女性] 2014年07月29日 23:05:35
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空港内なので朝バタバタせずに済みました。
トイレ、シャワールームは数が充分有り良かったです。
飲食はロッカールームでになりますが、宿泊される方々が着替えや荷物整理をされている場所での飲食は落ち着かないのでおすすめ出来ません。
（ロッカー利用者が少ない時間帯だったら良いかもしれませんが）
設備としては必要最小限なので、シャワー利用と睡眠のみと割切って利用したほうが良いかと思います。
カプセルの寝心地は良かったですし、スタッフの方の対応も丁寧でしたので、多少不便だなと思う面もありましたが、総体的には快適に過ごさせて頂きました。
早朝便利用時にはやはり移動が楽なので今後も機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ナインアワーズ成田空港 2014年07月30日 11:26:13
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、私共では「眠ること」「シャワーを浴びること」以外の機能にはスペースを割り振らないよう設計しております。できましたら、空港内の飲食店及びラウンジにてお食事をすまされた上で、しっかり眠るためにお越しいただければと存じます。
その代わり、眠りとシャワーの機能は研ぎ澄ませ、都内のラグジュアリーホテルと比較していただけるレベルの品質をご提供したいと考えております。
空港の使い方の幅を広げていただく上で便利な道具の一つと位置づけていただけるよう、我々の役割を明確にして参ります。何とぞよろしくお願いいたします。
なお、施設内に飲食スペースがないことを、もっとページ上ではっきり記載するようにいたします。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性限定 オープン記念！先着25名様お試し価格2,900円！
- ご利用のお部屋
- 【女性（オープン記念）】
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投稿者さんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月22日 18:07:18
-
成田空港に有ったら便利な施設に興味が有り、旅行出発前日に利用しました。
ロッカーは大型スーツケースが入るサイズで良かったです。
アメニティもオリジナリティが有り良いと思います。
ただ安眠を約束されたカプセルが洗面所と壁を隔てて有るので、ドライヤーの音が非常に耳障りです。
特に早朝出発の方が朝4時過ぎから複数のドライヤーを使うと、正直寝てられません。
早期に取り替えて欲しいと思います。
カプセル内にコンセントは1つで、館内高速Wi-Fi使用可能と有りますが、カプセル内は圏外になるのは残念でした。
飲料の販売機は、デザインコンセプトにそぐわないから設置はムリですか？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ナインアワーズ成田空港 2014年07月29日 10:49:28
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
ドライヤーの音問題については大至急対応策を協議いたします。
Wi-Fiはカプセル内でもご利用可能であることを確認しておりますので、もしご不明の場合はフロントまで御申し付けください。空港の無料Wi-Fiの他に、ナインアワーズ専用の高速Wi-Fiを導入しております。
飲料ですが、フロントを出てすぐのところに空港側に設置していただきました。お手数ですがこちらをご利用いただきたく、何とぞよろしくお願いいたします。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。カイゼンを重ねて参りますので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念！先着25名様お試し価格2,900円！
- ご利用のお部屋
- 【男性（オープン記念）】
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ragbabyさんの ナインアワーズ成田空港 のクチコミ
LCC利用で21時過ぎの到着ということもあり話題のホテルにこの値段で泊まれるならと予約しました。思っていたより遠くはありましたがそこから一時間かけて都内に向かうことを考えたら断然楽。フロントから近未来的でなんだかドキドキしました。この日は夜中に数時間停電するとのことでその場で500円をキャッシュバックしてもらい、移動用に携帯ライトと電池をもらいました。予約時に承知はしていましたがこういう配慮は嬉しいですね。ロッカーは機能的なデザインで空港ならではの配慮も感じられました。ただ通路が狭い上に真ん中に長椅子のようなものがあるので自分のロッカーまでに利用者がいると行きにくいです。シャワールームも他のカプセルより広めで脱衣所に棚があるのも便利だし水圧も安定していて快適に使えます。台数も多いのですが、場所が少し分かりにくいのとデザインや色を統一したのが裏目に出てトイレなどとの区別もつきにくく初めて利用する人には分かりにくいかも。全体に案内表示が分かりにくかった気がします。あと残念だったのはカプセルが上下でなく互い違いになっているのですが上段に泊まってみると左右どちらかにちょっと体重をかけるとギッと音がするので（いくら私が標準より重いとはいえ）下の方の迷惑になるのではとあまり身動きがとれなかったことと、やはりTVがないのは寂しい…波の音のBGMがあったりしていいんですけどね。とはいえ全体的にはこの値段ならまた利用したいコスパです。
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ナインアワーズをご利用いただきまして、どうもありがとうございます。
当日は深夜帯に空港施設全体の定期点検に伴う停電がございまして、ご迷惑をおかけいたしました。お客様のご協力に心から感謝を申し上げます。
館内導線に関しましては、ご指摘を踏まえましてチェックイン時の館内案内をもう少し分かりやすくするよう徹底いたします。
ユニット内で体重移動すると音がするとのこと、こちらは当日お客様がご利用になったユニットを特定し、早急に調査させていただきます。通常は全く無音で問題ございませんので、ご安心ください。ご迷惑をおかけいたしました。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。