駅から近く良い場所です。

新しく設備はきれいでよかったです。
ただ、エレベーター近くの部屋だったので、エレベーターの音「下に参ります。」「ドアが閉まります。」などのエレベーターの声が気になりました。

あの音は止めれないのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

直前の予約でしたが駅の近くに泊まれて助かりました。
近くのファミマがリニューアルオープン(?)していたためか、
ちょっとお得な気分になりました。(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

まあまあかな。。

朝食はダメです。
それ以外もそんなに期待しないで。
でも、値段は安いし、安い割にはなかなか良いです。
評価としては、まあまあです。
また、宿泊もありかなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

駅からは近くて良い。フロントの女性の対応があまり良くなかった。受付書類を記入しているときに確認したら、「よく読んでいただいて必要と思えば記入下さい」とだけ有り、良い感じはしなかった。朝食付きは嬉しいが、食べる場所が狭いので落ちついて食べることは無理だった。食事の内容もあまり美味しいものではなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

近くにコンビニあり

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ふつうです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

他に近くにホテルがなかったため、東横さんにしたがやはり東横さんでした。部屋・風呂狭し・朝食落ち着いていただけない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

部屋にガウンもゆかたも置いていなかった。
多分、受付に言えば支給してもらえると思うが、受付時にその旨ちゃんと言って欲しい。
風呂に入った後、気付いたので取りに行くのも億劫で、パンツとシャツの下着のみで寝た。
寒かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

新しいので、綺麗です。
ただ、部屋の大きさに比べてベッドが大き過ぎて、過ごしづらい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

何ヵ所か東横ＩＮを利用した事があるがいちばんフロントの対応が酷い。チェックイン時お客様が多数待っているのにフロントは１人。裏に居るのがわかったから出て来ないのはおかしいだろうと言ったらやっと出て来た。書けないペンを出されて参りました。フロントの方2人共にエレベーターの使い方など全く案内ないから他のお客様も困っていた。改善の余地は多くある

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

先日はお世話になりました。
フロント女性の対応が大変ご丁寧で助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

１月14日ー16日に引越しの過程で利用しました。旗の台駅から直ぐで商店街の中にあり、コンビニ、レストラン等、一切困らない好立地です。
味付けは好みで分かれると思いますが、無料の朝食もボリュームたっぷりでした。
ただ、15日午前中に出掛けて、12:30頃戻ってきたところ、部屋のドアが半開になっており、クリーニング中と分かりました。邪魔になって申し訳ないと思いながらも部屋に入ったら、明らかに掃除途中でしたが、ベッドメイキングの方の姿は見えず。
その内戻られるだろうと思いながら、次の予定の14:30まで部屋に居ましたが、結局どなたも戻って来られませんでした。
引越しで結構な荷物が部屋に有るにも関わらず、ドアを開けたまま2時間以上放置されていた事になり、そういう意思のある人が通り掛かれば、簡単に盗み出す事が出来る状況でした。
14:30に出る際にはストッパーを外してしっかり施錠して出掛けました。
昼間の外出時の荷物は、注意された方がいいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

受付のソンさんの対応が非常に残念でした。
予約時に日程を間違えたので電話をしたのですが電話口の対応が最悪でした。
実際に宿泊した時の対応も大変残念なものでした。
受付の方の対応で印象が変わると思いますので接客態度を改めて欲しいと思います。
出張の為
立地上、今後も宿泊予定がありますので次回期待したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年03月

朝、ホテルにタクシーを呼んで欲しいと頼んだら、つっけんどんな態度をとられた。
この時間は無理的なことを先に言われ、３００メートル歩いて大きい通りにいけと。
膝がわるいので歩くのが大変だから呼んでとお願いしたのにそれはないなと。

それに比べて、大井町の東横インはフロントの人の対応がものすごく丁寧で
だいたいの待ち時間も教えてくれたし、安心してタクシーを待つことができた。

同じ東横インでもフロントの人の対応でホテルの顔の印象がだいぶ違う。

よっぽど宿がなければ、しかたなく旗の台に行くとはおもうが
もう二度と使わないと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

都内で日帰り手術をし、３日後、１週間後と診察があったので１週間利用しました。
手術が思ったより早めに終わり、ホテルへ着いたのも予定より早かったのですが、会員ではなかったため４時まで部屋に入れず。苦しい思いをしながらどんどんチェックインしていくお客さんを横目で見てロビーで待機してました。それが目障りだったのかわかりませんがフロントの女性が大きな音を立てて新聞を片付けたり掃除したりと嫌がらせに思えました。
かなり具合が悪かったのもあり、診察日以外は一日中部屋で休んでいたかったので、掃除をお断りしました。が、規則なので三日目には必ず掃除に入らせて頂きますとのこと。事情を話しましたが、すぐには受け入れてもらえず、ようやく「本当はダメなんですけど今回だけはそういたします」と上から目線の物言いでした。電話口でこちらが謝罪しました。
わたしも２０年近く接客業に携わり、ホテルでの仕事経験もありますが、今回の担当者の対応はいかがなものかと感じました。仕事で全国出張も度々ありますが、東横さんは二度と利用しないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

新しいホテルなのか、全体にはきれいでしたが、ホテルに到着して前の駐車場に駐車できないのか聞くと、前の道路が狭く、軽のみ許可しているとのことだったが、２つ隣のコインパーキングには、普通乗用車がいっぱい駐車していた。

朝食に関して、パンしかなかったし、それをトーストしようにも、電子レンジ＆トースターみたいなのが置いてあったが、電子レンジ的な中に、パンを直接おくと言うのか？
衛生的に問題と感じ使わなかったが、冷え切ったパンはおいしくなかった。
おかずもほとんど無く、寂しい限り。

フロントの対応も、良く無かったです。
次回、泊まるかというと、無い感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月