セキュリティは良いし、部屋の風呂が大きく、満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

初回だと駅からの道がわかりづらいかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

都内で日帰り手術をし、３日後、１週間後と診察があったので１週間利用しました。
手術が思ったより早めに終わり、ホテルへ着いたのも予定より早かったのですが、会員ではなかったため４時まで部屋に入れず。苦しい思いをしながらどんどんチェックインしていくお客さんを横目で見てロビーで待機してました。それが目障りだったのかわかりませんがフロントの女性が大きな音を立てて新聞を片付けたり掃除したりと嫌がらせに思えました。
かなり具合が悪かったのもあり、診察日以外は一日中部屋で休んでいたかったので、掃除をお断りしました。が、規則なので三日目には必ず掃除に入らせて頂きますとのこと。事情を話しましたが、すぐには受け入れてもらえず、ようやく「本当はダメなんですけど今回だけはそういたします」と上から目線の物言いでした。電話口でこちらが謝罪しました。
わたしも２０年近く接客業に携わり、ホテルでの仕事経験もありますが、今回の担当者の対応はいかがなものかと感じました。仕事で全国出張も度々ありますが、東横さんは二度と利用しないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

今回は次の日に仕事の為に利用しました。駅前のわりには部屋に入ると静かで、夜は熟睡できました。朝食の時間が7時～だったので、仕事の時間の関係上食べられませんでしたが、6時30分～にしてほしいと思いました。それ以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

食事のサービスがありましたが、おにぎりと味噌汁もあれば嬉しいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

新しいホテルで、とてもキレイで良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

旗の台駅に近くとても便利でした。斜め向かいにコンビニもあるし。
２室借りました。ベッドは広くて大変良かったですが、１室ベッドが窓際ではなかったので、部屋に入るとすぐベッドで苦しい感じがしました。
朝７時になると、廊下にオルゴールがしばらく流れるのですが、部屋まで聞こえるので、まだ起きない時はうるさく感じました。
無料の軽めの朝食はうれしいのですが、２種類あるパンがどちらもデニッシュなのが残念でした。
ホテルの方も対応がよく親切でした。
機会がありましたらまた利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

部屋の狭さも、寝るだけと思えば十分だし、エコノミーダブルのベッドも女性二人には不満はないし。
立地は申し分ないし、従業員さんの対応も丁寧でした。
エレベーターがカードキーが無いと動かないのもセキュリティーが行き届いていると思われます。が、不満が少々。
ダブルの部屋なのに、カードキーが一つの為、一人がエレベーターを使用して外出しようとすると、もう一人がカードがないと電源が入らない部屋に一人取り残される羽目になったこと。
マグカップが一つしかなかったこと。
朝食が7時からだったので、食べ損ねたこと。観光よりビジネス関係の方が利用するのではないかと思われる（シングルメインのお部屋なので）のであれば、もう30分早くしていただきたかったな。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

部屋の照明スイッチが手元でなく
操作性が悪かったです。
バスルームは少しくたびれていて残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

何ヵ所か東横ＩＮを利用した事があるがいちばんフロントの対応が酷い。チェックイン時お客様が多数待っているのにフロントは１人。裏に居るのがわかったから出て来ないのはおかしいだろうと言ったらやっと出て来た。書けないペンを出されて参りました。フロントの方2人共にエレベーターの使い方など全く案内ないから他のお客様も困っていた。改善の余地は多くある

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

便がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

駅からは近くて良い。フロントの女性の対応があまり良くなかった。受付書類を記入しているときに確認したら、「よく読んでいただいて必要と思えば記入下さい」とだけ有り、良い感じはしなかった。朝食付きは嬉しいが、食べる場所が狭いので落ちついて食べることは無理だった。食事の内容もあまり美味しいものではなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

ありがとうございました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

普通です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

１月14日ー16日に引越しの過程で利用しました。旗の台駅から直ぐで商店街の中にあり、コンビニ、レストラン等、一切困らない好立地です。
味付けは好みで分かれると思いますが、無料の朝食もボリュームたっぷりでした。
ただ、15日午前中に出掛けて、12:30頃戻ってきたところ、部屋のドアが半開になっており、クリーニング中と分かりました。邪魔になって申し訳ないと思いながらも部屋に入ったら、明らかに掃除途中でしたが、ベッドメイキングの方の姿は見えず。
その内戻られるだろうと思いながら、次の予定の14:30まで部屋に居ましたが、結局どなたも戻って来られませんでした。
引越しで結構な荷物が部屋に有るにも関わらず、ドアを開けたまま2時間以上放置されていた事になり、そういう意思のある人が通り掛かれば、簡単に盗み出す事が出来る状況でした。
14:30に出る際にはストッパーを外してしっかり施錠して出掛けました。
昼間の外出時の荷物は、注意された方がいいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

受付のソンさんの対応が非常に残念でした。
予約時に日程を間違えたので電話をしたのですが電話口の対応が最悪でした。
実際に宿泊した時の対応も大変残念なものでした。
受付の方の対応で印象が変わると思いますので接客態度を改めて欲しいと思います。
出張の為
立地上、今後も宿泊予定がありますので次回期待したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年03月

立地が良い。
商店街があるので食事をする所が色々ある。
朝食は品数少ないが、無料提供なので、満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月