こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-12-29 12:57:21
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投稿日：2021-12-29 12:55:42
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投稿日：2021-11-22 17:16:16
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投稿日：2021-11-13 20:06:32
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投稿日：2021-10-03 12:03:20
サービス3
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eXtreamさんの ホテル・エルファロ のクチコミ
ツールド東北の前泊ということでお世話になりました。
公式の方からもリストに在る宿泊施設で私以外にも参加者がいたようでした。
イベントの日程について認識もできていたと思うし、複数の利用者がいたにもかかわらず、朝食付きの料金で案内しながらイベント参加の時間に間に合う食事を提供するようにしなかったことは問題として強く指摘するとともに低い評価をつけます。
次年度以降もイベントがあるので、朝食時刻を考慮するか、食事なしのプランで案内するようにしてください。
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今年のツール・ド・東北も大盛況だったと伺っております。その中で弊施設の不行き届きの為、お客様には非常に不快な思いとご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事が起きないよう、イベントに向けきちんとアナウンスする他、スタッフ一丸となり、営業をして参りたいと考えております。この度は誠に申し訳ございませんでした。