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ホテル・エルファロ クチコミ・感想・情報

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ホテル・エルファロのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:172件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.48
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.31
  • 食事3.46

立地4

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

たかさん1344さんの ホテル・エルファロ のクチコミ

たかさん1344さん [50代/男性] 2020-09-02 22:04:02

8月28日に宿泊しました。
エルファロさんは以前の清水地区にある頃から利用させて頂いており、女川町に行く際には多い年では年10日位の宿泊になります。
シングル利用でもツインルームで広く使え、また今の場所に移転してからはシーパルピアや女川温泉ゆぽっぽまですぐの立地となり、便利になりました。
また今回の宿泊ではマットレスが新しくなり、寝心地が良く安眠できました。
しかし長年利用しているからこそ、今回の利用で気になった点がいくつかあります。
朝食ありのプランでしたが、以前に比べ明らかに質が落ちたと思います。今年の1月の利用の際にはアラ汁だったものが普通の味噌汁に変更。そして、その味噌汁が出汁が利いて無い代物。
以前はエルファロさんで食べる朝食が楽しみでしたが、今回と同じレベルが続けば、素泊まりにしようと思います。
トイレットペーパーとティッシュペーパーを無くなるまで交換しない。
トイレットペーパーは1回使用したら紙切れ。またティッシュペーパーも数回使ったら空になりました。
エコな観点からは無駄なく使うのが一番ですが、初めて利用された方は不親切と感じるかも知れません。
開店したばかりの頃のエルファロさんはトレーラーハウスに泊まる非日常感、そしてお値段以上の満足感を得られ、また泊まりたいと思うホテルでしたが、今より気になる点が増えたら、たぶん宿泊しなくなると思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル・エルファロ 2020-11-22 18:48:26

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食内容のご指摘を頂きましてありがとうございます。お味噌汁につきましては、日替わりで内容を変えて対応させて頂いております。皆様に朝食を楽しみにして頂ける様に日々精進して参りたいと思います。
また、お部屋の備品補充に関しましては、使い切りのご協力と補充分を客室内の置かせて頂いておりますが、皆様に気持ちよくお過ごし頂ける様見直して参りたいと思います。今後頂きましたお言葉を活かしつつ、サービスの向上を心掛けてゆきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★☆スタンダードプラン♪<朝食付・禁煙ルーム>
ご利用のお部屋
【★☆禁煙ツインルーム】
たかさん1344さん
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