この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
暖冬のせいか積雪する時期も町内を初め例年よりズレているように感じます。わざわざお越し頂いたのですが交通の便や朝食で不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
朝食はご宿泊者様みなさまにサービスという形でご提供しておりますが、更なる満足度向上に向け、邁進していきたいと思います。ぜひ、今後のご利用をお待ち申し上げております。
ホテル・エルファロ　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
外観と中との設備のギャップにはお客様のお褒めのお言葉にありますとおり、定評を頂いております。中には中二階（ロフト）があるお部屋もございまして、ご家族連れのお客様にはまるで秘密基地に居る様！と大変お喜び頂いております。
床暖房につきましては鋭意検討中でございます。また、無機質なスリッパではなく保温性の高いスリッパの用意も検討しておる次第でございます。水回り排水の件も同様に検証中でございます。また、レストランスタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。朝食提供の改善は今後も行って参ります。
先月12月にはおかげ様をもちまして女川駅前商店街プロムナードのオープンがありました。これを復興まちづくりの第一歩と捉え、我々エルファロも町の一員としていらっしゃるお客様をお迎え致したいと考えております。
何卒今後もエルファロをはじめ、女川の動向にも関心を持って頂けますと幸いでございます。この度はありがとうございました。
エルファロ　支配人

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今年のツール・ド・東北も大盛況だったと伺っております。その中で弊施設の不行き届きの為、お客様には非常に不快な思いとご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事が起きないよう、イベントに向けきちんとアナウンスする他、スタッフ一丸となり、営業をして参りたいと考えております。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
立地 スタッフお褒めのお言葉頂き ありがとうございます(^^)嬉しいです！
ロフト付きのお部屋は頭上の低いところがございます。お怪我なかったでしょうか？
もし予約時にツインが空いてなければご相談下さい。可能な限りお部屋ご変更させていただきます。
また次回も ご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。段々と通年のイベントも落ち着いて開催されてきましたので 女川の街も賑やかになって来ました。商店街にも近いエルファロのご利用 今後とも宜しくお願い致します(^^)

この度は当館のご利用 誠にありがとうございました。女川町で８月よりキャンペーンを行っておりまして ご宿泊ご利用のお客様に女川町でお使いいただけるクーポンを配布しております。ご満足にご利用いただけて良かったです。
隣のお部屋の話し声が気になる点 誠に申し訳ございませんでした。
客室に余裕がございましたら 隣合わせのご利用を避ける工夫はしているのですが 稼働が高いと心苦しくもお隣使用の客室にならざる得ませんでした。
只今 防音ボードも検討中でございますが もう少々お待ち下さい。
ご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊 誠にありがとうございました。
また 女川の飲食店につきましてもご不便をおかけいたしました。商店街の店舗も少なく 閉店時間も早いです。私どもでご予約いただきましたすべてのお客様に情報発信は致しかねますので 女川観光協会で出しています「おながわたび」で情報をお取りいただくか ホテルに前もってご連絡いただけますと 可能な限りご案内させて頂きますので ご参考にしていただければ幸いです。

当館のご利用 誠にありがとうございました。温泉ゆぽっぽですが まだ再開の目処が立たないようです。また ビール店『ガル屋』は火.水曜日が定休日になっておりました。せっかく女川にいらっしゃってくださったのに さらに朝食のお魚にも残念な思いをさせていまい 大変申し訳ございませんでした。今後お客様の満足度を高められるように精進してまいります。ご指摘頂きましてありがとうございました。